# Amelia

> Minden‑az‑egyben WordPress bővítmény online időpont‑ és eseményfoglaláshoz, fizetésekkel, értesítésekkel, naptár‑szinkronnal és ügyfél/munkatárs felületekkel.

## Mi ez és milyen problémát old meg?

Az Amelia egy **komplex foglalási rendszer** WordPresshez. Segítségével 0–24-ben fogadhatsz időpont- és eseményfoglalásokat, **automatikusan szinkronizálhatod a naptárad**, kezeli a **fizetéseket, emlékeztetőket**, és önkiszolgáló **ügyfél- és munkatárspanelt** ad a webhelyedhez. Megelőzi a dupla foglalásokat, csökkenti a no‑show‑t, és központosítja a több telephely/munkatárs ütemezését.

Röviden: az Amelia leveszi a válladról az időpont‑egyeztetést, a fizetéskezelést és az értesítések automatizálását, így te a szolgáltatásodra koncentrálhatsz.

## Hogyan működik?

1. Beállítod a cég- és telephelyadatokat, a **szolgáltatásokat**, a **munkatársakat** és a munkaidőket.
2. Blokkal vagy shortcode‑dal beágyazod a **foglalási űrlapot** a weboldaladra.
3. Az ügyfelek lefoglalják az időpontot vagy jegyet, szükség esetén **online fizetnek**.
4. Amelia **értesítéseket** küld (e‑mail/SMS/WhatsApp), létrehozza az **online meeting linket**, és **szinkronizál** a naptáraddal.
5. Te és a csapatod a **munkatárspanelen**, az ügyfelek az **ügyfélpanelen** intézik a módosításokat, lemondásokat.

## Fő funkciók, érthetően

### Foglalás és események
- Szolgáltatások, kategóriák, több telephely és **munkatárs** egyedi kapacitással és árazással.
- **Csoportos időpontok**, visszatérő foglalások, **csomagok** és **erőforrások** (pl. terem vagy eszköz).
- **Események**: lista és naptár nézet, jegytípusok, dinamikus árazás, visszatérő események, **várólista**.

Mit jelent ez a gyakorlatban? Például megadhatod, hogy egy tréningre 12 fő a férőhely, munkatársonként más legyen az ár, és a teljesen betelt eseményeknél automatikus várólistát kezeljen.

### Fizetések és számlázás
- Beépített kapuk: **PayPal, Stripe, Mollie, Razorpay, Square**.
- **WooCommerce integráció** adózáshoz és számlázáshoz.
- **Előlegfizetés**, szolgáltatásonként eltérő fizetési módok, Stripe Connect kifizetésekhez.

Megjegyzés: bizonyos kapuk nem kombinálhatók együtt; WooCommerce esetén az „on‑site” fizetés a webáruház beállításait használja.

### Értesítések és automatizálás
- **E‑mail, SMS, WhatsApp** sablonok helyőrzőkkel, időzített küldéssel.
- **Webhookok** (automatizálókhoz) és WordPress‑hookok, haladó csomagban **REST API**.

Ezzel például beállíthatsz emlékeztetőt 24 és 2 órával a kezdés előtt, majd follow‑upot értékeléskéréssel.

### Naptár és online meeting
- **Google Naptár és Outlook** szinkron: az új foglalások felkerülnek, a „Busy” időpontok blokkolják a foglalhatóságot.
- **Apple Calendar**: egyirányú szinkron; a Busy blokkolás nem minden esetben garantált.
- **Zoom, Google Meet, Microsoft Teams** linkek automatikus generálása. A Teamshez üzleti/oktatási fiók szükséges.

### Felhasználói felületek és jogosultságok
- **Ügyfélpanel**: foglalások átütemezése/lemondása, profilkezelés (GDPR).
- **Munkatárspanel**: saját időpontok, munkaidő, szabadságok, speciális napok kezelése.
- Beépített szerepkörök: admin, manager, employee, customer, **finomhangolt jogosultságokkal**.

### Testreszabás és beágyazás
- **Gutenberg blokkok**, támogatás Elementorhoz és a klasszikus szerkesztőhöz.
- Többféle űrlapnézet: **Step‑by‑Step varázsló**, **Katalógus**, **Eseménylista/Naptár**.
- Beépített **színséma és tipográfia** testreszabás.

### Jelentések és pénzügyek
- **Admin Dashboard**: foglalások, bevételek, kihasználtság.
- **Kuponok**, fizetési kimutatások, időszaki riportok.

### Adatvédelem és technológia
- **GDPR‑kompatibilis**, modern front‑end (Vue.js) és karcsú back‑end keretrendszer.
- Többnyelvű felület és e‑mail sablonok.

## Gyakorlati példák

- Szépségszalon: A Step‑by‑Step űrlapon az ügyfél stylistot választ, 20% **előleget** fizet Stripe‑pal, automatikus **SMS emlékeztetőt** kap, és a foglalás bekerül a Google Naptáradba.
- Nyelviskola: **Visszatérő események** heti kurzusokra, **jegytípusok** (normál/diák), **várólista** a telt csoportokra, számlázás WooCommerce‑szel.
- Tanácsadó cég: Online és személyes szolgáltatások; online esetben **Zoom link** generálódik és kimegy e‑mailben. A no‑show‑t előleggel és emlékeztetőkkel csökkented.

## Előnyök és értékajánlat

- Időmegtakarítás: a foglalás, értesítés és fizetés **automatizált**.
- Kevesebb hibázás: naptár‑ütközések és dupla foglalások **megelőzése**.
- Több bevétel: online fizetés, **csomagok**, kuponok és dinamikus árazás.
- Jobb ügyfélélmény: önkiszolgáló **átütemezés/lemondás**, tiszta folyamat.

## Kinek ajánlott?

- Több **munkatárssal** és telephellyel dolgozó szolgáltatók (szépségipar, fitnesz, egészségügy).
- **Eseményszervezők**, tréning- és kurzusszervezők.
- **Tanácsadók/oktatók**, akik online meetingeket használnak.
- Bárki, aki csökkentené a no‑show‑t és professzionális, márkához illeszkedő foglalási élményt szeretne.

## Gyors bevezetés (magas szint)

1. Telepítés és aktiválás (Lite vagy Prémium), licencelés ha szükséges.
2. Cégadatok, telephelyek, **szolgáltatások**, **munkatársak**, munkaidők/szünetek/szabadságok.
3. **Értesítések**: feladói adatok, sablonok, időzítések.
4. **Fizetések**: kapuk engedélyezése; WooCommerce bekötése, ha számlázás kell; előlegek.
5. **Naptár/meeting**: Google/Outlook/Apple szinkron, Zoom/Meet/Teams.
6. **Panelek**: Ügyfél‑ és Munkatárspanel oldalra helyezése.
7. Beágyazás blokk vagy shortcode segítségével.

Példa shortcode‑ok:
```
[ameliabooking]
[ameliacatalog]
[ameliaevents]
[ameliacustomerpanel]
[ameliaemployeepanel]
```

## Korlátok és megfontolások

- A naptárszinkron nem teljesen kétirányú; a Busy bejegyzések blokkolnak, de a módosításokat jellemzően az Ameliából indítsd.
- Bizonyos **fizetési kapuk nem kombinálhatók**; WooCommerce esetén az on‑site fizetés a webáruház logikáját követi.
- **SMS** elérhetőség és díjazás országfüggő lehet.
- **WhatsApp** értesítés sablonos (nem chat), külön üzleti beállítás szükséges.

## Licenc és csomagok

- **Amelia Lite**: ingyenes, alap foglalási funkciók.
- **Prémium csomagok** (éves vagy lifetime): haladó fizetés/meeting integrációk, csomagok, erőforrások, kosár, WhatsApp, REST API. A szoftver **GPLv2** licenc alatt érhető el.

Összefoglalva: ha szeretnél egy megbízható, skálázható és könnyen testreszabható foglalási rendszert WordPresshez, az Amelia stabil, érett megoldás, amely a foglalástól a fizetésig és a kommunikációig mindent egyben kezel.