MagyarmagyarTámogatás fül: rendszerjelentés és ideiglenes belépés
Rendszerállapot-jelentés a hibajegyhez és időkorlátos támogatói belépés, amit csak kérésre kapcsolsz be.
A Support fül (Divi 5 alatt) két dolgot ad: egy rendszerjelentést, amit a hibajegyhez mellékelhetsz, és egy ideiglenes belépést, amit csak akkor kapcsolsz be, ha a támogatás kéri. A hozzáférés alapból ki van kapcsolva. A fülön a Divi Supreme → Support (vagy Divi Supreme Pro → Support) menüponton át jutsz el. Amíg a hozzáférés be van kapcsolva, az oldalsávban az Access on jelvény látszik, a beállítások felső sávjában pedig a Support access on felirat, amely erre a fülre visz.
Mit tud a fül
Szekció neve “Mit tud a fül”- Rendszerjelentés másolása: a hibajegyhez. A jelszavak, a sók és a támogatói link kimaradnak belőle.
- Ideiglenes belépés: külön Divi Supreme Support nevű fiókot hoz létre.
- A link megosztásának módja: megjelenítheted az oldalon, vagy e-mailben is elküldheted a webhely admin címére.
- Időablak: 48 óra (alapérték), 72 óra vagy 7 nap. Lejártakor a fiók és a link törlődik. Korábban is kikapcsolhatod.
| Helyzet | Mit tegyél |
|---|---|
| Hibajegyet nyitsz | Másold vagy töltsd le a rendszerjelentést, és illeszd a jegybe. |
| A támogatás belépést kér | Kapcsold be a hozzáférést rövid időre, és a privát linket csak a Divi Supreme támogatásnak küldd el. |
| A webhely nem tud levelet küldeni | Válaszd a Show the link on this page lehetőséget: így nem megy e-mail. |
Mikor ne hagyd bekapcsolva
Szekció neve “Mikor ne hagyd bekapcsolva”- Ha a hibajegy lezárult: kattints a Turn off and remove account gombra. A fiók és a link azonnal törlődik, a támogató kijelentkezik.
- Ha senki nem kérte: csak akkor kapcsold be, ha a támogatás kéri.
- Ha a webhely nem HTTPS-en fut: az ideiglenes hozzáféréshez HTTPS kell, előbb kapcsold be az SSL-t. Helyi HTTP-s webhelyen a link a hálózaton olvasható, ezért a gépen kívül ne oszd meg HTTPS nélkül.
- Ha hiányzik az OpenSSL: a támogatói link tárolásához kell az OpenSSL PHP-bővítmény.
Rendszerállapot
Szekció neve “Rendszerállapot”Súgószöveg: illeszd be a hibajegybe; a jelszavak, a sók és a támogatói link kimaradnak.
| Vezérlő | Mit csinál |
|---|---|
| Copy report | Másolja a jelentést; a gomb utána Report copied feliratú lesz. |
| Download .txt | Szöveges fájlként letölti ugyanazt. |
| Table view / Raw text | Átváltja a jelentés megjelenítését. |
A jelentés figyelmeztet, ha a WordPress memóriakorlátja 256M alatt van (a nagy Divi oldalak mentése hibázhat), és ha a WordPress hibakeresés be van kapcsolva (éles oldalon kapcsold ki). Az ideiglenes támogatói fiók láthatja ezt a jelentést, de a hozzáférést nem tudja bekapcsolni, visszaállítani vagy kikapcsolni.
Ideiglenes támogatói hozzáférés
Szekció neve “Ideiglenes támogatói hozzáférés”Súgószöveg: külön belépés a Divi Supreme támogatásnak. Bővítményeket adhat hozzá, frissíthet és szerkeszthet. Nem kezelhet felhasználókat, nem módosíthatja a webhely beállításait, nem törölhet bővítményeket, nem válthat témát, és ezt a fület sem nyithatja meg.
Az állapotjelző Off, amíg be nem kapcsolod, utána Access on.
A link megosztása
Szekció neve “A link megosztása”| Választás | Mit csinál |
|---|---|
| Show the link on this page | Alapérték. Nem megy e-mail, a linket te másolod be a támogatásnak írt válaszba. Levelezőszerver nélkül is működik. |
| Email the link to … | A privát linket e-mailben is elküldi a webhely admin címére. Ha nincs admin cím, a felirat Email the link to the site admin. Ha a küldés nem sikerül, a link az oldalon akkor is megjelenik. |
Hozzáférési időablak
Szekció neve “Hozzáférési időablak”| Időablak | Megjegyzés |
|---|---|
| 48 hours | Alapérték. |
| 72 hours | |
| 7 days | A leghosszabb; ennél hosszabb értéket elutasít. |
Bekapcsolás
Szekció neve “Bekapcsolás”- Nyisd meg a Divi Supreme → Support oldalt.
- Válaszd ki a link megosztásának módját és az Access window értékét.
- Jelöld be a megerősítést: ez egy ideiglenes támogatói fiókot hoz létre, amely bővítményeket adhat hozzá és szerkeszthet; a linket csak a Divi Supreme támogatásnak küldöd, és a jegy lezárásakor kikapcsolod.
- Kattints a Turn on access gombra. A gomb addig nem használható, amíg a négyzet nincs bejelölve.
Bekapcsolás után látszik:
- A Private support link: Copy link, Show full link, Hide link.
- A lejárat (Expires), az utolsó használat (Last used, az első belépésig Not used yet), a belépések száma (Sign-ins) és az IP-cím.
- Figyelmeztetés: kapcsold ki a hozzáférést, amint a támogatás végzett; a fiók és a link azonnal törlődik.
A linket sose küldd nyilvános jegyben, csoportban vagy képernyőképen. Ha ebben a böngészőben nyitod meg, kijelentkeztet, ezért privát ablakban próbáld ki. Ha a hozzáférés már be van kapcsolva, a link újramásolása nem küld újabb e-mailt.
Kikapcsolás és a link cseréje
Szekció neve “Kikapcsolás és a link cseréje”| Vezérlő | Mit csinál |
|---|---|
| Turn off and remove account | Megerősítés után azonnal törli a támogatói fiókot és a linket, a támogatót kijelentkezteti. A megerősítő gomb: Turn off and remove. |
| Reset link | A jelenlegi link érvénytelen lesz; az újat küldd el a támogatásnak. |
| Cancel | Bezárja a megerősítést. |
A bejelentkezett támogatói felhasználó ezt látja: „You are signed in with temporary Divi Supreme support access. This account expires at …”. Érvénytelen vagy lejárt linknél ez jelenik meg: „This support link is invalid or has expired.”
Tippek
Szekció neve “Tippek”- Ha nem vagy biztos benne, hogy a webhely tud levelet küldeni, válaszd a Show the link on this page lehetőséget.
- Ha a mentett link nem olvasható, a Reset link újat készít, a régi megszűnik.
- Ha a támogatói e-mail címet már használja egy WordPress-felhasználó, módosítsd azt a felhasználót a bekapcsolás előtt.
Készült: