# Támogatás fül: rendszerjelentés és ideiglenes belépés

> Rendszerállapot-jelentés a hibajegyhez és időkorlátos támogatói belépés, amit csak kérésre kapcsolsz be.

A **Support** fül (Divi 5 alatt) két dolgot ad: egy rendszerjelentést, amit a hibajegyhez mellékelhetsz, és egy ideiglenes belépést, amit csak akkor kapcsolsz be, ha a támogatás kéri. A hozzáférés alapból ki van kapcsolva. A fülön a **Divi Supreme → Support** (vagy **Divi Supreme Pro → Support**) menüponton át jutsz el. Amíg a hozzáférés be van kapcsolva, az oldalsávban az **Access on** jelvény látszik, a beállítások felső sávjában pedig a **Support access on** felirat, amely erre a fülre visz.

## Mit tud a fül

- **Rendszerjelentés másolása**: a hibajegyhez. A jelszavak, a sók és a támogatói link kimaradnak belőle.
- **Ideiglenes belépés**: külön **Divi Supreme Support** nevű fiókot hoz létre.
- **A link megosztásának módja**: megjelenítheted az oldalon, vagy e-mailben is elküldheted a webhely admin címére.
- **Időablak**: 48 óra (alapérték), 72 óra vagy 7 nap. Lejártakor a fiók és a link törlődik. Korábban is kikapcsolhatod.

| Helyzet | Mit tegyél |
|---|---|
| Hibajegyet nyitsz | Másold vagy töltsd le a rendszerjelentést, és illeszd a jegybe. |
| A támogatás belépést kér | Kapcsold be a hozzáférést rövid időre, és a privát linket csak a Divi Supreme támogatásnak küldd el. |
| A webhely nem tud levelet küldeni | Válaszd a **Show the link on this page** lehetőséget: így nem megy e-mail. |

## Mikor ne hagyd bekapcsolva

- Ha a hibajegy lezárult: kattints a **Turn off and remove account** gombra. A fiók és a link azonnal törlődik, a támogató kijelentkezik.
- Ha senki nem kérte: csak akkor kapcsold be, ha a támogatás kéri.
- Ha a webhely nem HTTPS-en fut: az ideiglenes hozzáféréshez HTTPS kell, előbb kapcsold be az SSL-t. Helyi HTTP-s webhelyen a link a hálózaton olvasható, ezért a gépen kívül ne oszd meg HTTPS nélkül.
- Ha hiányzik az OpenSSL: a támogatói link tárolásához kell az OpenSSL PHP-bővítmény.

## Rendszerállapot

Súgószöveg: illeszd be a hibajegybe; a jelszavak, a sók és a támogatói link kimaradnak.

| Vezérlő | Mit csinál |
|---|---|
| **Copy report** | Másolja a jelentést; a gomb utána **Report copied** feliratú lesz. |
| **Download .txt** | Szöveges fájlként letölti ugyanazt. |
| **Table view / Raw text** | Átváltja a jelentés megjelenítését. |

A jelentés figyelmeztet, ha a WordPress memóriakorlátja 256M alatt van (a nagy Divi oldalak mentése hibázhat), és ha a WordPress hibakeresés be van kapcsolva (éles oldalon kapcsold ki). Az ideiglenes támogatói fiók láthatja ezt a jelentést, de a hozzáférést nem tudja bekapcsolni, visszaállítani vagy kikapcsolni.

## Ideiglenes támogatói hozzáférés

Súgószöveg: külön belépés a Divi Supreme támogatásnak. Bővítményeket adhat hozzá, frissíthet és szerkeszthet. Nem kezelhet felhasználókat, nem módosíthatja a webhely beállításait, nem törölhet bővítményeket, nem válthat témát, és ezt a fület sem nyithatja meg.

Az állapotjelző **Off**, amíg be nem kapcsolod, utána **Access on**.

### A link megosztása

| Választás | Mit csinál |
|---|---|
| **Show the link on this page** | Alapérték. Nem megy e-mail, a linket te másolod be a támogatásnak írt válaszba. Levelezőszerver nélkül is működik. |
| **Email the link to …** | A privát linket e-mailben is elküldi a webhely admin címére. Ha nincs admin cím, a felirat **Email the link to the site admin**. Ha a küldés nem sikerül, a link az oldalon akkor is megjelenik. |

### Hozzáférési időablak

| Időablak | Megjegyzés |
|---|---|
| 48 hours | Alapérték. |
| 72 hours | |
| 7 days | A leghosszabb; ennél hosszabb értéket elutasít. |

### Bekapcsolás

1. Nyisd meg a **Divi Supreme → Support** oldalt.
2. Válaszd ki a link megosztásának módját és az **Access window** értékét.
3. Jelöld be a megerősítést: ez egy ideiglenes támogatói fiókot hoz létre, amely bővítményeket adhat hozzá és szerkeszthet; a linket csak a Divi Supreme támogatásnak küldöd, és a jegy lezárásakor kikapcsolod.
4. Kattints a **Turn on access** gombra. A gomb addig nem használható, amíg a négyzet nincs bejelölve.

Bekapcsolás után látszik:

- A **Private support link**: **Copy link**, **Show full link**, **Hide link**.
- A lejárat (**Expires**), az utolsó használat (**Last used**, az első belépésig **Not used yet**), a belépések száma (**Sign-ins**) és az IP-cím.
- Figyelmeztetés: kapcsold ki a hozzáférést, amint a támogatás végzett; a fiók és a link azonnal törlődik.

A linket sose küldd nyilvános jegyben, csoportban vagy képernyőképen. Ha ebben a böngészőben nyitod meg, kijelentkeztet, ezért privát ablakban próbáld ki. Ha a hozzáférés már be van kapcsolva, a link újramásolása nem küld újabb e-mailt.

### Kikapcsolás és a link cseréje

| Vezérlő | Mit csinál |
|---|---|
| **Turn off and remove account** | Megerősítés után azonnal törli a támogatói fiókot és a linket, a támogatót kijelentkezteti. A megerősítő gomb: **Turn off and remove**. |
| **Reset link** | A jelenlegi link érvénytelen lesz; az újat küldd el a támogatásnak. |
| **Cancel** | Bezárja a megerősítést. |

A bejelentkezett támogatói felhasználó ezt látja: „You are signed in with temporary Divi Supreme support access. This account expires at …”. Érvénytelen vagy lejárt linknél ez jelenik meg: „This support link is invalid or has expired.”

## Tippek

- Ha nem vagy biztos benne, hogy a webhely tud levelet küldeni, válaszd a **Show the link on this page** lehetőséget.
- Ha a mentett link nem olvasható, a **Reset link** újat készít, a régi megszűnik.
- Ha a támogatói e-mail címet már használja egy WordPress-felhasználó, módosítsd azt a felhasználót a bekapcsolás előtt.