Hibaelhárítás

Hol kezdd

• Első beállításnál: ha a Zap beállításakor van gond, nézd meg a hitelesítési hibák részt lent.
• Üzem közben: a problémák többnyire a WooCommerce → Zapier → Feladatelőzmények oldalon és a Zapier Task History oldalán jelennek meg. A hibás feladatnál innen eljuthatsz az érintett elemhez, és megnézheted annak Zapier-integráció előzményei dobozát, vagy a naplókat.
• Zapek hibái: a Zapier beállításával, működésével kapcsolatos problémákhoz a Zapier támogatása a legjobb címzett.
• Általános WooCommerce-hibák: először a WooCommerce → Állapot oldalt és a naplókat nézd.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=wc-status

Részletes naplózás bekapcsolása

Hibakereséshez a támogatás is kérheti, hogy kapcsold be a részletes naplózást:

1. Menj a WooCommerce → Beállítások → Zapier oldalra.
2. Jelöld be a Részletes naplózás engedélyezése négyzetet.
3. Kattints a Módosítások mentése gombra.

Hibakeresés után kikapcsolhatod.

A bővítmény frissítése nem megy

Ha a bővítményt a WordPress-adminból nem tudod telepíteni vagy frissíteni:

1. A WooCommerce → Bővítmények → My Subscriptions oldalon ellenőrizd, hogy a WooCommerce.com-fiókod csatlakoztatva van, és a bővítmény licence aktív.
2. Ugyanitt kattints a Refresh gombra a fiókadatok frissítéséhez.
3. A Vezérlőpult → Frissítések oldalon kattints az Újraellenőrzés gombra.
4. A bővítményfrissítés megjelenik a frissítések között: jelöld ki, és frissítsd.
5. Ha továbbra sem megy, bontsd a WooCommerce.com-fiók kapcsolatát (a My Subscriptions oldalon a jobb felső avatár fölé víve a Disconnect account gombbal), majd csatlakoztasd újra, és ismételd a 2-4. lépést.
6. Ha még mindig nem megy, kérj segítséget a WooCommerce támogatásától.

A WooCommerce 8.8 és újabb verzióihoz a WooCommerce.com Update Manager bővítmény is kell az automatikus frissítésekhez.

Hitelesítési hibák

Ezek a hibák a Zapier hitelesítési ablakában jelennek meg, piros üzenetként. Jegyezd fel pontosan az üzenetet, és keresd meg lent.

A hitelesítési ablak helyes kitöltéséről az Az első Zap fejezet szól.

Hibaüzenet	Mit jelent, mit tegyél
The username and/or password you supplied is incorrect (woocommerce_rest_cannot_authorize)	Rossz felhasználónév vagy jelszó. Használj alkalmazásjelszót, vagy a WordPress-belépési jelszavadat. Nézd meg a biztonsági bővítmények beállításait, multisite-nál a GYIK-ot, a kompatibilitási problémákat, és használj részletes naplózást
This user does not have the correct permissions (woocommerce_rest_cannot_authorize)	A felhasználónév és jelszó helyes, de a fióknak nincs elég jogosultsága: nem olvashatja a WooCommerce webhookokat. Alkalmazásjelszóra is érvényes. Ha egyedi szerepkör-kezelő bővítményt használsz, a szerepkörnek kezelnie kell a WooCommerce webhookokat, és kellenek neki a manage_woocommerce, promote_users, edit_users jogosultságok. Biztonsági megoldás vagy tűzfal (például Cloudflare WAF) is blokkolhatja
Sorry, you cannot list resources (woocommerce_rest_cannot_view)	A WooCommerce elfogadta a belépést, de a REST API hitelesítésénél van gond. Ellenőrizd az SSL-ellenőrzést, frissíts a WooCommerce 4.7 vagy újabb verziójára, nézd meg a biztonsági bővítményeket, használj részletes naplózást, és olvasd el a WooCommerce REST API hitelesítés részt lent
The Zapier Integration for WooCommerce plugin is missing or WordPress pretty permalinks may not be configured correctly. File Not Found (404)	A hitelesítés HTTP 404 hibát kapott. Ellenőrizd a megadott Honlap címet: a nyitóoldal teljes címe legyen záró perjel nélkül, nem a bolt oldalának címe. Győződj meg róla, hogy a bővítmény telepítve van és naprakész, nem alapértelmezett állandó hivatkozás van beállítva, majd a Beállítások → Állandó hivatkozások oldalon kattints a mentésre az átírási szabályok frissítéséhez
Authentication response starts with a BOM character	A webhely legalább egy fájlja titkos bájtsorrend-jelet (BOM) tartalmaz, ezért minden válasz egy majdnem láthatatlan karakterrel kezdődik. A böngészőknek ez nem okoz gondot, a REST API-t használó alkalmazásoknak igen. A leggyakoribb ok a wp-config.php fájl eleje vagy vége, de lehet egy bővítmény- vagy témafájl is. Keresd meg szövegszerkesztővel, vagy ideiglenesen válts alapértelmezett témára, kapcsolj ki minden bővítményt a WooCommerce-en és a Zapier-integráción kívül, és egyenként kapcsold vissza őket. Weboldal-ellenőrzésre a W3C Internationalization Checker használható
Authentication response parse failed	A bolt nem érvényes JSON-nal válaszolt. A webhely legyen nyilvánosan elérhető, kapcsold ki a „Hamarosan” vagy karbantartási üzemmódot. A szerver, hosting vagy CDN ne blokkolja a szükséges API-végpontokat
Authentication response is missing required information	A bolt nem érvényes hitelesítési üzenettel válaszol. Lásd a REST API-hibák részt
Cloudflare WAF at … is blocking Zapier	A Cloudflare webalkalmazás-tűzfala blokkolja a Zapier kapcsolatát. Lásd a tárhelyszolgáltatóknál leírtakat
Imunify360 security software at … is blocking Zapier	Az Imunify360 blokkolja a Zapier kapcsolatát. Lásd a tárhelyszolgáltatóknál leírtakat
HTTPS (secure) connection required	A boltot HTTPS-en kell elérni, és a megadott cím https:// kezdetű legyen. Ha a boltod nem támogatja a HTTPS-t, fordulj a tárhelyszolgáltatódhoz vagy fejlesztődhöz
Sorry, your connection isn’t secure. Please use TLS (HTTPS) to continue	Lásd az SSL-ellenőrzés sikertelensége részt
Moved Permanently (301) és más átirányítási hibák (300, 302, 303, 304, 305, 307, 308)	A hitelesítés átirányítást kapott. Ellenőrizd a Honlap címet (a teljes nyitóoldal-cím záró perjel nélkül). Ne legyen olyan bővítmény vagy egyedi kód, amely a záró perjelet kényszeríti. Nézd meg az átirányítást végző bővítményeket és beállításaikat, a biztonsági bővítményeket, és próbáld ideiglenesen kikapcsolni a harmadik fél bővítményeit
Bad Request (400)	Ellenőrizd, hogy a webhely hiba nélkül elérhető-e. Nézd át a WooCommerce Állapot oldalát, kapcsold ki a harmadik fél bővítményeit, és használj részletes naplózást
Not Acceptable (406)	A webhely WordPress.com-on van tárolva, vagy a Jetpack WordPress.com Secure Sign On (SSO) funkcióját használja. Alkalmazásjelszóval kell hitelesíteni, lásd lent
Request to /wc-zapier-auth/v1/authenticate failed, reason: read ECONNRESET	Hálózati szintű probléma: a Zapier és a webhely közötti TCP-kapcsolat váratlanul megszakadt. Az ok általában a bővítményen kívül van: a tárhely vagy a webszerver tűzfala vagy biztonsági eszköze akadályozza a hitelesítési kérést. Kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy ne blokkolja a hitelesítési kéréseket. Végső megoldás a webhely másik tárhelyre költöztetése. HTTPS/SSL-beállítási hiba is lehet
Üres hitelesítési hibaüzenet	Kapcsold be a részletes naplózást, hitelesíts újra, és nézd át a naplót. Ha a naplóban „Ping Endpoint Error” és a /wc-zapier/v1/ping útvonalra vonatkozó „Current Filter parse_request” üzenet szerepel, a webhely nem látja a várt hitelesítési lekérdezési paramétereket: ez gyakran a tárhely vagy szerver hibás beállítása. WP Engine tárhelynél lásd az ott leírtakat

Ha a felhasználónév és jelszó biztosan jó, a hiba valószínűleg biztonsági szolgáltatás vagy bővítmény miatt van. Lásd a Kompatibilitás fejezetet.

Részletes naplózás a hitelesítési hiba okának kiderítésére

1. Telepítsd a bővítmény legújabb verzióját.
2. A WooCommerce → Beállítások → Zapier oldalon jelöld be a Részletes naplózás engedélyezése négyzetet, és mentsd.
3. A Zapier Zap-szerkesztőjében próbálj újra hitelesíteni.
4. A kísérlet valószínűleg újra sikertelen lesz, de most a részletes ok bekerül a WooCommerce-naplókba.
5. A WooCommerce → Állapot → Naplók oldalon válaszd ki a legújabb woocommerce-zapier kezdetű naplót, és nyisd meg a Megtekintés gombbal.
6. Keress Authentication attempt failed vagy Authentication validation failed üzenetet: mellette a részletes ok szerepel.

A hibakeresés végén kikapcsolhatod a részletes naplózást. Ha nem sikerül megoldani, a támogatásnak add meg a piros hibaüzenetet és a naplóbejegyzést.

Kompatibilitási problémák hitelesítéskor

Hálózathoz csatlakozó eszközök, beállítások vagy szoftverek (CDN, terheléselosztó, tűzfal, szerverszoftver, tárhelyszolgáltató) zavarhatják a bolt és a Zapier kommunikációját. A legjobb kompatibilitás érdekében használj alkalmazásjelszót. További információ a Kompatibilitás fejezetben.

Hibás feladatok (Errored)

A feladathibák oka a feladatelőzményekben mindig látszik. Gyakori hibák és megoldásuk:

Hibaüzenet	Megoldás
Management of Product Prices is not available. Please update the plugin…	Az Update Product Price művelethez a bővítmény megfelelően friss verziója kell. Frissítsd a bővítményt
Management of Product Stock Quantities is not available. Please update the plugin…	Az Update Product Stock Quantity művelethez frissítsd a bővítményt
Bookings are not enabled…	A Foglalás erőforráshoz telepítsd és aktiváld a WooCommerce Bookings bővítményt, és frissítsd a Zapier-integrációt
Memberships are not enabled…	A Tagsági csomag és Felhasználói tagság erőforráshoz telepítsd és aktiváld a WooCommerce Memberships bővítményt, és frissítsd a Zapier-integrációt
Coupons are not enabled…	Engedélyezd a kuponokat a WooCommerce beállításaiban (WooCommerce → Beállítások → Általános → Kuponkódok használatának engedélyezése)
Subscriptions are not enabled…	Az Előfizetés erőforráshoz telepítsd és aktiváld a WooCommerce Subscriptions bővítményt
Sorry, you cannot view this resource. (woocommerce_rest_cannot_view)	A WooCommerce-webhookod hibásan van beállítva. Lásd a webhookproblémák részt
Create/Update/Search/List Resource response parse failed	A bolt REST API-ja nem érvényes JSON-nal válaszol, ezért a feladat leállt. A webhely legyen nyilvánosan elérhető („Hamarosan” és karbantartási üzemmód kikapcsolva). Kapcsold be a részletes naplózást, és nézd át a REST API-naplókat. Ellenőrizd az inkompatibilis bővítményeket és a REST API-hibák részt. A probléma megoldása után játszd újra a leállított feladatokat
Hook Resource response parse failed	A bolt webhook-mechanizmusa érvénytelen JSON-t küld a Zapiernek. A webhely legyen nyilvános, nézd át a WooCommerce webhook-kézbesítési naplóit és a REST API-hibák részt
Cloudflare WAF at … is blocking Zapier	Lásd a tárhelyszolgáltatóknál leírtakat. A megoldás után a leállított feladatokat újra lejátszhatod
Imunify360 security software at … is blocking Zapier	Lásd a tárhelyszolgáltatóknál leírtakat. A megoldás után újra lejátszhatod a feladatokat
Unexpected response from …	A biztonsági szoftver elfogja a Zapier kéréseit, és váratlan választ ad. Engedélyezd (whitelist) a User-Agent: Zapier fejlécet a biztonsági szoftverben. A megoldás után játszd újra a feladatokat

Leállított feladatok (Halted)

A legtöbbször a leállított feladat várt működés: például ha Filter lépést használsz, és a bejövő adat nem felel meg a szűrőfeltételnek. Gyakori ok az is, hogy a WooCommerce nem tudja végrehajtani a feladatot az erőforráson: például olyan kuponkóddal próbálsz új kupont létrehozni, amely már létezik. A bővítmény ezeket az eseteket kezeli, hogy ne okozzon bajt a WooCommerce-ben, és a feladat részletező oldalán mindig részletes magyarázatot ad.

Az erőforrás rossz állapottal érkezik

A bővítmény az Action Schedulert használja, amely a WooCommerce magfunkciója, és az adatküldéshez megfelelően kell működnie. Az adatok nem azonnal mennek a Zapierbe: sorba kerülnek, és aszinkron módon, a háttérben kézbesülnek. Szokásos késés tíz másodperc és egy perc között van, de tesztkörnyezetben vagy kis forgalmú webhelyen sokkal hosszabb is lehet.

Ha egy erőforrás állapota az ütemezés és a küldés között megváltozik, a WooCommerce az új állapottal küldi. Ha az Order status changed (any status) vagy a Subscription status changed (any status) szabályt használod, a Zapier ilyenkor ugyanazt az adatot többször kaphatja meg. A Zapier platform automatikusan kiszűri a duplikációkat. Ha ennek ellenére tapasztalod, vedd fel a kapcsolatot a támogatással.

Nem érkezik adat a Zapierbe

Gyakori okok:

• Az Order created szabály működik, de az Order paid nem (lásd a Rendelések fejezetet: az offline fizetéseknél nem fut le).
• A webhook hiányzik vagy le van tiltva.
• Action Scheduler-problémák: a feladat sikertelen, vagy még függőben van.
• WordPress Cron-problémák.

Webhookproblémák

A bővítmény a WooCommerce beépített webhook-mechanizmusát használja az adatküldéshez.

Hiányzó vagy letiltott webhook. Ha a WooCommerce hibát kap a Zapierbe küldéskor, automatikusan letiltja a webhookot, és a Zapbe nem megy több adat. A WooCommerce → Beállítások → Haladó → Webkapcsok oldalon keress letiltott WooCommerce Zapier webhookokat, és szerkessz mindegyiket aktívra. Ha egy webhook hiányzik vagy véletlenül törölted, a Zapier oldalán kapcsold ki, majd be a WooCommerce Zapedet: ezzel a webhook újra létrejön. Ha egy webhookot váratlanul letiltott a WooCommerce, keresd a webhook azonosítóját az Action Scheduler sikertelen feladatai között az ok kiderítéséhez.

Webhook-adatproblémák. A webhookokat a bővítmény automatikusan hozza létre, és ahhoz a WordPress-felhasználóhoz kötődnek, aki létrehozta őket. Ha ezt a felhasználót törlik, vagy a jogosultságai megváltoznak (például Adminisztrátorból Közreműködő lesz), a webhookok leállnak. Ennek jele: a Zapier-feladatok a „Sorry, you cannot view this resource. Error code: woocommerce_rest_cannot_view” hibával állnak le, és a bővítmény naplójába „Unexpected WP_Error payload for Webhook” hibaüzenet kerül. A megoldás:

1. A Zapier oldalán nyisd meg a WooCommerce alkalmazás kapcsolatait.
2. A kapcsolat melletti 3 pontra kattintva válaszd a Reconnect lehetőséget.
3. Hitelesíts újra a követelményeknek megfelelően.
4. Ismételd meg minden WooCommerce-kapcsolatnál.
5. Az újrahitelesítés után a Zapier WooCommerce Zapek oldalán kapcsold ki, majd be mindegyik WooCommerce Zapet. Ez újra létrehozza a webhookokat.
6. Opcionálisan elküldheted az elmaradt adatokat utólag: a hibás naplóbejegyzések felsorolják az érintett erőforrások azonosítóit (például rendelés- vagy termékazonosítót).

Ha más ERROR üzenetet látsz a naplóban vagy a feladatelőzményekben, fordulj a támogatáshoz, és add át a bővítmény naplóinak teljes másolatát.

Action Scheduler

Az Action Scheduler a WordPress beépített Cronját használja az ütemezéshez, ezért csak akkor működik megfelelően, ha a WordPress Cron is jól működik.

Függőben lévő feladatok. Az Időzített műveletek oldalon a Pending (függőben) szűrővel nézd a feladatokat. Keress woocommerce_deliver_webhook_async nevű feladatot: ha van ilyen, a sorba állított adat még nincs elküldve. Kézzel is futtathatod őket, de ha folyamatosan függőben maradnak, ki kell derítened, miért nem dolgozza fel automatikusan a sort az Action Scheduler: az ok általában a WordPress Cron hibás működése. Ha a gond marad, nézd át a naplókat.

Sikertelen feladatok. Az Időzített műveletek oldalon kattints a Failed szűrőre (ha nincs ilyen szűrő, nincs sikertelen feladatod). Itt azonosító alapján (például rendelés- vagy termékazonosítóval) rákereshetsz az erőforrásra, és ellenőrizheted, hogy egyáltalán elküldték-e a Zapierbe. Sikertelen feladat újraküldése nincs: az adatok utólagos átviteléről a Műveletek és keresések fejezetben írunk.

Ha az ok időtúllépés, az gyakran azért van, mert az Action Schedulernek túl sok feladata van, és a PHP engedélyezett időkorlátja (alapból 30 másodperc) nem elég. Módosítsd a tárhelyen a PHP max_execution_time beállítást, lehetőleg legalább 120 másodpercre. Az Action Scheduler működését az Action Scheduler High Volume bővítménnyel is finomhangolhatod, de az csak legalább 120 másodperces max_execution_time mellett működik jól. Ha sikertelen feladataid vannak, vagy a High Volume bővítmény sem old meg semmit, a támogatásnak add át a napló oszlop tartalmát.

WordPress Cron

Ha az adatok szabálytalanul vagy lassan, késéssel érkeznek a Zapierbe, a WordPress Cron rendszerében lehet hiba. Ha a cron nem működik jól, a Zapier-integráció sem.

A WP Crontrol bővítmény segít megtalálni a hibát: teszteli a WordPress Cron-indítót, és hibaüzenetet ad, ha az nem sikerül. Kézzel is ellenőrizheted az Eszközök → Cron Events oldalon: ha a „Next Run” oszlop értékei többnyire a múltban vannak, főleg napokkal vagy többel, a WordPress Cron nem megfelelően működik.

A cron kipróbálásához nyisd meg a böngészőben a webhely WP-Cron végpontját, például https://pelda.hu/wp-cron.php. Utána töltsd újra a Cron Events oldalt: ha a „Next Run” oszlopok nem változtak, mélyebb probléma van. Egyébként használd a szerveroldali cron-feladatot vagy a rendelkezésre állást figyelő szolgáltatásokat.

Alternate Cron. Ha a Zapek rest_api_unavailable vagy The Rest API is unavailable. hibaüzenetet kapnak, amikor a WooCommerce adatot küld a Zapierbe, ez a WooCommerce magjának ismert hibája, és akkor jelentkezik, ha a WordPress ALTERNATE_WP_CRON funkcióját használod. Amíg a WooCommerce nem javítja, ki kell kapcsolnod az ALTERNATE_WP_CRON állandót a wp-config.php fájlban (a sort el kell távolítani).

Szerveroldali cron-feladat. Ez a megbízható és időben történő kézbesítés ajánlott módja.

Ne állíts be cron-feladatot egyszerre az Action Schedulerhez és a WordPress Cronhoz. Ha a WordPress Cron jól működik, elég az Action Schedulerhez beállítani. Különben a WordPress Cronhoz érdemes.

Ha a szerveren van WP-CLI, beállíthatsz egy cron-feladatot, amely feldolgozza az Action Scheduler vagy a WordPress Cron sorát:

cd /utvonal/a/wordpresshez/ && wp action-scheduler run

cd /utvonal/a/wordpresshez/ && wp cron event run --due-now

cd /utvonal/a/wordpresshez/ && php wp-cron.php?doing_wp_cron

(ahol /utvonal/a/wordpresshez/ a WordPress-telepítés elérési útja.)

Ha a cron-beállítás működik, kikapcsolhatod a WordPress alapértelmezett WP-Cron működését a wp-config.php fájlba írt sorral:

define('DISABLE_WP_CRON', true);

A cron-feladat beállításában általában segít a tárhelyszolgáltató.

Multisite hálózatnál a fenti szerveroldali cron-feladat a hálózat fő webhelyére fut. Ha a Zapier-integrációt a hálózat több webhelyén használod, minden webhelyhez külön cron-feladat kell, eltérő --url= paraméterrel, például:

cd /utvonal/a/wordpresshez/ && wp --url=pelda.hu/au action-scheduler run
cd /utvonal/a/wordpresshez/ && wp --url=pelda.hu/uk cron event run --due-now

(ahol pelda.hu az egyes webhelyek címe https:// nélkül.) Ha nem tudod, mi legyen az --url= értéke, futtasd a szerveren a wp site list parancsot, és használd az URL oszlopot.

A cron-feladatokat érdemes kipróbálni: lépj be SSH-n a szerverre, és futtasd kézzel. Működő parancs ilyesmit ír ki: Success: 2 scheduled tasks completed. vagy Success: Executed a total of 2 cron events. Ha command not found hibát kapsz, kérdezd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy a WP-CLI telepítve van-e.

Rendelkezésre állást figyelő szolgáltatások. Kevésbé technikai megoldás: hozz létre ingyenes Pingdom- vagy UptimeRobot-fiókot, és állítsd a webhely WP-Cron végpontjára, például https://pelda.hu/wp-cron.php?doing_wp_cron. Ez rendszeresen elindítja a WordPress Cront (Pingdomnál 30 másodpercenként, UptimeRobotnál 5 percenként). Multisite-nál minden webhely wp-cron.php oldalához külön ellenőrzés kell.

PayPal-fizetések

Ha a boltban PayPalon át fizetnek, ellenőrizd, hogy a PayPal azonnali fizetési értesítése (IPN) jól van beállítva. A WooCommerce → Beállítások → Fizetési módok oldalon kattints a PayPalra, és ellenőrizd, hogy a Receiver Email beállítás helyes, és egyezik a PayPal e-mail-címeddel. Másik lehetőség a PayPal Payment Data Transfer (PDT) bekapcsolása a WooCommerce-ben.

REST API-problémák

A REST API-n át kommunikál a Zapier a bolttal, ezért a REST API-nak működnie kell. Gyakori hibaüzenetek, amelyeket a REST API konfigurációs hibái okozhatnak:

• Authentication response parse failed.
• Authentication response is missing required information.
• Create/Update/Search/List/Hook Resource response parse failed
• WooCommerce returned "..." (például „There has been a critical error on this website.”)
• Webhook Subscribe response parse failed. és Webhook Unsubscribe response parse failed.
• We're having trouble loading 'Trigger Rule' data (...)
• Trigger Rule response parse failed.
• Input Fields response parse failed.

„Unsupported Media Type” (415). Ez a hiba a Zapier és a bolt REST API-ja közötti kommunikációkor jelentkezhet, például Find, Create vagy Update művelet közben. A bolt nem fogadta el a Zapier kérését. Gyakran időszakos, de tartós is lehet. Okai: a webhelyen tűzfal vagy biztonsági megoldás blokkolja a Zapier kéréseit (például a Cloudflare WAF), vagy a webszerver rosszul van beállítva. Kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy ellenőrizze a webszerver beállításait, és szükség esetén engedélyezze a Zapier User-Agentet.

WooCommerce REST API. Hogy a REST API működik-e, a WooCommerce REST API „első lépések” útmutatója szerint ellenőrizheted. A Zapier összekötéséhez nem kell külön REST-hitelesítő bővítményt telepítened, és a REST API-kulcsokat vagy webhookokat sem kell kézzel kezelned: a bővítmény ezeket magától kezeli.

Hamarosan vagy karbantartási üzemmód. A leggyakoribb ok egyszerű: a bolt nem nyilvánosan elérhető, mert „Hamarosan” vagy „Karbantartás” üzemmódot megvalósító bővítmény aktív. Kapcsold ki, és győződj meg róla, hogy a webhely belépés nélkül látható.

Érvénytelen vagy nem megbízható SSL-tanúsítvány. A webhelynek érvényes és megbízható SSL-tanúsítvány kell. Ha certificate verify failed hibaüzenetet kapsz, a Zapier nem tud csatlakozni, mert a tanúsítványt olyan hitelesítésszolgáltató adta ki, amelyben a Zapier nem bízik. Ilyenkor a Zapier SSL-tanúsítványokra vonatkozó súgóját érdemes követni, és ha nem megy, a Zapier támogatásától kérj segítséget.

Hibakimenet. A WordPress vagy PHP hibakimenete érvénytelenné teheti a REST API-válaszokat, ezért a wp-config.php fájlban a WP_DEBUG_DISPLAY állandó legyen hamis:

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Az SSL-ellenőrzés sikertelen. A WooCommerce REST API hitelesítése csak akkor működik, ha a webhely megfelelően van beállítva SSL-re. Ha az Állapot oldal Zapier-szakaszában az SSL sor piros (Nem), nem tudsz hitelesíteni. Gyakori hibaüzenetek ilyenkor: „Sorry, your connection isn’t secure. Please use TLS (HTTPS) to continue.” és „Sorry, you cannot list resources.”. A napló valószínűleg ezt mutatja: CRITICAL: Authentication validation failed via ping. TLS (HTTPS) required. A megoldás: kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy a WordPress is_ssl() függvénye false értéket ad a WooCommerce REST API kéréseinél, ami gyakran hibás HTTPS/SSL-beállításra utal. Az SSL Server Test is segíthet az általános SSL-hibák felderítésében.

WooCommerce REST API hitelesítés. Ha a „Sorry, you cannot list resources.” hibát a fentiek után is látod, a WooCommerce REST API nem tud szokásos fogyasztói kulccsal és titokkal hitelesíteni, ezért az integráció sem működhet. Ellenőrizd a hitelesítést: hozz létre fogyasztói kulcsot és titkot a REST API útmutatója szerint, majd kérdezd le a https://pelda.hu/wp-json/wc/v3/orders?consumer_key=XXXX&consumer_secret=XXXX végpontot: HTTP 200 OK választ kell kapnod, nem HTTP 401 Unauthorized választ. Ha 401 jön, nézd át az ismert inkompatibilis bővítmények listáját. Ha továbbra is 401, használj külön teszt- vagy staging-környezetet: kapcsolj át alapértelmezett WordPress-témára, kapcsolj ki minden bővítményt a WooCommerce kivételével, és próbálj hitelesíteni. Ha működik, kapcsold vissza a bővítményeket egyenként, így kiderül, melyik okozza a hibát. Ha csak a WooCommerce mellett sem működik, a WooCommerce magjának REST API hitelesítése hibás: kérj segítséget a WooCommerce támogatásától.

Zapier-leállások

Időnként a Zapier szolgáltatásban kiesés vagy leállás lehet, ami késéseket, kihagyott vagy hibás feladatokat okozhat. Légy türelmes a kiesés elhárításáig, és ne küldd újra az adatokat. Ha a Zapier szolgáltatásai normálisan működnek, kezdheted összegyűjteni, mely adatok hiányoznak. A Zapier Task History oldalán keresd meg a hibákat, és innen újra is játszhatod a feladatokat. Ha egyes adatok nem is jutottak el a Zapierbe, meglévő Zappel utólag újraküldheted őket.