Gyakori kérdések

Megfelelhetek a GDPR-nak, ha tagokat adok a közönséghez?

Igen. Az dönt, hogy milyen jogalapon és milyen leveleket küldesz. A hozzájárulásról lásd a Beállítások fejezet „Kell-e hozzájárulás?” részét. Az adattörlési kéréseket a WooCommerce Memberships kezeli, a Törölt tagságok beállításoddal együtt.

Mi történik, ha töröl vagy lejár egy tagság, de a vásárlónak van más aktív tagsága is?

Ilyenkor a bővítmény a MailChimpbe küldés előtt a többi tagságot is ellenőrzi. Mivel a vásárlónak van más aktív tagsága, nem iratkozik le és nem kerül el a közönségből, az ISACTIVE címke pedig „yes” marad. Csak a törölt tagság csomagjának címkéje ürül ki, jelezve, hogy ehhez a csomaghoz már nincs tagadat.

Sok csomagom van, és nem elég a szegmentálási feltétel. Mit tegyek?

A MailChimp legfeljebb 5 feltételt enged egy szegmensben. Ha több csomag aktív tagjait akarod megcélozni, készíts minden csomaghoz külön szegmenst, majd másold le a kampányaidat azonos tartalommal, és mindegyiket más szegmensre küldd.

Sok csomagom van, és néhány tag nem szinkronizálódik. Miért?

Valószínűleg elérted a MailChimp összevonási mezőkre vonatkozó korlátját. Megkerülése:

• 30-60 tagsági csomagnál használd a MailChimp közönségcsoportjait (Audience Groups).
• 60-nál több csomagnál használd a MailChimp címkéit (Tags). Ez az általános megoldás, nincs korlátja.

Hibaelhárítás

Ha a bővítmény nem működik, először ellenőrizd a követelményeket (lásd az áttekintést). Ha a hiba így is fennáll, kapcsold be a Hibakeresési mód engedélyezése beállítást, és kérj segítséget a támogatástól. A hibakeresést utána kapcsold ki.

Ha a tagok egy része nem szinkronizálódik, futtasd le újra a Szinkronizálás most műveletet, és figyeld a szinkronizálás után megjelenő üzenetet.