# Gyakori kérdések

> Adatvédelem, több tagság kezelése, szegmentálási korlát és a MailChimp mezőkorlátja.

## Megfelelhetek a GDPR-nak, ha tagokat adok a közönséghez?

Igen. Az dönt, hogy milyen jogalapon és milyen leveleket küldesz. A hozzájárulásról lásd a [Beállítások](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/woocommerce-memberships-mailchimp/beallitasok/) fejezet „Kell-e hozzájárulás?” részét. Az adattörlési kéréseket a WooCommerce Memberships kezeli, a **Törölt tagságok** beállításoddal együtt.

## Mi történik, ha töröl vagy lejár egy tagság, de a vásárlónak van más aktív tagsága is?

Ilyenkor a bővítmény a MailChimpbe küldés előtt a többi tagságot is ellenőrzi. Mivel a vásárlónak van más aktív tagsága, nem iratkozik le és nem kerül el a közönségből, az `ISACTIVE` címke pedig „yes” marad. Csak a törölt tagság csomagjának címkéje ürül ki, jelezve, hogy ehhez a csomaghoz már nincs tagadat.

## Sok csomagom van, és nem elég a szegmentálási feltétel. Mit tegyek?

A MailChimp legfeljebb 5 feltételt enged egy szegmensben. Ha több csomag aktív tagjait akarod megcélozni, készíts minden csomaghoz külön szegmenst, majd másold le a kampányaidat azonos tartalommal, és mindegyiket más szegmensre küldd.

## Sok csomagom van, és néhány tag nem szinkronizálódik. Miért?

Valószínűleg elérted a MailChimp összevonási mezőkre vonatkozó korlátját. Megkerülése:

- 30-60 tagsági csomagnál használd a MailChimp közönségcsoportjait (Audience Groups).
- 60-nál több csomagnál használd a MailChimp címkéit (Tags). Ez az általános megoldás, nincs korlátja.

## Hibaelhárítás

Ha a bővítmény nem működik, először ellenőrizd a követelményeket (lásd az [áttekintést](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/woocommerce-memberships-mailchimp/)). Ha a hiba így is fennáll, kapcsold be a **Hibakeresési mód engedélyezése** beállítást, és kérj segítséget a támogatástól. A hibakeresést utána kapcsold ki.

Ha a tagok egy része nem szinkronizálódik, futtasd le újra a **Szinkronizálás most** műveletet, és figyeld a szinkronizálás után megjelenő üzenetet.