Kompatibilitás, GYIK és hibaelhárítás

Kompatibilitás

• HPOS: kompatibilis a nagy teljesítményű rendeléstárolással (egyéni rendelési táblák).
• Kosár és Pénztár blokk: az új rendelés értesítése a klasszikus és a blokkos pénztárnál is elküldődik.
• Előfizetések: a megújítási értesítések működnek a WooCommerce Subscriptionsszel, a Constellationnel és a YITH Subscriptionnel. Ezek nélkül az Új előfizetés-megújítási rendelés esemény nem jelenik meg a beállításokban.
• Értékesítési pont: a szabványos WooCommerce-horgokon létrehozott rendelések értesítést indítanak. Egyes értékesítésipont-eszközök nem szabványos úton hoznak létre rendelést. Ha a tiéd nem küld új rendelés értesítést, kapcsold be a Rendelés frissítése eseményt, az megbízható tartalék.

Gyakori kérdések

Küldhetek több csatornára? Igen. Minden eseménynek saját csatornaválasztója van, és többet is kijelölhetsz. Ami nincs beállítva, az az alapértelmezett csatornákra megy.

Tudok a Slackből rendelést kezelni? Nem. Az értesítések egyirányúak: a boltból érkeznek a Slackbe. A rendeléseket a WooCommerce-ben kezeled.

Nem látok egy új csatornát a listában. A bővítmény gyorsítótárazza a csatornalistát. Kattints a beállítóoldal alján az Elérhető csatornák újratöltése gombra.

Megszakadt a kapcsolat a Slackkel. A bővítmény egyetlen hozzáférési tokent tárol, és nem frissíti automatikusan. Ha a Slack-alkalmazásodban be van kapcsolva a token rotation, a token idővel lejár. Kapcsold ki a token rotationt, és csatlakozz újra a Csatlakozás a Slackhez gombbal.

Hibaelhárítás: nem érkezik értesítés

Ellenőrizd sorban:

1. Az esemény be van kapcsolva, és olyan csatornára mutat, amely még létezik. Ha hiányzik a csatorna, használd az Elérhető csatornák újratöltése gombot.
2. Privát csatornánál előbb hívd meg az alkalmazást a csatornába. A Slack nem küld olyan privát csatornára, amelyhez az alkalmazás nincs hozzáadva.
3. 0 összegű rendelésnél kapcsold be az Ingyenes rendelések opciót.
4. Ha egy értékesítésipont-eszköz rendeléseiről nem jön értesítés, használd tartalékként a Rendelés frissítése eseményt.
5. Kapcsold be a Hibakeresési módot, és nézd meg a naplót a WooCommerce → Állapot → Naplók oldalon. Ha végeztél, töröld a naplót és kapcsold ki a módot, mert személyes adatot is tartalmazhat.
6. Küldj tesztértesítést, hogy kiderüljön, a kapcsolat él-e.

Megjegyzés

Ha a kapcsolat megszakadt, az Engedélyezés sorban a „A hozzáférési token érvénytelen. Kérlek, csatlakozz újra.” üzenet látszik.

Az egyedi fejlesztések és kódmódosítások nem tartoznak a bővítmény szokásos támogatásába. Ha nem vagy otthon a kódban, fordulj fejlesztőhöz.