# Kompatibilitás, GYIK és hibaelhárítás

> Együttműködés más bővítményekkel, gyakori kérdések és teendők, ha nem érkezik értesítés.

## Kompatibilitás

- **HPOS:** kompatibilis a nagy teljesítményű rendeléstárolással (egyéni rendelési táblák).
- **Kosár és Pénztár blokk:** az új rendelés értesítése a klasszikus és a blokkos pénztárnál is elküldődik.
- **Előfizetések:** a megújítási értesítések működnek a WooCommerce Subscriptionsszel, a Constellationnel és a YITH Subscriptionnel. Ezek nélkül az **Új előfizetés-megújítási rendelés** esemény nem jelenik meg a beállításokban.
- **Értékesítési pont:** a szabványos WooCommerce-horgokon létrehozott rendelések értesítést indítanak. Egyes értékesítésipont-eszközök nem szabványos úton hoznak létre rendelést. Ha a tiéd nem küld új rendelés értesítést, kapcsold be a **Rendelés frissítése** eseményt, az megbízható tartalék.

## Gyakori kérdések

**Küldhetek több csatornára?**
Igen. Minden eseménynek saját csatornaválasztója van, és többet is kijelölhetsz. Ami nincs beállítva, az az alapértelmezett csatornákra megy.

**Tudok a Slackből rendelést kezelni?**
Nem. Az értesítések egyirányúak: a boltból érkeznek a Slackbe. A rendeléseket a WooCommerce-ben kezeled.

**Nem látok egy új csatornát a listában.**
A bővítmény gyorsítótárazza a csatornalistát. Kattints a beállítóoldal alján az **Elérhető csatornák újratöltése** gombra.

**Megszakadt a kapcsolat a Slackkel.**
A bővítmény egyetlen hozzáférési tokent tárol, és nem frissíti automatikusan. Ha a Slack-alkalmazásodban be van kapcsolva a token rotation, a token idővel lejár. Kapcsold ki a token rotationt, és csatlakozz újra a **Csatlakozás a Slackhez** gombbal.

## Hibaelhárítás: nem érkezik értesítés

Ellenőrizd sorban:

1. Az esemény be van kapcsolva, és olyan csatornára mutat, amely még létezik. Ha hiányzik a csatorna, használd az **Elérhető csatornák újratöltése** gombot.
2. Privát csatornánál előbb hívd meg az alkalmazást a csatornába. A Slack nem küld olyan privát csatornára, amelyhez az alkalmazás nincs hozzáadva.
3. 0 összegű rendelésnél kapcsold be az **Ingyenes rendelések** opciót.
4. Ha egy értékesítésipont-eszköz rendeléseiről nem jön értesítés, használd tartalékként a **Rendelés frissítése** eseményt.
5. Kapcsold be a **Hibakeresési módot**, és nézd meg a naplót a **WooCommerce → Állapot → Naplók** oldalon. Ha végeztél, töröld a naplót és kapcsold ki a módot, mert személyes adatot is tartalmazhat.
6. Küldj tesztértesítést, hogy kiderüljön, a kapcsolat él-e.

> **Megjegyzés**
>
> Ha a kapcsolat megszakadt, az **Engedélyezés** sorban a „A hozzáférési token érvénytelen. Kérlek, csatlakozz újra.” üzenet látszik.

Az egyedi fejlesztések és kódmódosítások nem tartoznak a bővítmény szokásos támogatásába. Ha nem vagy otthon a kódban, fordulj fejlesztőhöz.