Gyakori kérdések és hibaelhárítás

Nem látom a LearnDash-integráció dobozt az eseménynél

A bővítmény csak akkor fut, ha a LearnDash LMS, a The Events Calendar, az Event Tickets és az Event Tickets Plus egyaránt aktív, és eléri a legkisebb verziót (lásd az áttekintésben). Ellenőrizd a Bővítmények listát. A doboz csak az Események típusú tartalomnál van jelen, a bejegyzéseknél és oldalaknál nem.

Ha a doboz nem látszik a szerkesztőben, nézd meg a képernyő tetején a Megjelenítés (Képernyőbeállítások) listát is: a dobozt innen elrejthetted.

A vásárló nem iratkozott be a tanfolyamra

Ellenőrizd sorban:

1. Van-e tanfolyam vagy csoport társítva az eseményhez, és mentetted-e az eseményt?
2. A rendelés befejezett állapotú-e? Csak ekkor történik beiratkozás.
3. A jegyen szerepel-e a résztvevő e-mail-címe? E-mail-cím nélküli résztvevőt a bővítmény kihagy.
4. A tanfolyam vagy csoport közzétett állapotú-e? Csak ilyen jelenik meg a kiválasztómezőben.

Beiratkozás utólag

A hozzáférés a rendelés állapotváltozásakor adódik. Ha már befejezett rendelésű eseményhez utólag társítasz tanfolyamot, a meglévő rendelések nem kapnak automatikusan hozzáférést. Állítsd a rendelést másik állapotba, majd vissza befejezett-re, vagy iratkoztasd be a felhasználót a LearnDash-ben kézzel.

Mi történik, ha ugyanaz a résztvevő több jegyet vesz?

A bővítmény rendelésenként és jegyenként számolja a hozzáférést. A felhasználó addig marad beiratkozva, amíg legalább egy befejezett rendelés jogosítja rá.

Új felhasználó jön létre a beiratkozáskor. Miért?

Ha a résztvevő e-mail-címéhez nincs WordPress-fiók, a bővítmény létrehoz egyet véletlen jelszóval, hogy a LearnDash hozzáférést adhasson. A felhasználó a „Elfelejtett jelszó” funkcióval állíthat be jelszót.

A virtuális tartalmat nem látják a diákok

• A virtuális esemény Megjelenítés listájában be van-e jelölve a LearnDash Enrolled Students jelölőnégyzet?
• „Társított” beállításnál a diák a társított tanfolyamok vagy csoportok egyikében kell, hogy szerepeljen. Ha nincs társítva semmi, senki nem látja a tartalmat.
• A felhasználónak be kell jelentkeznie.