# Gyakori kérdések és hibaelhárítás

> Mikor nem jelenik meg a LearnDash-integráció doboz, és mi történik a beiratkozással jegyváltozáskor.

## Nem látom a LearnDash-integráció dobozt az eseménynél

A bővítmény csak akkor fut, ha a LearnDash LMS, a The Events Calendar, az Event Tickets és az Event Tickets Plus
egyaránt aktív, és eléri a legkisebb verziót (lásd az áttekintésben). Ellenőrizd a **Bővítmények** listát. A doboz csak
az **Események** típusú tartalomnál van jelen, a bejegyzéseknél és oldalaknál nem.

Ha a doboz nem látszik a szerkesztőben, nézd meg a képernyő tetején a **Megjelenítés** (Képernyőbeállítások) listát is:
a dobozt innen elrejthetted.

## A vásárló nem iratkozott be a tanfolyamra

Ellenőrizd sorban:

1. Van-e tanfolyam vagy csoport társítva az eseményhez, és mentetted-e az eseményt?
2. A rendelés **befejezett** állapotú-e? Csak ekkor történik beiratkozás.
3. A jegyen szerepel-e a résztvevő e-mail-címe? E-mail-cím nélküli résztvevőt a bővítmény kihagy.
4. A tanfolyam vagy csoport **közzétett** állapotú-e? Csak ilyen jelenik meg a kiválasztómezőben.

## Beiratkozás utólag

A hozzáférés a rendelés állapotváltozásakor adódik. Ha már befejezett rendelésű eseményhez utólag társítasz tanfolyamot,
a meglévő rendelések nem kapnak automatikusan hozzáférést. Állítsd a rendelést másik állapotba, majd vissza
**befejezett**-re, vagy iratkoztasd be a felhasználót a LearnDash-ben kézzel.

## Mi történik, ha ugyanaz a résztvevő több jegyet vesz?

A bővítmény rendelésenként és jegyenként számolja a hozzáférést. A felhasználó addig marad beiratkozva, amíg legalább
egy befejezett rendelés jogosítja rá.

## Új felhasználó jön létre a beiratkozáskor. Miért?

Ha a résztvevő e-mail-címéhez nincs WordPress-fiók, a bővítmény létrehoz egyet véletlen jelszóval, hogy a LearnDash
hozzáférést adhasson. A felhasználó a „Elfelejtett jelszó” funkcióval állíthat be jelszót.

## A virtuális tartalmat nem látják a diákok

- A virtuális esemény **Megjelenítés** listájában be van-e jelölve a **LearnDash Enrolled Students** jelölőnégyzet?
- „Társított” beállításnál a diák a társított tanfolyamok vagy csoportok egyikében kell, hogy szerepeljen. Ha nincs
  társítva semmi, senki nem látja a tartalmat.
- A felhasználónak be kell jelentkeznie.