Mi nem tartozik bele az üzemeltetésbe?

Az alábbi szolgáltatások tartoznak a HelloWP Üzemeltetés szolgáltatásába

1. Karbantartás és frissítés - Rendszeresen karbantartjuk és frissítjük a weboldalad összes részét, bővítményeket, sablont stb…
2. Hibajavítást - Valami elromlott a frissítések miatt? Külön költség nélkül megjavítjuk.
3. Megfelelő méretű tárhelyet - Többé nem kell aggódnod, hogy elfogyott a tárhely az oldalad mögött. Annyi tárhely áll rendelkezésre, amennyire az oldaladnak szüksége van! És mindez a legújabb, leggyorsabb SSD háttértárolókon. Sebességgel sem lesz gondod!
4. Biztonságot - Többféle biztonsági megoldást kínálunk: 24 órás felügyelet, víruskeresés, DDoS elleni védelem. Minden oldal automatikusan SSL-t (https) kap, többé erre sem kell költened.
5. Elkülönített futtatást - Az oldalad elkülönítve fut: az oldalak nem érik el egymást.
6. Optimalizálást - A weboldalad mindig a lehető leghatékonyabban fog üzemelni. Felturbózzuk a sebességet. Az sem kizárt, hogy a betöltési sebesség 0.1-1 másodperc alatt lesz, legalábbis a szerveren ez nem fog múlni.
7. Limitmentességet - Az a közös érdekünk, hogy a weboldalad a lehető legjobban működjön. Sosem fogunk azért korlátozni, mert nagy az oldalad látogatottsága. Sőt, ez a célunk!
8. Profi hírlevél megoldást + ajándék hírlevélküldő rendszer - Nem korlátozzuk a kiküldött levelek számát, korlátlan levelet küldhetsz ki, viszont maximum 50.000 feliratkozód lehet.

Zéró spam policy

A SPAM semmilyen módját nem toleráljuk. Minden SPAM tevékenység, azonnali szerződésbontást von maga után. Ebből a GDPR szándékos, tudatos megsértése sem kivétel.

9. Segítségnyújtás - Mindig lesz kit felhívnod, ha bármilyen kérdésed van a weboldaladdal, vagy a kezelésével kapcsolatban. Nálunk mindenki érdemben tud segíteni. Mindenki kap egy dedikált fejlesztőt, akit bármikor fel tud hívni mobilon, vagy írhat neki email-t. Egy dolgot megígérünk: sosem fogsz olyan ügyfélszolgálatossal levelezni, aki semmihez sem ért és mindent meg kell kérdeznie.

Az alábbiak nem tartoznak a HelloWP Üzemeltetés szolgáltatásába

Fejlesztés

Meg kell különböztetni a frissítésből adódó kisebb módosításokat és az oldalon történő egyéb fejlesztéseket.

Példa (benne van): Ha Elementor PRO-t használsz és a frissítés után nem látszik a fejléc, mert valamilyen olyan módosítás történt az Elementorban, ami miatt újra be kell állítani a fejléc megjelenését. Ezt javítani fogjuk.

Példa (nincs benne): Készítsünk egy olyan feliratot az oldalra, ami jelzi az ügyfeleknek a bolt karácsonyi nyitvatartását. Ezt nem fogjuk megcsinálni, legalábbis az üzemeltetés keretein belül nem. Természetesen, ha külön fejlesztésről van szó, akkor (kapacitás függő) szívesen segítünk.

Hibajavítást

Elrontott valamit a fejlesztőm és most nem megy a weboldal.

Ezt nem fogjuk megjavítani, legalábbis az üzemeltetés keretein belül nem. Természetesen, ha külön fejlesztésről van szó, akkor (kapacitás függő) szívesen segítünk.

Miért?

A fejlesztő ne módosítson random dolgokat a production módban lévő weboldalon. Minden fejlesztést egy fejlesztői környezetben végezzen el és amennyiben minden rendben van, csak azután migrálja a production környezetbe. Ha valami nem megy, akkor a fejlesztőnek kell megoldania a problémát, nem pedig a HelloWP-nek.

A fenti példák elsőre biztosan túl szigorúnak tűnnek, de ezek garantálják, hogy megfelelő szinten tudjuk biztosítani a weboldalad működését.

Természetesen sosem fogunk cserben hagyni!