Képernyőkép és képernyővideó hibabejelentéshez

Egy hibát sokszor könnyebb megmutatni, mint leírni. Egy jelölt képernyőkép vagy egy félperces videó megmutatja, mit láttál, és a kollégánknak nem kell találgatnia. Ez a cikk a beépített lehetőségeket mutatja meg macOS-en és Windowson, majd két külön programot: a Loomot és a CleanShot X-et.

Ne kerüljön rá jelszó és személyes adat

A felvétel és a kép elmegy hozzánk, és ha linkkel osztod meg, bárki megnézheti, akinél a link van. Felvétel előtt zárd be a levelezést, a jelszókezelőt és a hibához nem tartozó lapokat. Ne mutass jelszót, API-kulcsot, bankkártyaadatot, ügyfél- vagy vásárlóadatot.

Mit mutass meg egy hibabejelentésben

Akár kép, akár videó, ezek kellenek bele:

1. A címsor URL-je. Hogy a képen látszódjon, melyik oldalon vagy, a böngésző címsorával együtt készítsd a képet.
2. A lépések. Videón végigcsinálod, mit kattintottál, a képhez pedig írd oda szövegben: mit nyomtál meg, mire számítottál, mit kaptál.
3. A hiba. A hibaüzenet, az elcsúszott elem vagy a hiányzó tartalom legyen jól látható.
4. A böngésző konzolja. Ha a lap nem úgy működik, ahogy kellene, nyisd meg a fejlesztői eszközöket, és a Console lapon látható piros hibát is tedd rá a képre. A használatát a böngésző fejlesztői eszközei cikk írja le.
5. A böngésző és az eszköz. Írd meg, melyik böngészőben és gépen (asztali, mobil) látod. Ha csak mobilon jön elő, mondd meg.

Videón maradj tömör: egy hiba, a lépések az elejétől a hibáig.

macOS: beépített képernyőkép és videó

Az Apple súgója szerint a Shift-Command-5 megnyitja a Képernyőkép (Screenshot) eszköztárát, ahonnan képet és videót is készíthetsz.

Gyorsbillentyűk képekhez:

• Shift-Command-3: a teljes képernyő;
• Shift-Command-4: egy kijelölt terület (húzással), a Szóköz (Space) lenyomásával egy ablak;
• Esc: megszakítja a kijelölést.

Alapból a kép az asztalra kerül, „Screen Shot” kezdetű névvel. Ha vágólapra szeretnéd másolni, tedd hozzá a Control billentyűt (például Control-Shift-Command-3).

Videó felvétele:

1. Nyomd meg a Shift-Command-5 billentyűket.
2. Válaszd a Record Entire Screen (teljes képernyő) vagy a Record Selected Portion (kijelölt rész) lehetőséget. A Record Selected Window csak a macOS Tahoe 26-tól érhető el.
3. Az Options menüben beállíthatod a mikrofont, a kattintások megjelenítését és a mentés helyét.
4. Kattints a Record gombra.
5. A leállításhoz kattints a menüsori stop gombra, vagy nyomd meg a Command-Control-Esc billentyűket.
6. A megjelenő bélyegképre kattintva szerkesztheted a felvételt, különben az asztalra mentődik.

Windows: Kivágóeszköz (Snipping Tool)

A Microsoft súgója szerint a Win + Shift + S megnyitja a képernyőkivágást. A Snipping Tool programot a Start menüből is megnyithatod.

Képhez a Snipping Mode alatt (Windows 10-en Mode) választhatod a téglalapot, az ablakot, a teljes képernyőt vagy a szabadkézi kijelölést, majd kattints a New gombra. A kivágott képen:

• a Pen (toll), a Highlighter (kiemelő) és a Shapes (alakzatok) eszközzel jelölhetsz;
• az Image crop gombbal vághatsz;
• a Ctrl + C a vágólapra másolja a képet.

A kivágás alapból a Képernyőkép (Screenshots) mappába mentődik.

Videóhoz a Snipping Toolban válaszd a Record lehetőséget, majd a New gombot. Jelöld ki a területet, kattints a Start gombra, a végén a Stop gombra. Utána elmentheted, vagy az Edit in Clipchamp gombbal szerkesztheted. A Win + Shift + R közvetlenül a videófelvételt indítja.

Loom

A Loom képernyővideót készít, és a felvételhez linket ad, amit elég elküldeni. Telepíthető desktop alkalmazásként, és van Chrome-bővítménye is.

1. Telepítsd a Loom desktop alkalmazást, és kattints a Loom ikonjára.
2. Válassz felvételi módot. macOS-en ezek vannak: Record display, Record window, Record custom size, Record camera only. Windowson: Full Screen, Window, Custom size.
3. Válaszd ki a Camera és a Microphone beállítást.
4. Indítsd el a felvételt, és csináld végig a hibához vezető lépéseket.
5. Leállítás után másold ki a linket a Copy link gombbal, és küldd el nekünk.

A More options alatt állíthatod, ki férhet hozzá a linkhez: bárki, akinél a link van, a munkaterület tagjai, vagy csak a megadott emberek. Küldés előtt ellenőrizd a beállítást.

A Loom súgója szerint az ingyenes (Starter) csomagban egy felvétel legfeljebb 5 perc lehet, és legfeljebb 25 videót tárolhat. Egy hibához ez bőven elég.

Loom súgó: support.atlassian.com/loom.

CleanShot X

A CleanShot X macOS-programot (csak Macre készült) képernyőképre és videóra. A gyártó oldala szerint a képeket jelölheted (Markup), takarhatod a személyes adatot (Redact), kiemelheted a szöveget (Highlight Text) és lépéseket számozhatsz (Outline Steps). Tud görgethető oldalt egyben rögzíteni (Scrolling Capture).

A videónál megjeleníti a kattintásokat (Highlight every click) és a billentyűleütéseket (Show keystrokes), a felvételt MP4-be vagy GIF-be menti. A CleanShot Cloud egy kattintással megosztható linket ad.

Hibabejelentéshez a Redact (személyes adat eltakarása) és a kattintások kiemelése a leghasznosabb. A programot a cleanshot.com oldalról töltheted le.

Hasznos linkek

• Apple: képernyőkép készítése Macen
• Apple: képernyővideó Macen
• Microsoft: a Snipping Tool használata
• Loom súgó
• CleanShot X