# Diagnosztika és tesztelés

> A Diagnostics és Support fül: környezeti adatok, fizetési mód pontossági jelentés, naplózó, hibakeresési jelentés, beállítások mentése és a követés tesztelése.

## Diagnostics fül

![A Diagnostics fül](./kepek/diagnosztika.webp)

*A Diagnostics fül* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=pmw)

### Environment

A rendszerinformációk a támogatáshoz és a hibakereséshez: a Pixel Manager verziója, a licenc, a WordPress, a WooCommerce és a PHP verziója, a memóriakorlát, a multisite állapota, a `WP_DEBUG`, a cURL elérhetősége és a külső objektum-gyorsítótár.

### Payment Gateway Tracking Accuracy (BETA)

A jelentés összeveti, hány rendelést követett ténylegesen a bővítmény az összes megerősített WooCommerce rendeléssel, fizetési módonként bontva. A legtöbb pixel böngészős könyvtárral követ, ezért ha a vevő nem ér el a megerősítő oldalra, a konverzió elvész. A Google Ads is ilyen, mert nincs szerver-szerver API-ja.

A fül felül az **Accuracy trend** kiválasztható időszakokkal (**7 days**, **30 days**, **90 days**, **All**, **Custom**), szűrővel (**Active gateways** vagy **All gateways**) és az előző időszak összehasonlításával (**Compare previous period**) ad képet: átlagos pontosság, rendelések, követett rendelések, átlagos pixelkésés. Az aktuális pillanatkép az utolsó 30 napot mutatja fizetési módonként. Az elemzés a háttérben készül, elkészültéig a fül azt írja, hogy nézz vissza 5 perc múlva.

Megbízható szervereken és jó fizetési módokkal a pontosság közel 100%. Aki 95% fölött van, jól áll. A 95% alatti érték javítandó probléma. A fizetési módok lista súly szerint rendezett: fentről kezdd a 95% alattiakkal. A Stripe általában 95% fölötti.

Tipikus okok, ha a vevő nem ér el a megerősítő oldalra:

- külső oldalon fizetős átjáró, amely nem irányít vissza (vagy a vásárló megszakítja),
- egyéni megerősítő oldal a megfelelő WooCommerce hookok nélkül,
- inkompatibilis bővítmény, amely a megerősítő oldalt módosítja,
- lassan betöltődő megerősítő oldal (gyakran harmadik féltől származó integráció szinkronizál rendelésadatot),
- átirányítás a megerősítő oldalról (egyéni köszönő oldal, bővítmény- vagy témaátirányítás),
- hibás gyorsítótár-beállítás.

Mit tehetsz: válts helyben fizetős átjáróra, javítsd a külső átjáró beállítását, tesztelj különböző eszközökön és böngészőkben, és figyeld a Diagnostics fület hetente vagy havonta.

A szerveroldali vásárlás rendelés-forrástól függetlenül elmegy, a pontossági jelentés viszont csak a bolti pénztáron át létrejött rendeléseket számolja, mert csak azok érhetik el a megerősítő oldalt. Ezért a két jelentés (pontosság és a kattintásazonosító-rögzítés minősége) eltérő számot mutathat, ez nem ellentmondás.

### A rendelések listája

Ha a **General → Show tracking info in the order list** be van kapcsolva (**General → Order configuration**), a rendelések listáján egy **Pixel Manager** oszlop jelenik meg. A zöld pipa jelzi azokat a rendeléseket, amelyeknél a konverziós pixelek lefutottak, a piros kör azokat, amelyeknél nem. Ha két pontot látsz, az a rendelés nem szerepel az elemzésben, mert a rendelés létrehozását nem a vásárló indította (például a bolt kezelője hozta létre a vásárlónak).

A **Pixel Manager** szűrő az elmúlt 30 nap azon rendeléseit mutatja, amelyeknél a konverziós pixelek nem futottak le. Segít mintázatot találni, és kideríteni, miért maradt el a pixelek lefutása.

#### Mit bizonyít a zöld pipa, és mit nem

A pipát nem az oldal generálása közben írja be a bővítmény, hanem egy kis jelzés, amelyet a vásárló saját böngészője küld vissza a boltnak, miután a Pixel Manager lefuttatta a vásárlási eseményt. A zöld pipa ezért bizonyítja, hogy:

- egy valódi böngésző betöltötte a megerősítő oldalt,
- a Pixel Manager szkriptjei betöltődtek és lefutottak rajta,
- a vásárlási esemény elment a beállított célpontokhoz.

Ezzel a leggyakoribb okok kizárhatók: az a fizetési átjáró, amelynél a vásárlók nem térnek vissza a megerősítő oldalra, az optimalizáló bővítmény, amely késlelteti, halasztja vagy kiszedi a Pixel Manager szkriptjeit, az interakcióra váró lusta betöltés, amely sosem kapja meg az interakciót, és a hibás vagy elavult szkriptcsomag.

Amit a pipa nem bizonyít:

- Hogy minden célpont küldött is valamit. Az a pixel, amelyet hiányzó marketinghozzájárulás, kizárt felhasználói szerepkör vagy a rendelések duplikációvédelme (újra megnyitott megerősítő oldalon) visszatartott, a pipát zölden hagyja. Az esemény lefutott, de az adott célpont nem küldött.
- Hogy a kérés elérte a platformot. A reklámblokkolók, adatvédelmi bővítmények, szigorú böngészők és hálózati szűrők blokkolják a hirdetési domainekre menő kéréseket, a Pixel Manager saját, első féltől származó jelzését viszont békén hagyják. A bolt szemszögéből ezek a rendelések megegyeznek a sikeresekkel.
- Hogy a platform elfogadta és hozzárendelte. A platformnak még kell hozzá kattintásazonosító, a konverziós ablakon belüli kattintás, és a saját attribúciós modelljének is jóvá kell írnia a fiókodnak.

Ha egy hirdetési platform kevesebb konverziót jelent, mint ahány zöld pipás rendelésed van, a pipa már leszűkítette a keresést. Ne a bolt oldalkiszolgálásában keresd az okot, hanem a szállításban és a platformban: ugyanarra a konverzióazonosítóra író versengő címkék, blokkolt kérések, attribúció. A következő ellenőrzendő a rendelés saját kattintásazonosítója ([Funkciók: Click ID](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/woocommerce-pixel-manager/funkciok-click-id/)).

A piros kör ennek az ellentéte, és sokkal egyszerűbb jel: a jelzés nem érkezett meg, vagyis a vásárlási esemény sosem futott le egy böngészőben ennek a rendelésnek a megerősítő oldalán.

### Kattintásazonosító-rögzítés minősége

A hibakeresési jelentés tartalmaz egy **Click ID Capture Quality** részt, amely megmutatja, milyen gyakran tudta a Pixel Manager rögzíteni a rendeléshez vezető látogatás hirdetési kattintásazonosítóját, melyik forrás szállította, és milyen gyakran pótolt olyan böngészőpixelt, amely sosem futott le. Mit mér a jelentés, hogyan olvasd az egyes sorokat, és mit ellenőrizz alacsony arány esetén: [Funkciók: Click ID](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/woocommerce-pixel-manager/funkciok-click-id/).

## Support fül

![A Support fül](./kepek/tamogatas.webp)

*A Support fül* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=pmw)

| Rész | Mit tartalmaz |
|---|---|
| **Resources** | Gombok a dokumentációhoz, a támogatási fórumhoz, a prémium támogatáshoz és a Pixie AI-asszisztenssel való csevegéshez. |
| **Logger** | A **Enable logger** kapcsolóval a bővítmény működését naplófájlba rögzíti. A **Log level** lehet **Error**, **Warning**, **Info** vagy **Debug**: normál használatra Error vagy Warning, hibakereséskor Info vagy Debug. A **Log HTTP requests** a kimenő, szerveroldali kéréseket is naplózza a hirdetési platformok felé. A naplót a **Download logs (ZIP)** gombbal töltheted le. |
| **Debug report** | A **Generate debug report** gomb a környezet és a kapcsolatok pillanatképét állítja össze, amit a támogatási kéréshez csatolhatsz. Itt találod az „Last order URL” értéket is. |
| **Export & import** | A **Export settings** JSON-fájlba menti a beállításokat, a **Copy as JSON** vágólapra másolja, az **Import settings…** fájlból visszatölti. |
| **Settings backups** | A beállítások minden mentésekor automatikus biztonsági mentés készül. |
| **Plugin data** | A **Delete all plugin data on uninstall** kapcsoló ([Általános beállítások](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/woocommerce-pixel-manager/altalanos/)). |
| **Interface** | A Nova az alapértelmezett felület. A **Switch to the Classic interface** gombbal visszaválthatsz a korábbi felületre, a választást a felhasználói fiókod megjegyzi. |

## Lehetőségek (Opportunities) fül

![Az Opportunities fül javaslatai](./kepek/lehetosegek.webp)

*Az Opportunities fül javaslatai* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=pmw)

A fül azokat a javaslatokat sorolja fel, amelyekkel javíthatod a követést. Minden kártyán van **Set up** és **Dismiss** gomb, a nem releváns javaslatokat elutasíthatod. A fenti optimalizálási pontszám a kezdő ellenőrzőlista és a megoldott javaslatok alapján nő.

## Tesztelés

### Konzol-naplózó

A leggyorsabb módszer. Fűzd az oldal URL-jéhez a `?pmwloggeron` paramétert, nyisd meg a böngésző fejlesztői eszközeit (F12 → Console), és használd a boltot (kosárba tétel, pénztár). A konzolban valós időben látod az eseményeket, a pixelhívásokat és a rendszerállapotot.

### Tesztrendelés

1. Kapcsolj ki minden gyorsítótár- és minifikáló bővítményt, mert ezek elronthatják a követőkódot.
2. A **General → Order configuration** részen kapcsold ki az **Order duplication prevention** kapcsolót (a teszt végén kapcsold vissza). Kényelmesebb lehet bekapcsolva hagyni, és a megerősítő oldal URL-jéhez fűzni a `nodedupe` paramétert (például `…/checkout/order-received/123/?key=wc_order_123abc&nodedupe`).
3. Jelentkezz ki a boltból.
4. Kapcsold ki a böngészőben a reklám- és szkriptblokkolókat.
5. Keress rá az egyik kulcsszavadra, és kattints egy hirdetésedre.
6. Vásárolj egy terméket a boltból.
7. Várj legfeljebb 48 órát, amíg a konverzió megjelenik a Google Adsben (általában pár óra). A jelentés dátumtartománya tartalmazza a kattintás napját és a mai napot.

### Google Tag Assistant

1. A **Support → Debug report** részen másold ki az „Last order URL” értéket.
2. Jelentkezz ki a boltból, és nyisd meg az URL-t új lapon.
3. Kapcsold be a Google Tag Assistantot az oldalon, töltsd újra, és nézd meg a konverziós címkét.

Ez csak azt igazolja, hogy a címke elsül, és az adat megy a Google felé. Ha nem a helyes konverzióazonosítót és címkét adtad meg, a konverzió így sem ér el a Google Ads fiókodig.

### A Google Ads pixel ellenőrzése

A Google Adsben a Tools & Settings → Measurement → Conversions alatt vidd az egeret a vásárlási konverzió követési állapotára. Ha a `last seen` dátum friss, vagy megegyezik a WooCommerce utolsó vásárlásának dátumával, a követés működik. A `last conversion recorded` dátum régebbi is lehet, mert csak a hirdetés által kiváltott utolsó konverziót jelzi.

### Teszteszközök

- Google: Google Tag Assistant (Chrome-bővítmény), vagy a tagassistant.google.com a Tag Assistant Companion bővítménnyel.
- Meta: Meta Pixel Helper.
- Microsoft Ads: UET Tag Helper.
- X (Twitter): Twitter Pixel Helper.
- Pinterest: Pinterest Tag Helper.
- Reddit: Reddit Pixel Helper.
- Snapchat: Snap Pixel Helper.
- TikTok: TikTok Pixel Helper.