# Visszaállítási hibák és megoldásuk

> Miért nem fejeződik be a visszaállítás: sérült zip, memória- és helyhiány, jogosultság, belső szerverhiba, FTP-adatok kérése.

Ha a visszaállítás nem fejeződik be, először a naplófájlban keresd az okot. A **Biztonsági mentés / visszaállítás** fül **Meglévő biztonsági mentések** listájában a **Napló megtekintése** gombbal, vagy a `wp-content/updraft` mappa `log`-gal kezdődő fájljaiban találod.

Egyes megoldásokhoz fájlokat kell szerkesztened az oldalon. Ha nem szoktál S/FTP-t vagy a tárhely fájlkezelőjét használni, telepíthetsz egy ingyenes fájlkezelő bővítményt (például az Advanced File Manager-t). A módosítandó fájlokról előtte készíts másolatot.

## Sérült zipfájlok (PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT)

Példák a hibaüzenetre:

```
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10): Invalid archive structure
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature
```

Az üzenet visszaállítás vagy áttelepítés közben jelenhet meg, amikor az UpdraftPlus kicsomagolja a mentés egyik zipfájlját (a WordPress beépített kicsomagoló függvényével). Azt jelenti, hogy a zipfájl sérült, és nem csomagolható ki.

Általában nem maga a mentés romlott el. A sérülés a letöltéskor történt (például megszakadt a letöltés, és nem vetted észre), vagy a célwebhelyre való feltöltéskor. Az is előfordul, hogy a visszaállítást a feltöltés vége előtt indítottad el.

A megoldás: töltsd le és töltsd fel újra a zipfájlt.

1. Töltsd le a fájlokat a tárhelyről közvetlenül a gépedre.
2. Próbáld kicsomagolni őket a gépeden. Ha ez nem sikerül, a letöltés volt hibás. Ha a fájl valóban sérült, javítsd zipjavító programmal.
3. Töröld a hibás mentéskészletet a **Beállítások → UpdraftPlus Backups → Biztonsági mentés / visszaállítás → Meglévő biztonsági mentések** listából. A **Törlés a távoli tárhelyről is** jelölőnégyzet maradjon üresen.
4. Töltsd fel a fájlokat S/FTP-vel a `wp-content/updraft` mappába.
5. A **Meglévő biztonsági mentések** résznél kattints **A helyi mappa újbóli átvizsgálása új mentéskészletek kereséséhez** hivatkozásra.
6. Kattints a feltöltött mentéskészlet **Visszaállítás** gombjára, és kövesd a lépéseket.

Ha korábban az UpdraftPlus húzással működő feltöltő mezőjét használtad, a fenti módszer (FTP-s feltöltés, majd újraátvizsgálás) megbízhatóbb alternatíva.

![A Meglévő biztonsági mentések lista a További feladatok hivatkozásokkal](./kepek/meglevo-mentesek.webp)

*A Meglévő biztonsági mentések lista a További feladatok hivatkozásokkal* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/options-general.php?page=updraftplus)

A **További feladatok** sorban találod az újraátvizsgálás hivatkozásait.

Egy másik megoldás: kösd a célwebhelyet ugyanahhoz a távoli tárhelyhez (ugyanaz a Dropbox-mappa vagy S3-vödör), mint a forrásét. Ne felejtsd el menteni a beállításokat, majd a célwebhelyen kattints a **Távoli tárhely újraellenőrzése** hivatkozásra. Az UpdraftPlus így közvetlenül letölti a mentést, és nem kell letöltés és feltöltés közben hibamentes átvitelre számítanod.

## Nincs elég memória

Példa a naplóüzenetre:

```
Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted
```

A megoldás: emeld meg a WordPress számára elérhető memóriát.

1. Nézd meg a szerver memóriakorlátját: egy mentési vagy visszaállítási naplófájl tetején a `memory_limit` mellett álló érték a szerveren elérhető legnagyobb memória.
2. Nyisd meg a `wp-config.php` fájlt, és keresd meg a `WP_MEMORY_LIMIT` sort. Ha megvan, állítsd az értékét a szerver memóriakorlátjával egyenlőre. Ha nincs, add hozzá a következő sor fölé:

   ```
   /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
   ```

   Példa (512 MB):

   ```php
   define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');
   ```

3. Próbáld újra a visszaállítást a mentéskészlet **Visszaállítás** gombjával.

Ha a WordPress memóriakorlátja már egyenlő a szerverével, a tárhelyszolgáltatótól kell további segítséget kérned.

## Nincs elég tárhely

Példa a naplóüzenetre:

```
Disk quota exceeded
```

Elfogyott a hely, így a visszaállítás nem tudja létrehozni a szükséges fájlokat. Szabadíts fel lemezterületet.

### Hiba a feltöltések zip visszaállításakor

Ez a hiba is helyhiányból adódhat. A feltöltések mappa általában a legnagyobb, ezért a feltöltések zip az első, amin elakad a folyamat.

1. **Nézd meg a naplót.** A visszaállítási naplót a `wp-content/updraft` mappában találod (ha nem éred el, telepíts fájlkezelő bővítményt). A napló például ezt írhatja:

   ```
   Free space on disk containing Updraft's temporary directory: 135984.9 MB / Free disk space in account: 121.8 MB (95.9 % used)
   ```

2. **Szabadíts fel helyet.** Növeld a tárhelycsomag méretét, vagy töröld a nem használt fájlokat.
3. **Töröld a régi mappákat.** Új visszaállítás előtt kattints a **Régi mappák törlése** gombra az **UpdraftPlus → Biztonsági mentés / visszaállítás** oldalon.
4. **Próbáld újra.** A **Meglévő biztonsági mentések** listában kattints a kiválasztott mentés **Visszaállítás** gombjára.

## Fájljogosultsági hibák

Példa a naplóüzenetre:

```
Could not move the files into place
```

A WordPress megfelelő fájl- és mappajogosultságok nélkül nem működik jól. Ilyen hibánál kérd a tárhelyszolgáltató segítségét.

## Belső szerverhiba adatbázis-visszaállításkor

Ha adatbázis-visszaállításkor ez az üzenet ugrik fel, a szerveren romlott el valami:

```
updraft send command: error: error (Internal Server Error)
```

1. Kapcsold ki az összes bővítményt az UpdraftPlus kivételével.
2. Kapcsold be a WordPress hibakeresését (a `WP_DEBUG` és `WP_DEBUG_LOG` beállításokkal), vagy egyszerűbben telepíts egy ilyen bővítményt, például a Debug Log Manager-t.
3. Próbáld újra az adatbázis visszaállítását. Ha ugyanaz a hiba, nézd meg a WordPress hibanaplóját, és a részletekkel fordulj a bővítmény támogatásához.

Ha a hibanaplóban nincs semmi, kérdezd a tárhelyszolgáltatót: add át neki a hibaüzenetet, és kérd meg, hogy nézze át a szerver PHP-hibanaplóit.

## Ha a naplófájlban nincs hibaüzenet

Ha a visszaállítás ok nélkül hibázik, a WordPress hibakeresése segít kideríteni az okot.

- **Bővítménnyel:** telepítsd és kapcsold be a Debug Log Manager bővítményt, próbáld újra a visszaállítást, majd olvasd át a létrejött naplófájlt.
- **Kézzel:** kapcsold be a WordPress hibakeresését a `wp-config.php`-ban, próbáld újra a visszaállítást, és nézd meg a hibanaplót.

### LiteSpeed webszerver

LiteSpeed esetén szerkeszd a gyökérkönyvtár `.htaccess` fájlját. Keresd meg a `# BEGIN WordPress` sort, és fölé írd be a következőt:

```
# BEGIN LiteSpeed noabort
<IfModule rewrite_module>
RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=noabort:1]
</IfModule>
# END liteSpeed noabort
```

Mentsd a változtatást, és próbáld újra a visszaállítást.

Ha a hibanaplóból nem tudod megoldani a gondot, fordulj a bővítmény támogatásához.

## Miért kéri a WordPress az FTP-adatokat?

Egyes tárhelyeken visszaállításkor, vagy az UpdraftPlus telepítésekor és frissítésekor a WordPress „Kapcsolati információk” űrlapot jelenít meg, amelyben FTP-adatokat kér.

Ez a WordPress saját működése, és nem jelent hibát. Akkor történik, ha a WordPress (pontosabban a mögötte futó PHP) nem írhat közvetlenül a szükséges mappákba, vagy az írás után a fájlok tulajdonosa vagy jogosultsága eltér a WordPressétől. Ilyenkor a WordPress FTP-n keresztül küldi át a fájlokat a tárhelyre.

- Az FTP-adatok annak a tárhelynek az adatai, amelyen a WordPress fut. Ha nem ismered őket, a tárhelyszolgáltatótól kérdezd meg.
- Ha tudod, módosíthatod a WordPress-telepítés tulajdonosát vagy jogosultságait, hogy a PHP közvetlenül írhasson.

Melyik mappákra kell figyelned?

| Mikor jelenik meg | Ellenőrizendő mappák |
|---|---|
| Telepítéskor vagy frissítéskor | `wp-content` és `wp-content/plugins` |
| Visszaállításkor | az összetevőtől függ: a WordPress alaprendszerénél a WordPress mappája, egyébként `wp-content`, `wp-content/plugins`, `wp-content/themes` és `wp-content/uploads` |