# Értékelések, vélemények és visszajelzés (kiegészítő)

> A Ratings, Reviews and Feedback kiegészítő: csillagos értékelés, vélemények moderálása, shortcode-ok, privát visszajelzés az oktatónak, e-mail sablonok, emlékeztetők és exportálás.

A Ratings, Reviews, and Feedback kiegészítő teljes irányítást ad az értékelések és vélemények megjelenítése fölött, egyéni sablonokat is beállíthatsz, és a tanulók visszajelzéseivel jobbá teheted a kurzusaidat. A LearnDash főbővítményébe beépített, egyszerűbb értékelési funkciót a [Kurzusértékelések](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/sfwd-lms/integraciok-kurzusertekelesek/) fejezet írja le.

A használathoz a LearnDash LMS-nek telepítve és aktívnak kell lennie, a webhelynek meg kell felelnie a rendszerkövetelményeknek, és a kiegészítőt telepíteni és aktiválni kell (lásd az [Első lépések](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/sfwd-lms/elso-lepesek-kiegeszitok/) fejezetet).

## Értékelések és vélemények

Ha egy kurzusnál bekapcsolod a véleményeket, a kurzus tartalma alatt a hozzászólások helyett véleményrész jelenik meg. A látogató itt megnézheti a legnépszerűbb vélemények és az átlagos értékelést, és a **Write a review** gombbal véleményt írhat. Az értékelések legutóbbi sorrendben vagy csillagszám szerint szűrve nézhetők.

Ha az értékelések be vannak kapcsolva, a kurzus látogatói egy felugró ablakot is látnak („How would you rate this course?”), ahol 5 csillag közül választhatnak.

A rendszergazdák a háttérfelületen moderálhatják a véleményeket: **Course Reviews → All Course Reviews**. Itt minden véleményt külön **Edit** (szerkesztés), **Trash** (kuka), **View** (megtekintés) vagy **Reject** (elutasítás) műveletekkel kezelhetnek.

### Vélemény shortcode

A véleményeket bárhol megjelenítheted a `[rrf_course_review course_id="x"]` shortcode-dal. Egyetlen paramétere van: `course_id`.

### Az összes vélemény shortcode

Az `[rrf_all_reviews]` shortcode-dal az összes kurzus véleményeit egy oldalon jelenítheted meg. Ezt egy külön oldalra tedd. A látogatók kurzus és/vagy csillagszám szerint szűrhetnek, és a véleményeket legutóbbi vagy legjobb szerint rendezhetik.

### Csillagok shortcode

Az `[rrf_show_ratings]` shortcode csak egy kurzus csillagos értékelését mutatja. Hasznos, ha oldalépítővel egyedi kurzusrácsot készítesz, vagy egyedi tervezésű oldalon egy adott helyen akarod megjeleníteni a csillagokat. Kötelező paramétere a `course_id`.

## Visszajelzés (Feedback)

Miután a felhasználó befejezett egy kurzust, a kurzusoldalon a tanúsítvány nyomtatása gomb mellett megjelenik egy gomb a visszajelzés küldéséhez. Erre kattintva párbeszédablak nyílik, ahol személyes visszajelzést adhat (szövegmező, kép feltöltésére is van lehetőség). A visszajelzést privát e-mailben kapja meg a kurzus szerzője. Ez a személyes üzenet az oktatónak szól, csak a háttérfelületen látszik, a frontenden nem jelenik meg, ezért nem kell jóváhagyási rendszer sem hozzá.

### A visszajelzés beállításai

Nyisd meg: **Dashboard → Course Feedback → Settings → General** fül.

- Alapból bekapcsolható a visszajelzés az összes kurzusnál.
- Bekapcsolható az e-mail értesítés a szerzőnek, ha visszajelzés érkezik egy kurzushoz.
- Átírhatod a visszajelzés gomb szövegét.

Ez globális beállítás, amelyet kurzusonként felülírhatsz.

### Visszajelzés e-mail sablon

Nyisd meg: **Dashboard → Course Feedback → Settings → Email Template** fül. Itt a WordPress szerkesztőjével és a felhasználói adatok shortcode-jaival megtervezheted a visszajelzés e-mailt, amelyet minden oktató megkap a tanuló adataival. Elérhető shortcode-ok:

| Csoport | Shortcode-ok |
|---|---|
| Felhasználó | `[user_first_name]`, `[user_last_name]`, `[user_display_name]`, `[user_email_id]`, `[user_id]` |
| Szerző | `[author_first_name]`, `[author_last_name]`, `[author_display_name]`, `[author_email_id]`, `[author_id]` |
| Kurzus | `[course_title]`, `[course_link]`, `[course_id]` |
| Visszajelzés | `[feedback_content]`, `[feedback_link]`, `[feedback_id]` |

### Kurzusonkénti visszajelzés-beállítások

Az admin vagy az oktató a kurzus létrehozásakor kiválaszthatja, hogy az adott kurzushoz engedélyezi-e a visszajelzést, vagy a rendszergazda által beállított globális értéket használja. A kurzus szerkesztőoldalán van egy link is, amellyel megnézheted az adott kurzushoz beküldött összes visszajelzést. A kurzus szerkesztőoldalán a Course Review, Course Rating és Course Feedback beállításoknál a globális értékeket kurzusonként felülírhatod.

## Értékelések és vélemények beállításai

Nyisd meg: **Dashboard → Course Reviews → Settings → General** fül. Az elérhető beállítások:

| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| **Allow comment on reviews** | Lehetővé teszi, hogy a felhasználók hozzászóljanak a kurzuson közzétett véleményekhez. |
| **Global Course Review Switch** | Kettős listás kapcsoló, amellyel közvetlenül kapcsolhatod be vagy ki az értékeléseket az összes kurzusnál. |
| **Admin approval required on reviews** | Kikapcsolva a felhasználók véleményei jóváhagyás nélkül azonnal megjelennek. |
| **Allow media upload on reviews** | A tanulók képet és videót is feltölthetnek a véleményükhöz. |
| **Color for filled stars** | Színválasztó a csillagok és az oszlopos értékelés színéhez. |
| **Minimum number of reviews** | Hány vélemény kell legalább, mielőtt a kurzus neve mellett megjelennek a csillagok. |
| **Review notification** | E-mail értesítés a kurzus szerzőjének, amikor új vélemény érkezik. |
| **Review default rejection email settings** | Az elutasítás e-mail tárgya (**Rejection Subject**) és szövege (**Rejection Message**), amelyet az elutasított vélemény írója kap. |

### E-mail sablon

Nyisd meg: **Dashboard → Course Reviews → Settings → Email Template** fül. Elérhető shortcode-ok: a felhasználó, a szerző és a kurzus fenti shortcode-jai, valamint a `[review_headline]` (a vélemény címe).

### Kurzusonkénti beállítások

A kurzus szerkesztőoldalán beállíthatod a véleményrész helyét: **After Content** (a tartalom után), **Before Content** (a tartalom előtt), vagy **Custom Location** (egyéni hely, az `[rrf_course_review]` shortcode-dal). Az oktató a szerkesztőoldalon látja a kurzus átlagos értékelését is.

Az admin kurzusonként azt is megadhatja, mikor engedélyezze a véleményeket:

- a kurzusra való beiratkozáskor
- a kurzus befejezésekor
- bármelyik lecke befejezésekor
- bármelyik téma befejezésekor

Az összes beküldött vélemény alapból jóváhagyásra váró állapotba kerül, és a rendszergazdának kézzel kell jóváhagynia vagy elutasítania. Ez védi a webhelyet a spamtől és a nem megfelelő véleményektől. A kurzusnál egy link is van az adott kurzus összes véleményének megtekintéséhez.

### Véleménykérő és emlékeztető beállítások

Ezek határozzák meg, hogyan jelennek meg a véleménykérő e-mailek és az emlékeztetők.

**Véleménykérő e-mailek (Review Prompt).** Nyisd meg: **Dashboard → Course Reviews → Settings → Review Prompt Email Settings** fül. Az **Enable** jelölőnégyzettel bekapcsolod, hogy a rendszer e-mailt küldjön minden tanulónak, amint jogosulttá válik a vélemény írására. Az e-mail tárgyát (**Subject**) és szövegét (**Body**) szerkesztővel tervezheted, shortcode-ok használatával.

**Emlékeztetők (Review Reminder).** Nyisd meg: **Dashboard → Course Reviews → Settings → Review Reminder Email Settings** fül. Az **Enable** bejelölése után meg kell adnod a küldés gyakoriságát: egyszeri vagy ismétlődő (naponta, hetente vagy havonta).

- Egyszeri emlékeztetőnél azt adod meg, hány nappal a kurzus befejezése után menjen ki.
- Ismétlődőnél a hét napját vagy a hónap dátumát kell megadnod, a gyakoriságtól függően.
- A tanulók postafiókjának védelmére van egy leállító beállítás is: **Number of reminder emails to be sent** (az elküldendő emlékeztetők száma).

Az e-mail tárgyát és szövegét ugyanúgy megtervezheted a szerkesztővel és a shortcode-okkal. Az emlékeztető azoknak a tanulóknak szól, akik még nem írtak véleményt.

### Vélemények exportálása

A vélemények CSV-be exportálhatók mélyebb elemzéshez, vagy hogy a legjobb véleményeket máshol megjeleníthesd. Nyisd meg: **Review Settings → Export Reviews** fül. A **Select Courses** többes választású listából kijelölheted azokat a kurzusokat, amelyek véleményeit exportálni akarod. Az exportálás egy kurzus összes véleményét egyetlen CSV-fájlba menti.