# Ismert hibák és ütközések

> Tárhelyekkel, témákkal és bővítményekkel kapcsolatos ismert LearnDash-problémák és megoldásaik.

Mielőtt támogatást kérnél, nézd át ezt a listát: lehet, hogy a problémád már ismert, és van rá megoldás.

## Véletlen sorrendű kérdések WP Engine tárhelyen

A kvíz **Kérdés egyéni sorrendje** (vagy a kérdések egy részének megjelenítése) alatti véletlenszerűsítés az alapértelmezett WP Engine-beállításokkal nem működik megfelelően. A javításhoz:

1. A WP Engine felületén nyisd meg az **Általános beállítások** oldalt.
2. Keresd meg az `ORDER_BY_RAND` beállítást (alapból tiltott).
3. Engedélyezd.

Ezután a véletlen kérdéssorrend a vártnak megfelelően működik.

## Az Értesítések kiegészítő e-mailjeinek időzítése

A WordPress levélküldő rendszerének korlátai miatt az értesítések időben történő kiküldéséhez egyéni szerver-cron feladatot kell beállítanod a kiszolgálón. A beállítás menetét az [E-mail értesítések időzítése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/sfwd-lms/beallitasok-funkciok-email-ertesitesek/) fejezetben találod.

## Export Quiz To Excel bővítmény (WP Plugins For You)

Több jelentés szerint ez a harmadik féltől származó bővítmény eltávolítja a kvízkérdéseket. Ha ez történt az oldaladon, fordulj a bővítmény fejlesztőjéhez a helyreállításért.

## SG Optimizer (SiteGround) és más képoptimalizáló bővítmények

Az SG Optimizer és a hasonló képoptimalizáló bővítmények torzíthatják a tanúsítványok képeit, vagy tömör fekete foltokat okozhatnak rajtuk. A megoldás, hogy a tanúsítványokban használt képekre kikapcsolod az optimalizálást.

## Üres beállítóoldalak

Ezt akkor tapasztalod, ha a LearnDash 3.x-es verzióját az 5.0-nál régebbi WordPressen használod. Frissítsd a WordPresst a legújabb verzióra. Ha nem szeretnéd a blokkszerkesztőt (Gutenberg) használni, telepítheted a **Classic Editor** bővítményt.

## WPML és a kvízkérdések válaszlehetőségei

A WPML fordítási képességei nem alkalmazhatók a kvízkérdések válaszlehetőségeire. Ismert megoldás jelenleg nincs.

## Másoló bővítmények és kvízek

A kvízeket és a kérdéseket **ne** másold harmadik féltől származó másoló (duplikáló) bővítménnyel. Ettől helyrehozhatatlan hibák keletkeznek: a lemásolt kvízek és kérdések használhatatlanok, törölni kell őket.

Kvíz másolásához használd a beépített import/export funkciót: **LearnDash LMS → Kvízek → Műveletek → Import/Export**.

## Rendezős és mátrixos rendezős kérdések: nincs automatikus görgetés húzás közben

Ha a **Rendezés** vagy a **Mátrixos rendezés** kérdéstípus elemei a képernyő területén kívül jelennek meg, a húzás közben az oldal nem görget automatikusan. Mit tehetsz:

- Kérd meg a tanulókat, hogy az egérgörgővel görgessenek, vagy kicsinyítsék a nézetet.
- Húzás közben a nyílgombokkal vagy a szóközzel is lehet görgetni.
- Vagy add hozzá az alábbi CSS-t a **Megjelenés → Testreszabás → További CSS** részhez:

```css
.wpProQuiz_content .wpProQuiz_questionList,
.wpProQuiz_content .wpProQuiz_matrixSortString,
.wpProQuiz_content ul.wpProQuiz_maxtrixSortCriterion {
  overflow: hidden;
}
```

## A Jetpack Boost „Concatenate JS” beállítása és a kvízek

Ha a Jetpack Boost bővítményben be van kapcsolva a **Concatenate JS** (JavaScript-fájlok összefűzése) lehetőség, a kvíz **Indítás** gombja és az automatikus indítás nem biztos, hogy működik. Kvízek használatakor tartsd kikapcsolva.

## Láthatatlan válaszszöveg az Astra téma 4.9.0-s frissítése után

Az Astra téma 4.9.0-s frissítése megváltoztatta a kvíz válaszszövegének alapértelmezett színét úgy, hogy az beleolvad a háttérbe. Két megoldás van; előtte mindig készíts teljes mentést az oldalról.

**1. módszer: az Astra színbeállításai**

1. A vezérlőpulton nyisd meg az **Astra → Vezérlőpult** oldalt.
2. A gyorsbeállításoknál kattints a színek (**Color (Customize)**) mezőre.
3. Keresd meg a **Globális paletta** részt (**Global Palette**).
4. A stílusok alatt kilenc színes kört látsz. Kattints a hatodikra (6. szín): ez adja a kvízválaszok szövegszínét.
5. Válassz a háttértől jól elkülönülő színt, például feketét vagy sötétkéket.
6. A testreszabó tetején kattints a **Közzététel** gombra.

**2. módszer: egyéni CSS**

Ha a színbeállítás nem segít, a téma színét CSS-sel írhatod felül.

1. Nyisd meg a **Megjelenés → Testreszabás → További CSS** oldalt.
2. Illeszd be a következő szabályt, a `color` értékét a saját, a háttéren jól látható színedre cserélve:

```css
.learndash-wrapper .wpProQuiz_content .wpProQuiz_questionListItem label {
  color: #1a1a1a !important;
}
```

3. Kattints a **Közzététel** gombra.

## A kvízmentés és a „Válasz ellenőrzése” gomb nem működik

Egyes oldalakon a **Válasz ellenőrzése** gomb nem reagál, a kvízkitöltések zároltnak vagy kattinthatatlannak látszanak, vagy úgy tűnik, hogy a válaszok elmentődtek, pedig nem. A leggyakoribb ok, hogy a **Kvíz haladásának mentése** beállításban az automatikus mentés időköze túl rövid (például 5 másodperc): nagy forgalomnál ez hiányos adatírást okozhat.

**Megelőzés:** állítsd az automatikus mentés időközét magasabbra, 30 és 60 másodperc közé, különösen nagy forgalmú oldalon. A beállításról a [Kvízek hozzáférése és haladása](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/sfwd-lms/kvizek-hozzaferes-haladas/) fejezetben olvashatsz.

**Javítás:** ha a hiba már fennáll, a LearnDash ügyfélszolgálata egy külön bővítményt ad, amely megkeresi és eltávolítja az elavult metaadatokat. Fordulj hozzájuk, és megkapod a bővítményt a használati útmutatóval.