# Támogatási hozzáférés (megbízható bejelentkezés)

> Hogyan adsz biztonságos, ideiglenes hozzáférést az oldaladhoz a LearnDash támogatásának: megadás, meghosszabbítás, visszavonás, a hozzáférési kulcs.

A megbízható bejelentkezéssel gyorsan és biztonságosan hozzáférést adhatsz az oldaladhoz a LearnDash támogatási csapatának. Nem kell kézzel felhasználót létrehoznod, jelszót kitalálnod, szerepkört választanod, és a felhasználónevet meg a jelszót sem kell e-mailben elküldened.

## Hozzáférés megadása

1. Győződj meg róla, hogy van nyitott támogatási jegyed a LearnDash csapatánál.
2. Nyisd meg a **LearnDash LMS → Súgó** oldalt.
3. Kattints a **Támogatási hozzáférés megadása** gombra.
4. Kattints a LearnDash-hozzáférést megadó gombra.
5. Egy értesítés jelzi, hogy létrejött a felhasználói fiók, majd megerősítést kapsz.
6. Jelezd a támogatási jegyben a csapatnak, és add meg nekik a **hozzáférési kulcsot** (Site Access Key). Ennyi.

![A Támogatás oldal a hozzáférés megadásának gombjával](./kepek/beallitasok-funkciok-tamogatas-hozzaferes.webp)

*A Támogatás oldal a hozzáférés megadásának gombjával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=learndash-help)

A képen a **Támogatási hozzáférés megadása** és a **Támogatási jegy létrehozása** gomb látszik.

A beállítás után a nyitott jegyhez automatikusan egy hivatkozás kerül, amellyel a csapat belép az oldaladra. A funkció egy olyan fiókot hoz létre, amelynek szerepköre és jogai a legtöbb művelethez elegendők. Alapból a fiók 1 hétig létezik, utána a hozzáférés megszűnik, és a létrehozott fiók törlődik. Ha a vizsgálathoz több jogosultság kell, a csapat a támogatási jegyben jelzi, mire van szükségük.

## Hozzáférés visszavonása

1. Nyisd meg a **LearnDash LMS → Súgó** oldalt, és kattints a **Támogatási hozzáférés megadása** gombra.
2. Kattints a hozzáférést visszavonó gombra.

## Hozzáférés meghosszabbítása

1. Nyisd meg a **LearnDash LMS → Súgó** oldalt, és kattints a **Támogatási hozzáférés megadása** gombra.
2. Kattints a hozzáférést meghosszabbító gombra.

Ez egy új, egyhetes időszakot indít ugyanazzal a fiókkal. Figyelj rá: a „meghosszabbítás” valójában visszaállítja az időt egy hétre. Ha például még 4 nap van hátra, a művelet után 1 hét lesz hátra, nem 11 nap.

## A hozzáférési kulcs

A kulcsot meg kell adnod a támogatási csapatnak, mert enélkül nem tudnak belépni. A kulcsot kizárólag a megbízható bejelentkezés használja, ezért biztonságosan megoszthatod a támogatási jegyben.