# Hibaelhárítás

> Gyakori problémák az ActiveCampaign-kiegészítővel, és a megoldásuk.

## Nem töltődnek be a listák

Az **ActiveCampaign** műveletben a **List** mező mellett hibaüzenet látszik, hogy a listák nem tölthetők be.

Ilyenkor az API URL vagy az API-kulcs hiányzik vagy hibás. Ellenőrizd a **Ninja Forms → Beállítások** oldal **ActiveCampaign** szakaszában (vagy a művelet **Haladó** szakaszában), hogy mindkét érték egyezik az ActiveCampaign fiókod **Developer** oldalán láthatóval. Mentsd el a beállításokat, majd a **List** mező melletti frissítés ikonnal töltsd be újra a listákat.

## Figyelmeztetés a Ninja Forms beállításainál

Ha a beállítások oldalon az ActiveCampaign URL vagy kulcs üres, a Ninja Forms hibaüzenetet mutat. Add meg a két értéket, vagy minden űrlapnál a művelet **Haladó** szakaszában.

## Nem látszik az API URL és az API-kulcs a műveletben

Ezek a mezők a művelet **Haladó** szakaszában csak akkor jelennek meg, ha a **Ninja Forms → Beállítások → Speciális beállítások** között be van jelölve az **Űrlapkészítő „fejlesztői mód”**.

## Több fiók egy űrlapon

Egy űrlap egyszerre csak egy ActiveCampaign-fiókhoz kapcsolódhat, feltételes logikával nem választhatsz fiókot. Ha több fiókba kell küldeni, készíts külön űrlapot mindegyikhez.

## A feliratkozó nem kerül a listára

Ha be van állítva a kettős opt-in, a kapcsolattartó csak a megerősítés után kerül a listára. Ellenőrizd, hogy az ActiveCampaign űrlapján van **Subscribe to List** művelet, hozzárendelt listával, és be van kapcsolva az **Opt-in Confirmation**.