# A Támogatás ablak

> A Támogatás ablak megnyitása, a kártyák szerepe, és a hozzájuk tartozó külső szolgáltatások engedélyezése.

A **Támogatás** ablakban a vezérlőpulton belül érsz el segítséget: elindíthatod az AI-alapú támogatási asszisztenst, vezetett bemutatót indíthatsz, megnyithatod az oldalhoz tartozó videós útmutatót, és elérheted a MainWP támogatási oldalát. Használatához adminisztrátori hozzáférés kell a vezérlőpulton.

## Az ablak megnyitása

Kattints a bal oldali navigációs sávban a **Támogatás** gombra (a kérdőjeles ikon a sáv alján).

![A Támogatás ablak a Műveletek oldal fölött, a támogatási asszisztens és a gyors bemutató kártyájával](./kepek/elso-lepesek-tamogatas-ablak.webp)

*A Támogatás ablak a Műveletek oldal fölött, a támogatási asszisztens és a gyors bemutató kártyájával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=mainwp_tab)

A képen az ablak két kártyája látszik. Mindkettő alatt ott a **Bekapcsolás / kikapcsolás** kapcsoló, és az is, hogy az adott szolgáltatás mihez fér hozzá.

A jobb felső felhasználói menü súgó pontja a Súgó oldalsávot nyitja meg, ami más, mint a **Támogatás** gombbal megnyitott ablak.

## A kártyák

| Kártya | Mit csinál | Mikor érhető el |
|---|---|---|
| **Támogatási asszisztens** | Az ablakban megnyitja az AI-alapú támogatási csevegést | Ha a **Chatbase (AI-alapú csevegőtámogatás)** be van kapcsolva |
| **Gyors bemutató megtekintése** | Elindítja az aktuális oldalhoz tartozó vezetett bemutatót | Ha az **Usetiful (interaktív útmutatók és tippek)** be van kapcsolva |
| MainWP 101 videós bemutató | Az aktuális oldalhoz tartozó beágyazott oktatóvideót nyitja meg | Ha a **YouTube-beágyazások (videós oktatóanyagok)** be van kapcsolva, és az oldalhoz tartozik videó |
| MainWP-támogatás elérése | A MainWP közösségi támogatási oldalát nyitja meg új lapon | Mindig |

## Engedélyek módosítása az ablakban

A támogatási elérhetőséget kivéve minden kártyán van egy bekapcsoló.

1. Nyisd meg a **Támogatás** ablakot.
2. Kapcsold be vagy ki a használni kívánt kártyákat.
3. Mentsd a módosítást az engedélyek frissítésére szolgáló gombbal az ablak alján.

Az ablak kapcsolói ugyanazokat a beállításokat módosítják, mint a jobb felső felhasználói menü **MainWP eszközei** oldalának **Adatvédelem és külső szolgáltatások engedélyei** szakasza:

- **Usetiful (interaktív útmutatók és tippek)**: vezetett túrák, eszköztippek, bevezetési segítség,
- **Chatbase (AI-alapú csevegőtámogatás)**: az AI-támogatási asszisztens,
- **YouTube-beágyazások (videós oktatóanyagok)**: beágyazott videós útmutatók.

Ezek külső szolgáltatások, a saját adatvédelmi irányelveik vonatkoznak rájuk, és alapból ki vannak kapcsolva. Az adatkezelésről a [Biztonság, szinkronizálás és adatkezelés](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/mainwp/elso-lepesek-biztonsag-szinkron/) fejezetben olvashatsz.

## Hibaelhárítás

| Probléma | Teendő |
|---|---|
| Egy kártya le van tiltva | Kapcsold be a kapcsolóját az ablakban, és mentsd az engedélyeket |
| Egy oldalhoz nincs videós bemutató | Nem minden oldalhoz tartozik videó |
| Az engedélyezés után sem indul el a bemutató | Töltsd újra az oldalt, és indítsd el újra a bemutatót |
| A régi „Segítség kell” folyamatot keresed | Használd a bal oldali sáv **Támogatás** gombját |