# Gyakori kérdések

> Üres háttér, hiányzó teljesítési dátum, előnézet: a leggyakoribb problémák megoldása.

## Miért üres a tanúsítvány háttere?

Ellenőrizd, hogy a bővítmény naprakész-e. Ha igen, nézd meg, használsz-e képoptimalizáló bővítményt. Néhány ilyen bővítmény (különösen az SG Optimizer) hibát okoz a tanúsítványok képeinél. Kapcsold ki a képoptimalizálást a tanúsítványokhoz használt képekre.

Külső tárhelyre kiszervezett médiafájloknál is előfordulhat a hiba: a háttérkép a saját szervereden legyen.

## Miért nem jelenik meg a teljesítés dátuma?

A tanúsítvány blokkjának illeszkednie kell ahhoz, amihez társítottad:

- Tanfolyamhoz társított tanúsítványban a **Tanfolyam Info** blokkot vagy a `[courseinfo]` shortcode-ot használd.
- Kvízhez társított tanúsítványban a **Kvíz Info** blokkot vagy a `[quizinfo]` shortcode-ot használd.

Rossz típus esetén a dinamikus adat nem jelenik meg. Például:

```text
[courseinfo show="completed_on"]
[quizinfo show="timestamp"]
```

## Hogyan nézhetem meg előre a tanúsítványt?

A szerkesztőben a nézet ikon menüjében válaszd az **Előnézet új fülön** pontot. A dinamikus tartalom az adatbázisból jön, ezért előbb társítsd a tanúsítványt egy tanfolyamhoz vagy kvízhez, és teljesítsd. Részletek az [Előnézet](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/learndash-certificate-builder/elonezet/) fejezetben.

## Elvesztettem a régi tanúsítvány tartalmát

A **Tanúsítványkészítő használata** gomb a meglévő tartalmat blokkos tartalomra cseréli. Már használatban lévő tanúsítványon ne kapcsold be, inkább hozz létre újat.