# Kezelés

> Előfizetések és fizetések követése, visszatérítés, felfüggesztés, aktiválás és lemondás.

## Az előfizetések és fizetések oldala

Az előfizetéseket a **JetFormBuilder → Subscriptions** oldalon látod. A lista oszlopai: **Előfizető**, **Számlázási ciklus**, **Állapot**, **Created** és **ID**.

![A JetFormBuilder Subscriptions oldal üres listával](./kepek/elofizetesek-lista.webp)

*A JetFormBuilder Subscriptions oldal üres listával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/edit.php?post_type=jet-form-builder&page=jfb-subscriptions)

A kép a még üres listát mutatja. Az első előfizetés után itt jelennek meg a sorok.

A fizetések a **JetFormBuilder → Payments** oldalon vannak. Az oszlopok: **Payment Type**, **Created**, **Status**, **Gross**, **Payer**, **Subscription** és **ID**. Az **Export** gombbal a fizetések listáját kiexportálhatod.

![A JetFormBuilder Payments oldal üres listával](./kepek/fizetesek-lista.webp)

*A JetFormBuilder Payments oldal üres listával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/edit.php?post_type=jet-form-builder&page=jfb-payments)

A kép a még üres fizetéslistát mutatja.

Egy előfizetés egyedi oldalán az előfizetés minden adata látszik (előfizető e-mail-címe, számlázási ciklus, állapot, dátum), és innen kezelheted is.

## Visszatérítés

A visszatérítést kétféleképpen kérheted.

**A JetFormBuilderből:**

1. Menj a **JetFormBuilder → Payments** oldalra.
2. Az érintett fizetés alatt kattints a **Refund** gombra.
3. A megjelenő **Payment Details** ablakban add meg a visszatérítendő összeget és egy megjegyzést.
4. Kattints az **Issue Refund** gombra.

**A PayPalból:** a PayPal oldalán a tranzakciók között válaszd ki a fizetést, kattints a **Refund** gombra, töltsd ki az űrlapot, és hagyd jóvá.

A visszatérítés után az előfizetés csak az oldaladon lesz inaktív (refunded) állapotú. A PayPal felületén továbbra is aktívként látszik. Amikor a következő fizetés megérkezik, az előfizetés nálad is újra aktív lesz.

## Felfüggesztés

A felfüggesztett előfizetés bármikor visszaállítható.

**A JetFormBuilderből:**

1. Menj a **JetFormBuilder → Payments** oldalra, és keresd meg a fizetést.
2. Kattints a **View Subscription** linkre, majd a **Suspend** gombra.
3. A megjelenő ablakban megadhatod a felfüggesztés okát, majd kattints a **Suspend Subscription** gombra.
4. Siker esetén az előfizetés állapota megváltozik.

**A PayPalból:** lépj be az üzleti fiókkal a PayPal előfizetések oldalára, és kattints a **Pause Subscription** gombra az érintett előfizetésnél. Az állapot 1-2 percen belül frissül.

## Aktiválás felfüggesztés után

A felfüggesztett előfizetést csak a PayPalban lehet újra aktiválni, az **Activate Subscription** gombbal. Az új állapot az oldalad **Subscriptions** listájában is látszik.

## Lemondás

Az előfizetést a PayPalban és a JetFormBuilderben is lemondhatod a **Cancel** gombbal. A JetFormBuilderben az előfizetés egyedi oldalán van a gomb, és az állapot automatikusan frissül.

A lemondott előfizetés nem állítható vissza.