# Hibaelhárítás

> Gyakori problémák a ConvertKit művelet beállításakor és használatakor.

## A kiegészítő nem kapcsolható be

A bekapcsoláskor „megköveteli 1 bővítmény telepítését és bekapcsolását” jellegű hibát kapsz. A ConvertKit Action a JetFormBuilder bővítményre épül: telepítsd és kapcsold be előbb azt, utána a kiegészítőt.

## A Fetch gomb hibát ad („Fetching data was failed”)

- Ellenőrizd, hogy a kulcsot a ConvertKit **Account Settings → General** oldalának **Account Info** fülén lévő **API Key** mezőből másoltad-e ki, és nem maradt-e szóköz a végén.
- Ha a **Use global** kapcsoló be van kapcsolva, a **JetFormBuilder → Settings → ConvertKit API** oldalon mentett kulcs kell, hogy legyen. Ha ott üres a mező, mentsd el a kulcsot, vagy kapcsold ki a kapcsolót, és írd be közvetlenül a műveletben.

## A Tag lista vagy a Fields map nem jelenik meg

Előbb kattints a **Fetch** gombra. Addig a művelet a „You have to fetch the data from API” üzenetet mutatja.

## A Tag lista nem tartalmazza az új címkét

A lista a **Fetch** pillanatában töltődik le. Hozd létre a címkét a ConvertKit-fiókban, majd kattints újra a **Fetch** gombra.

## A beküldés után nincs új feliratkozó

- Nézd meg, hogy a **Fields map** e-mail sorához tartozik-e űrlapmező, mert az e-mail-cím megadása kötelező.
- Győződj meg róla, hogy a beküldött e-mail-cím érvényes, és a ConvertKit-fiókodban a **Subscribers** listában keresed.
- Ha a művelethez feltételt állítottál be (**Edit Conditions & Events**), ellenőrizd, hogy az adott beküldésnél teljesült-e.