# Gyakori kérdések és hibaelhárítás > Gyakori kérdések a bővítményről és gyakori problémák a levélküldésnél, a szolgáltatók beállításánál, és a lehetséges megoldásaik. ## Gyakori kérdések a bővítményről ### Kell hozzá a Gravity Forms? Nem. A Gravity SMTP független a Gravity Forms-tól, nem kell telepítened a webhelyre. A bővítmény letöltéséhez és aktiválásához viszont megfelelő Gravity Forms licenc kell, amelyhez a Gravity SMTP-kulcs is jár (lásd [Letöltés, telepítés és licenckulcs](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/elso-lepesek-telepites/)). A kulcs lejár, amikor a hozzá tartozó Gravity Forms-kulcs. ### Csak a Gravity Forms leveleit küldi, vagy az összeset? A webhely minden levelét, például a felhasználói regisztráció, a jelszó-visszaállítás, a Gravity Forms értesítései vagy más bővítmények értesítései. Olyan bővítmény leveleit nem tudja kezelni, amely nem a `wp_mail()` függvényt használja. Ilyen a MailPoet: ennek leveleit a Gravity SMTP nem küldi ki és nem naplózza, a többi levelet viszont igen. ### Működik WordPress nélküli weboldalon? Nem. A bővítmény kizárólag WordPress-webhelyekre készült. A követelményeket a [Rendszerkövetelmények](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/elso-lepesek-rendszerkovetelmenyek/) fejezet tartalmazza. ### Kell külön kiegészítő minden szolgáltatóhoz? Nem. Az összes funkció és integráció egyetlen bővítménycsomagban van. A szolgáltatók beállítása a [Szolgáltatók és integrációk](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/integraciok/) fejezetekben található. ### Lassítja a webhelyet? Az API-alapú integráció gyorsabb és biztonságosabb, mint a hagyományos SMTP-protokoll, és nem rontja a webhely teljesítményét. ### Működik WordPress Multisite hálózatban? Igen. Beállíthatod webhelyenként, vagy használhatsz konstansokat a közös beállításhoz (lásd [Integráció beállítása konstansokkal](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/fejlesztoknek-konstansok-beallitas/)). ### Használhatok konstansokat Multisite hálózatban? Igen. Először aktiváld a Gravity SMTP-t hálózati szinten a Multisite vezérlőpultján. Az API-kulcsos integrációkhoz a `wp-config.php` fájlban megadott konstansok az összes webhelyre érvényesek. Az OAuth-alapú integrációk nem használhatnak konstansokat, ezeket minden webhelyen külön kell beállítani. ## Hibaelhárítás A részletes hibakeresési sorrendet a [Hibaelhárítás](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/hibaelharitas-hibakereses/), az [ütközések tesztelését](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/hibaelharitas-utkozes-tesztelese/) és a [kézbesítési ajánlásokat](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/hibaelharitas-kezbesitesi-ajanlasok/) külön fejezetek tartalmazzák. Az alábbiak a leggyakoribb helyzetekre adnak gyors választ. ## A teszt-e-mail nem érkezik meg 1. Ellenőrizd az **SMTP → E-mail napló** oldalon a levél állapotát. Az **Elküldve** állapot azt jelenti, hogy a szolgáltató átvette a levelet. 2. Nézd meg a levélszemét mappát is. 3. Ellenőrizd, hogy a **Feladó e-mail-címe** a szolgáltatónál hitelesített domainhez vagy hitelesített feladói címhez tartozik. Ha csak egyetlen feladó címet ellenőriztél, pontosan azt a címet használd. 4. Kapcsold be a **Hibakeresési napló engedélyezése** kapcsolót a [Naplózás](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/naplozas/) beállításaiban, ismételd meg a tesztet, és olvasd el az **SMTP → Eszközök → Hibakeresési napló** bejegyzéseit. 5. Ellenőrizd a [rendszerjelentésben](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/eszkozok/), hogy a megfelelő integráció az elsődleges. 6. Ha csatolsz fájlt a levélhez, próbáld meg melléklet nélkül is. ## Mentéskor hibaüzenet jön az egyéni SMTP-nél Az **SMTP Error: Could not connect to SMTP host** üzenet azt jelenti, hogy a webhely nem éri el a megadott kiszolgálót. Ellenőrizd a hostnevet, a portot és a titkosítást. A 465-ös portot általában SSL-lel, a 25-ös és 587-es portot általában TLS-sel használják. Ellenőrizd azt is, hogy a tárhelyed nem tiltja-e a kimenő SMTP-kapcsolatot. ## A levelek a levélszemét mappába kerülnek - Hitelesítsd a küldő domaint a szolgáltatónál (DNS-rekordokkal). Hitelesítés nélkül a levelek a szolgáltató nevével („via ...”) érkezhetnek. - Gmail, Outlook és Zoho Mail esetén ne küldj velük fontos, felhasználóknak szóló leveleket: ezek nem dedikált tranzakciós szolgáltatók, a kézbesíthetőség és a küldési korlátok kevésbé megbízhatók. ## Nem akarok leveleket kiküldeni (például fejlesztői webhelyen) Kapcsold be a **Tesztmód bekapcsolása** kapcsolót az [általános beállításokban](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/beallitasok/). A levelek nem mennek el, de a naplóba bekerülnek. ## Hogyan kapok értesítést, ha a levélküldés elromlik? Kapcsold be a **Riasztások** kísérleti funkciót, és állíts be webhookot vagy Twiliót. Lásd: [Riasztások és összefoglaló e-mail](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/riasztasok/). ## Mi történik, ha a szolgáltatóm leáll? Ha van [tartalék integrációd](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/integraciok/#elsődleges-és-tartalék-integráció), a bővítmény azzal küldi el a levelet. Ha nincs, a levél sikertelen lesz. Utólag a naplóból újraküldheted. ## Egy vásárló elvesztette a levelet Nyisd meg az **SMTP → E-mail napló** oldalt, keresd meg a levelet, és kattints az **Újraküldés** gombra vagy a papírrepülő ikonra. ## Át akarok állni egy másik SMTP-bővítményről Lásd a [beállítási varázslót](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/varazslo/): a WP Mail SMTP kapcsolatait a bővítmény át tudja venni. ## A felület néhány szövege angol A Gravity SMTP felületén néhány felirat még angol (például **Email Overview** a vezérlőpulton, **Add Suppressed Recipients** a letiltások oldalon, a **Custom SMTP** integráció neve). Ez a felület feliratait érinti, a működést nem.