# Nem érkeznek meg az e-mailek

> Mit ellenőrizz, ha az értesítő vagy visszaigazoló e-mailek nem érkeznek meg.

Előfordul, hogy a kitöltők nem kapják meg a visszaigazoló e-mailt, vagy az értesítés nem érkezik meg a címzetthez. Haladj sorban az alábbi három ellenőrzéssel.

## 1. Be van kapcsolva az értesítés?

1. Az **Űrlapok** listán nyisd meg az érintett űrlap beállításait.
2. A **Beállítások és integrációk** fülön, a bal oldali sávban kattints az **E-mail értesítések** pontra. Itt látod az összes értesítést.
3. Ha a kívánt értesítés kikapcsolt (**Disabled**) állapotú, kapcsold be a kapcsolójával.

## 2. Mit mutat a beküldés naplója?

1. Nyisd meg az űrlap **Bejegyzések** oldalát.
2. A kérdéses beküldésnél kattints a szem ikonra a műveletek oszlopban.
3. Görgess le a beküldés naplójához (**Submission Logs**).
4. Ha az **Email Notification broadcasted** bejegyzést látod, az e-mail kiküldése sikeresen elindult, a Fluent Forms jól működik. A **Success** állapot azt jelzi, hogy a küldés sikerült.
5. Ha a küldés nem sikerült, a naplóban **Failed** állapotú hibaüzenet áll, amely megmondja az okot.

A naplókról bővebben a [Bejegyzések, PDF és riportok](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentformpro/bejegyzesek/) fejezetben olvashatsz.

## 3. Használsz SMTP-t?

A megbízható kézbesítéshez érdemes SMTP-bővítményt használnod. A FluentSMTP ingyenes bővítmény, licenc nélkül használható. Az e-maileket a választott SMTP-szolgáltatón keresztül küldi, csoportokban, és újra elküldi azokat, amelyeket a fogadó fél visszautasított.

A FluentSMTP **Email Test** funkciójával tesztlevelet küldhetsz, így ellenőrizheted, hogy a kapcsolat működik-e, és a webhelyről valóban kimennek az e-mailek.