# Twilio összekötése

> A Twilio-fiók összekötése a FluentCRM-mel: hitelesítő adatok, feladószám és a válaszokat fogadó bejövő webhook.

A Twilio felhőalapú kommunikációs szolgáltató. Ha összekötöd a FluentCRM-mel, SMS-kampányokat és automatikus üzeneteket küldhetsz vele a kapcsolattartóidnak, és opcionálisan a bejövő webhookon át a válaszaikat is megkapod.

Az összekötés előtt kapcsold be az SMS-modult a [az SMS-modul beállítása](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/sms-modul-beallitasa/) fejezet szerint.

## A szolgáltató kiválasztása

1. Nyisd meg a **FluentCRM Pro → Beállítások → Üzenetküldés** oldalt.
2. Az **SMS** lapon kapcsold be az **SMS-modul bekapcsolása** kapcsolót.
3. Az **SMS-szolgáltató** szakaszban a **Válaszd ki az SMS-szolgáltatót** listából válaszd a **Twilio** értéket.

![A Twilio mezői az SMS lapon](./kepek/sms-twilio-mezok.webp)

*A Twilio mezői az SMS lapon* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a **Twilio** választása után megjelenő három mező látszik.

## A Twilio hitelesítő adatai

A beállításhoz három adat kell a Twilio-fiókodból:

1. Jelentkezz be a Twilio-fiókod vezérlőpultjára.
2. A kezdőoldal **Account Info** részében másold ki az **Account SID** értékét és az **Auth Token** értékét. Az Auth Token megjelenítéséhez előbb kattints a **Show** gombra.
3. Másold ki a saját Twilio-telefonszámodat is.

## A mezők kitöltése

Térj vissza a FluentCRM **SMS** lapjára, és töltsd ki a mezőket:

| Mező | Mit írj bele |
|---|---|
| **Twilio Account SID** | A Twilio vezérlőpultjáról másolt Account SID |
| **Twilio Auth Token** | A vezérlőpultról másolt Auth Token |
| **Twilio feladó telefonszáma** | A Twilio-fiókodhoz tartozó, kiadott telefonszám |

Ha mind a három megvan, kattints a jobb felső sarokban a **Mentés** gombra. Mentés után a két titkos mező pontokkal elfedve jelenik meg.

## Bejövő SMS-webhook (nem kötelező, de ajánlott)

Mentés után a FluentCRM az **SMS** lap alján, a **Bejövő SMS-webhook** szakaszban létrehoz egy egyedi webhook-címet. A mellette lévő ikonnal másolhatod a vágólapra. Ha ezt megadod a Twilióban, a FluentCRM:

- rögzíti a kapcsolattartók bejövő válaszait a kapcsolattartó SMS-előzményei között;
- automatizálási lépést indíthat a válaszra, például címkét adhat a kapcsolattartónak vagy elágaztathatja az automatizálást.

> **Figyelem:** ha a Twiliót a FluentCRM 3.2.0-s kiadása előtt kötötted össze, frissítsd a webhook címét. A régi cím (amelyben `fc_s_webhook=twilio` szerepel) már nem működik: a Twilio „410 Gone” hibát kap tőle, ezt a Twilio hibanaplójában látod, és a válaszok nem érkeznek meg a beérkező mappába. Az **Üzenetküldés** beállításainak **SMS** lapján, a **Bejövő SMS-webhook** alatt másold ki az új címet, és illeszd be a Twilio-számod **A message comes in** mezőjébe.

A webhook beállítása a Twilio konzolján:

1. Jelentkezz be a Twilio-fiókodba, és a bal oldali menüben válaszd a **Develop** fület.
2. Nyisd ki a **Phone Numbers** menüt, kattints a **Manage** pontra, majd az **Active numbers** listára.
3. Az aktív számok között keresd meg a FluentCRM-ben megadott telefonszámot, és kattints rá, hogy megnyíljon a beállítópanelje.
4. Görgess a **Messaging Configuration** szakaszhoz.
5. A **Configure with** legördülő listában válaszd a **Webhook, TwiML Bin, Function, Studio Flow, Proxy Service** lehetőséget.
6. Az **A message comes in** részben az első legördülő listában válaszd a **Webhook** értéket.
7. Az URL mezőbe illeszd be a FluentCRM-ből másolt **Bejövő SMS-webhook** címet.
8. A jobb oldali HTTP-módszer listában válaszd a **HTTP POST** értéket.
9. Kattints az oldal alján a **Save configuration** gombra.

Ezzel a Twilio-összekötés kész. Elkezdhetsz [SMS-kampányokat](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/sms-kampanyok/) küldeni, vagy [SMS-t használhatsz az automatizálásaidban](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/sms-automatizalas/).