# Szegmensek: listák, címkék és dinamikus szegmensek

> Hogyan csoportosítsd a kapcsolattartókat listákkal, címkékkel, cégekkel és automatikusan frissülő dinamikus szegmensekkel.

A kapcsolattartókat azért érdemes csoportosítani, hogy később szűrhesd őket, tömeges műveleteket végezz rajtuk, kampányoknál címzettként kiválaszd őket, vagy automatizálásokba oszd be őket. A FluentCRM-ben a csoportosításnak két fő módja van: az általános szegmensek (listák és címkék) és a dinamikus szegmensek.

## Általános szegmensek: listák és címkék

A legalapvetőbb módszer a listák és a címkék használata. Ezek statikus jelölők, amelyeket a kapcsolattartó forrása vagy viselkedése alapján rendelsz hozzá.

### Listák

A listák tág kategóriákra valók, például „Hírlevél-feliratkozók” vagy „VIP vásárlók”.

- A listákat a **Kapcsolatok → Listák** menüpontban kezeled.
- Egy pillantással látod a listák kapcsolattartó-számát és a feliratkozási állapotukat.

### Címkék

A címkék finomabb, belső felcímkézést tesznek lehetővé. Egy kapcsolattartó egy listához tartozhat, de több címkét is kaphat, például „Promóra kattintott”, „Elhagyott kosár” vagy „Webinárium-résztvevő”.

- A címkéket a **Kapcsolatok → Címkék** menüpontban hozhatod létre és szerkesztheted.

### Cégek szerinti csoportosítás

Ha bekapcsoltad a [cégmodult](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kapcsolattartok/#cégmodul), a kapcsolattartókat a szervezeti hovatartozásuk szerint is csoportosíthatod. Ez a B2B marketinghez nélkülözhetetlen.

- A cégeket a **Kapcsolatok → Vállalatok** menüpontban éred el.

Itt egy vállalkozás alá rendezheted a kapcsolattartókat, és cég szerint szűrve célzott kampányt küldhetsz mindenkinek, aki egy adott szervezetnél dolgozik.

## Dinamikus szegmensek

A dinamikus szegmensek haladó, valós idejű szűrők. A listákkal, címkékkel és cégekkel ellentétben, amelyek statikusak, a dinamikus szegmens magától frissül, amint egy kapcsolattartó megfelel a megadott feltételeknek.

A dinamikus szegmenseknek saját menüpontjuk van a **Kapcsolatok** alatt, a listák, címkék és cégek mellett: **Kapcsolatok → Szegmensek**.

![A Dinamikus szegmensek oldal](./kepek/kapcsolattartok-szegmensek.webp)

*A Dinamikus szegmensek oldal* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a **Dinamikus szegmensek** lista látszik, benne a rendszer által meghatározott **WordPress-felhasználók** szegmenssel („Feliratkozott kontaktok, akik WordPress-felhasználók is”). A jobb felső sarokban az **Egyéni szegmens létrehozása** gomb és a **További műveletek** menü található.

### Beépített szegmenstípusok

Az egyéni szegmensek mellett a bővítmény célzott szegmenstípusokat is ad, amelyek az integrált bővítmények adatainak változásával magukat frissítik:

- **WordPress-felhasználók**: a megadott szerepkörnek vagy feltételnek megfelelő WordPress-felhasználók.
- **WooCommerce-vásárlók**: vásárlók a rendelési előzmény, az állapot vagy a termék alapján.
- **WooCommerce aktív előfizetők**: aktív WooCommerce-előfizetés tagjai.
- **EDD aktív vásárlók**: érvényes Easy Digital Downloads licenccel vagy előfizetéssel rendelkező vásárlók.
- **PMPro-tagok**: egy vagy több Paid Memberships Pro szint tagjai.
- **AffiliateWP-partnerek**: az állapot (aktív, függőben stb.) szerint szűrt partnerek.

Ezek ésszerű alapértékekkel indulnak, így másodpercek alatt hasznos célközönséget állíthatsz össze.

### Dinamikus szegmens létrehozása

1. Nyisd meg a **Kapcsolatok → Szegmensek** oldalt.
2. Kattints az **Egyéni szegmens létrehozása** gombra (vagy válassz egyet a beépített típusok közül).
3. Add meg a szegmens nevét az **Egyéni szegmens elnevezése** mezőben.
4. Állítsd össze a feltételeket a **Tulajdonság hozzáadása** gombbal. A feltételeket **ÉS** és **VAGY** kapcsolattal köthetöd össze.
5. Kattints az **Egyéni szegmens létrehozása** gombra a jobb felső sarokban. A **Szűrők kiürítése** gomb az összes feltételt törli.

![Az új egyéni szegmens szerkesztője](./kepek/kapcsolattartok-uj-szegmens.webp)

*Az új egyéni szegmens szerkesztője* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a szegmens neve, az első, még üres **ÉS** feltételcsoport és a **VAGY** gomb látszik, amellyel újabb feltételcsoportot nyithatsz.

A feltételekhez a következő kategóriák állnak rendelkezésre:

- **Kapcsolati adatok**: szűrés az e-mail-cím, az állapot, a felvétel dátuma vagy az utolsó tevékenység alapján.
- **Céges adatok**: a cég tulajdonságai, például iparág vagy helyszín alapján.
- **Egyéni mezők**: bármelyik, általad létrehozott egyéni adatmező.
- **E-mail-tevékenység**: azok a kapcsolattartók, akik megnyitottak vagy rákattintottak bizonyos hivatkozásokra.
- **WooCommerce és LMS integrációk**: szűrés a vásárlási előzmény, a teljes költés vagy a kurzusokban való előrehaladás szerint.

Ha egyetlen feltételt sem adsz meg, a szegmensbe a FluentCRM összes elérhető kapcsolattartója bekerül.

A szegmensek feltételeinek részletes leírását a [Speciális szűrő](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kapcsolattartok/#speciális-szűrő) szakasz tartalmazza: ugyanazok a tulajdonságok használhatók, így pontos feltételeket építhetsz.