# Kapcsolatok lista és kezelés

> A Kapcsolatok oldal felépítése, szűrők, oszlopok, új kapcsolattartó felvétele és tömeges műveletek.

A **Kapcsolatok** oldal a FluentCRM központi nézete: itt látod az összes kapcsolattartót, szűrheted, kereshetsz közöttük, újat vehetsz fel, importálhatsz, exportálhatsz, és tömegesen is elvégezhetsz rajtuk műveleteket.

![A Kapcsolatok oldal a szűrőkkel és a kapcsolattartók listájával](./kepek/kapcsolattartok-lista-attekintes.webp)

*A Kapcsolatok oldal a szűrőkkel és a kapcsolattartók listájával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A kép tetején a **Kapcsolatok** oldal almenüje látszik: **Összes kapcsolat**, **Listák**, **Címkék** és **Szegmensek**. Alatta a **További műveletek** menü, az **Importálás** és a **Kapcsolattartó hozzáadása** gomb, majd a szűrősor és a lista.

## Az oldal elemei

| Elem | Mit csinál |
|---|---|
| **Állapot** | Szűrés egy vagy több kapcsolattartói állapot szerint (lásd: [Kapcsolattartók állapotai](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/elso-lepesek-kapcsolat-allapotok/)) |
| Keresőmező | Keresés név, e-mail-cím, telefonszám vagy `#ID` alapján |
| **Listák** | Szűrés egy vagy több lista szerint |
| **Címkék** | Szűrés egy vagy több címke szerint |
| **Haladó szűrő** | Összetett, ÉS/VAGY feltételes szűrés, lásd: [Kapcsolattartók és cégek](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kapcsolattartok/#speciális-szűrő) |
| Oszlopválasztó ikon | Kiválasztod, mely adatmezők legyenek oszlopként a listában |
| **Importálás** | Kapcsolattartók betöltése, lásd: [Kapcsolattartók importálása](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kapcsolattartok-import/) |
| **További műveletek** | **Exportálás** és **Táblázatbeállítások alaphelyzetbe állítása** |
| **Kapcsolattartó hozzáadása** | Új kapcsolattartó felvétele kézzel |

Alapértelmezetten a lista a Gravatarról származó képet, az e-mail-címet, a nevet, a listákat, a címkéket és az állapotot mutatja. Az oszlopválasztóval több vagy kevesebb oszlopot is megjeleníthetsz. A lista alján oldalanként 10, 20 és több kapcsolattartó jeleníthető meg, egy oldalra legfeljebb 600.

![A További műveletek menü](./kepek/kapcsolattartok-tovabbi-muveletek.webp)

*A További műveletek menü* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A kép a **További műveletek** menüt mutatja, benne az **Exportálás** és a **Táblázatbeállítások alaphelyzetbe állítása** pontokkal.

## Szűrés listák, címkék és állapotok szerint

Az **Állapot**, a **Listák** és a **Címkék** szűrőben egyszerre több értéket is kijelölhetsz. Ha például a „Diákok” listán 60, a „Tanárok” listán 10 kapcsolattartó van, akkor a „Diákok” kijelölésével 60-at, mindkettő kijelölésével 70-et látsz. A címkékre ugyanez igaz. A három szűrő egymással ÉS kapcsolatban működik: csak az a kapcsolattartó marad a listában, aki mindhárom szűrőnek megfelel.

Ha bármilyen szűrő (keresés, állapot, lista, címke vagy haladó szűrő) aktív, a lap tetején a **További műveletek** mellett megjelenik az **Összes szűrő törlése** hivatkozás. Egy kattintással mindet törli, és visszatér az első oldalra. A rendezés, az oldalméret és az oszlopbeállítás megmarad. Ha a szűrőknek egyetlen kapcsolattartó sem felel meg, az üres listán is megjelenik ugyanez a gomb.

## Új kapcsolattartó felvétele

1. Nyisd meg a **Kapcsolatok** oldalt, és kattints a **Kapcsolattartó hozzáadása** gombra.
2. A jobbról kicsúszó panelen töltsd ki az adatokat.
3. Kattints a **Kapcsolat létrehozása** gombra. Ha rögtön a következőt is fel akarod venni, használd a **Létrehozás és egy másik hozzáadása** hivatkozást: ez mentés után üres űrlapot nyit.

![Az Új kapcsolat hozzáadása panel](./kepek/kapcsolattartok-uj-kapcsolattarto.webp)

*Az Új kapcsolat hozzáadása panel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A panel mezői: **Előtag**, **Keresztnév**, **Vezetéknév**, **E-mail** (kötelező), **Telefonszám**, **Születési dátum**, a **Címadatok hozzáadása** jelölőnégyzettel megnyíló címmezők (cím 1. és 2. sora, város, állam, irányítószám, ország), az **Azonosítók** blokkban a **Listák**, a **Címkék** és a **Vásárló státusza** (kötelező, alapértéke **Feliratkozott**). Ha a bővítmény Egyéni mezői ki vannak töltve, azok is megjelennek az űrlapon.

Ha a cégmodul be van kapcsolva, az alapadatoknál egy **Cég** mező is megjelenik. Ebbe gépelve kereshetsz a meglévő cégek között. Ha a cég még nem létezik, a legördülő listában a **+ Új létrehozása** gombbal megnyílik a cég létrehozási űrlapja, és a mentett cég automatikusan hozzárendelődik az éppen felvett kapcsolattartóhoz, az űrlap elhagyása nélkül. Ez a gomb csak azoknak látszik, akik cégeket kezelhetnek.

## Tömeges műveletek

Jelölj ki egy vagy több kapcsolattartót a sor elején lévő jelölőnégyzettel. A képernyő alján egy lebegő műveletsáv jelenik meg, amely görgetés közben is a helyén marad, így nem kell visszagörgetned a lista tetejére.

![A lebegő műveletsáv egy kijelölt kapcsolattartóval](./kepek/kapcsolattartok-tomeges-muvelet.webp)

*A lebegő műveletsáv egy kijelölt kapcsolattartóval* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A sávon a kijelölt kapcsolattartók száma, a **Címkék**, a **Listák** és az **Állapot** gyorsgomb, az **Exportálás**, a **Továbbiak** menü és a **Kijelöltek törlése** gomb látszik.

A kijelölt kapcsolattartókkal a következő műveletek végezhetők:

| Művelet | Mit csinál |
|---|---|
| Hozzáadás címkékhez | Egy vagy több címkét rendel a kapcsolattartókhoz |
| Hozzáadás listákhoz | Egy vagy több listához adja őket |
| Eltávolítás címkékből | Leveszi róluk a kijelölt címkéket |
| Eltávolítás listákról | Kiveszi őket a kijelölt listákból |
| Állapot módosítása | Átállítja a feliratkozási állapotot |
| Kapcsolattípus módosítása | Átállítja a típust (például érdeklődő vagy vásárló) |
| Hozzáadás e-mail-sorozathoz | Beléptet a kiválasztott [e-mail-sorozatba](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kampanyok/) |
| Hozzáadás automatizálási folyamathoz | Beléptet egy [automatizálásba](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok/) |
| Hozzáadás céghez / Eltávolítás cégből | Cég hozzárendelése vagy leválasztása (cégmodullal) |
| Dupla opt-in megerősítés küldése | Megerősítő e-mailt küld a Függőben állapotú kapcsolattartóknak |
| Kapcsolattartó törlése | Törli a kijelölteket |

A kijelölt kapcsolattartókat az **Exportálás** gombbal ki is exportálhatod, lásd: [Kapcsolattartók exportálása](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kapcsolattartok-export/).

### Állapot módosítása tömegesen

1. Jelöld ki a kapcsolattartókat a jelölőnégyzetekkel.
2. Válaszd az **Állapot** műveletet.
3. Válaszd ki az új állapotot (például **Feliratkozott**, **Függőben** vagy **Spamként megjelölve**), majd erősítsd meg.

Az egyes állapotok jelentését a [Kapcsolattartók állapotai](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/elso-lepesek-kapcsolat-allapotok/) fejezet írja le.

## Jó gyakorlatok az állapotkezeléshez

- **Automatikus szinkron**: állítsd be a webhookokat vagy a visszapattanáskezelőt az e-mail-szolgáltatódnál, hogy a **Visszapattant** és a **Panaszt tett** állapot valós időben magától frissüljön.
- **Leiratkozások tiszteletben tartása**: leiratkozott kapcsolattartót ne állíts vissza **Feliratkozott** állapotra a kifejezett kérése nélkül.
- **Adatbázis karbantartása**: időnként nézd át a **Visszapattant** és a **Spamként megjelölve** állapotú kapcsolattartókat, és fontold meg a törlésüket, hogy az adatbázis egészséges maradjon.