# Kapcsolatok jelentés

> A kapcsolattartói adatbázis állapota: állapotkártyák, növekedési grafikon, országok, címkék és listák szerinti elemzés.

A **Kapcsolatok** jelentés a kapcsolattartói adatbázis egészségét, földrajzi eloszlását és növekedését mutatja. Megnyitása: **Jelentések → Kapcsolatok**.

![A Kapcsolatok jelentés az állapotkártyákkal és a növekedési grafikonnal](./kepek/jelentesek-kontaktok.webp)

*A Kapcsolatok jelentés az állapotkártyákkal és a növekedési grafikonnal* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen felül az állapotkártyák, alattuk a növekedési grafikon látszik.

## Állapotkártyák

A jelentés tetején kártyák mutatják az állapotok szerinti darabszámot és a teljes állományhoz viszonyított arányt:

| Kártya | Jelentése |
|---|---|
| **Feliratkozott** | Az aktív marketingközönséged |
| **Leiratkozott** | Azok, akik leiratkoztak |
| **Függőben** | Akik még nem erősítették meg a feliratkozást (dupla opt-in) |
| **Visszapattant** | Az e-mail-szolgáltató által érvénytelennek jelölt címek |
| **Panaszt tett** | Akik spamnek jelölték a leveleidet |
| **Spamként megjelölve** | Kézzel vagy automatikusan szemétként azonosított adatok |
| **Tranzakciós** | Akik csak működési, például rendeléshez kötődő leveleket kapnak |
| **Összes kontakt** | Az egyedi profilok teljes száma |

## Kapcsolattartók számának növekedése

A vonaldiagram azt mutatja, hogyan bővül az adatbázis az idő előrehaladtával.

- **Dátumtartomány:** a dátumválasztóval megadod az elemzett időszakot.
- **Összehasonlítás:** az összehasonlítási legördülőben (például **Előző időszak**) kiválasztott időszakot a jelentés a jelenlegi mellé teszi, így látszik az évszakos ingadozás vagy egy kampány hatása. A jelenlegi időszak kék, az összehasonlítási zöld.
- **Nézet:** a diagram oszlop- és vonaldiagram nézetre is átkapcsolható.

## Kapcsolatok országonként

Az országonkénti nézet egy térképet és egy kereshető táblázatot ad. A térképen a több kapcsolattartót tartalmazó országok sötétebb kékek, a táblázat pedig a pontos darabszámot mutatja országonként. Ha nincs országadat a kapcsolattartóknál, a doboz azt írja ki, hogy **Nem állnak rendelkezésre országadatok**.

## Növekedés címkénként és listánként

- **Kapcsolatok címkénkénti növekedése:** a legördülőben kiválasztasz egy címkét, és a grafikon azt mutatja, hogyan nőtt az adott szegmens.
- **Kapcsolatok listánkénti növekedése:** ugyanez egy kiválasztott listára, így látod, melyik feliratkozási csoport gyűjti a legtöbb új kapcsolattartót.

Amíg nem választasz címkét vagy listát, a doboz a **Válassz ki egy címkét a növekedés megtekintéséhez** (illetve listát) szöveget mutatja.

## Legnépszerűbb címkék és listák

Az oldal alján vízszintes oszlopdiagramok mutatják a **Legnépszerűbb címkék** és a **Legnépszerűbb listák** adatait. Ebből látszik, mely érdeklődési körök vagy viselkedések a leggyakoribbak, és melyik belépési pont hozza a legtöbb kapcsolattartót.

## Tippek

- **Figyeld a visszapattanást:** ha a **Visszapattant** vagy a **Panaszt tett** kártya hirtelen emelkedik, azonnal nézd át a levelek tartalmát és az e-mail-szolgáltató beállításait.
- **Mérj egy akciót címkével:** egy promóció után a címkénkénti növekedéssel pontosan látod, hány új érdeklődőt hozott.
- **Időzítsd a küldést:** az országonkénti eloszlás alapján eldöntheted, érdemes-e egyes időzónákhoz igazítani a küldési időpontot.