# FluentCart integráció

> A FluentCart és a FluentCRM összekötése: indítóesemények, műveletek, SmartCode-ok, szegmentálás a vásárlói adatok alapján és a pénztári feliratkozás.

A FluentCart a webshop adatait közvetlenül a FluentCRM-hez köti. Vásárlói viselkedés alapján indíthatsz automatizálást, vásárlás utáni levelezést kezelhetsz, és a rendelési előzmények alapján célzott kampányokhoz szegmentálhatod a kapcsolattartókat. Külön beállítás nem kell: elég a két bővítményt telepíteni és aktiválni.

## Automatizálási indítóesemények

1. Nyisd meg a **FluentCRM → Automatizálások** oldalt, és kattints az **Új automatizálás** gombra.
2. Válassz egy FluentCart indítóeseményt.
3. Kattints a **Folytatás** gombra, és építsd fel a funnelt. A szerkesztő általános működését az [Automatizálások](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok/) fejezet írja le.

| Indítóesemény | Mikor indul, mire jó |
|---|---|
| Rendelés fizetve (fizetés/előfizetés) | Amikor sikeres rendelés jön létre. Rendelés-visszaigazoló levélhez, vásárlás utáni sorozathoz, vagy a vásárlók címkézéséhez |
| Rendelés kiszállítva | Amikor a rendelést kiszállították. Szállítási értesítő e-mailhez |
| Rendelés kézbesítve | Amikor a rendelést kézbesítették. Értékelés kéréséhez vagy használati tippekhez |
| Rendelés visszatérítve (teljes) | Amikor a rendelést visszatérítették. Címkézéshez, listáról való levételhez, visszajelzés kéréséhez |
| Rendelés lemondva | Amikor a rendelést lemondták. Annak kiderítésére, miért mondták le |
| Előfizetés aktiválva | Amikor az előfizetés aktívvá válik. Az előfizetői üdvözlő sorozat indításához |
| Előfizetés lemondva | Amikor az előfizetést lemondják. Felmérés vagy visszacsábító ajánlat küldéséhez |
| Előfizetés megújítva | Amikor az előfizetés megújul. A hűség megköszönéséhez |
| Előfizetés lejárt / a hozzáférés érvényessége véget ért | Amikor az előfizetés lejár. Utolsó emlékeztetőhöz vagy megújítási ajánlathoz |
| Előfizetés időszakának vége (befejezve) | Amikor az előfizetés eléri az időszak végét |
| Elhagyott kosár, FluentCart | Amikor a vásárló elhagyja a kosarat. Visszacsábító sorozathoz: emlékeztető e-mail az elhagyott tételekkel és a pénztárra mutató hivatkozással |

### A „Rendelés fizetve” indítóesemény beállításai

Az indítóesemény kiválasztása után a beállítópanel nyílik meg.

- **Automatizáció neve** és **Belső leírás**: a funnel neve és a saját megjegyzésed.
- **Előfizetés állapota**: alapértelmezés a **Feliratkozott**. A **Futtasd az automatizálási műveleteket akkor is, ha a kapcsolat állapota nem feliratkozott** jelölőnégyzettel olyan kapcsolattartókra is futtathatod, akiknek az állapota például **Függőben**, **Tranzakciós** vagy **Leiratkozott**.
- **Céltermékek**: csak a kiválasztott termékek vásárlásakor induljon. Üresen bármely termékre.
- **Vagy célzott termékkategóriák**: csak a kiválasztott kategóriák termékeinél induljon. Üresen bármely kategóriára.
- **Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál**: ha be van kapcsolva, a kapcsolattartó minden megfelelő vásárlásnál újra belép a funnelbe. Kikapcsolva csak egyszer megy végig rajta.

A **Beállítások mentése** gombbal véglegesíted. A többi indítóesemény ugyanígy állítható be. Az indítóeseményeket az [Indítóesemények: webshopok és előfizetések](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-kereskedelmi-inditoesemenyek/) fejezet is leírja.

## Műveletek

A FluentCart triggerei után a FluentCRM saját műveletblokkjait használod, FluentCart-specifikus művelet nincs. Például **Rendelés fizetve** után:

- a **Várj X napot/órát** művelettel késleltetheted a követő levelet,
- a **Címke alkalmazása** művelettel a megvásárolt termék alapján szegmentálhatsz,
- az **Egyedi e-mail küldése** művelettel köszönőlevelet küldhetsz ajánlott termékekkel,
- a **Megjegyzések és tevékenység hozzáadása** művelettel feljegyezheted a vásárlást a kapcsolattartó adatlapján.

## FluentCart SmartCode-ok

A FluentCRM két FluentCart SmartCode-csoportot ad az e-mailek tárgyába, törzsébe és a műveletek beállításaiba.

### Rendelési SmartCode-ok

A **Cart Order** kódok csak azokban az automatizálásokban jelennek meg a SmartCode-panelen, amelyek FluentCart indítóeseménnyel indulnak. Küldéskor az indító rendelés értékeire cserélődnek.

| SmartCode | Mit ad vissza |
|---|---|
| `{{cart_order.order_id}}` | A rendelés azonosítója |
| `{{cart_order.invoice_no}}` | A számla száma |
| `{{cart_order.status}}` | A rendelés állapota |
| `{{cart_order.type}}` | A rendelés típusa |
| `{{cart_order.payment_method}}` | A fizetési mód |
| `{{cart_order.payment_method_title}}` | A fizetési mód megnevezése |
| `{{cart_order.payment_status}}` | A fizetés állapota |
| `{{cart_order.currency}}` | A pénznem |
| `{{cart_order.subtotal}}` | A rendelés részösszege |
| `{{cart_order.shipping_total}}` | A szállítás összege |
| `{{cart_order.total_amount}}` | A végösszeg |
| `{{cart_order.total_paid}}` | A kifizetett összeg |
| `{{cart_order.total_refund}}` | A visszatérített összeg |
| `{{cart_order.shipping_status}}` | A szállítás állapota |
| `{{cart_order.note}}` | A rendelés megjegyzése |
| `{{cart_order.created_at}}` | A rendelés létrehozásának dátuma |
| `{{cart_order.completed_at}}` | A rendelés teljesítésének dátuma |

### Vásárlói SmartCode-ok

A **FluentCart Customer** csoport kampányokban, e-mail-sablonokban, sorozatokban, automatizálásokban és a kapcsolattartó adatlapjáról küldött e-mailekben is működik. A FluentCRM azt a FluentCart-vásárlót keresi meg, akinek az e-mail-címe megegyezik a kapcsolattartóéval, ezért FluentCart indítóesemény nem szükséges hozzá.

Beszúrásához nyisd meg az e-mailszerkesztőt, kattints az eszköztár SmartCode (`{}`) gombjára, és válaszd a **FluentCart Customer** csoportot.

| SmartCode | Mit ad vissza |
|---|---|
| `{{cart_customer.user_id}}` | A felhasználó azonosítója |
| `{{cart_customer.contact_id}}` | A vásárló kapcsolati azonosítója |
| `{{cart_customer.first_name}}` | A vásárló keresztneve |
| `{{cart_customer.last_name}}` | A vásárló vezetékneve |
| `{{cart_customer.email}}` | A vásárló e-mail-címe |
| `{{cart_customer.status}}` | A vásárló állapota |
| `{{cart_customer.purchase_value}}` | A teljes vásárlási érték |
| `{{cart_customer.purchase_count}}` | A vásárlások száma |
| `{{cart_customer.aov}}` | Az átlagos rendelési érték |
| `{{cart_customer.first_purchase_date}}` | Az első vásárlás dátuma |
| `{{cart_customer.last_purchase_date}}` | Az utolsó vásárlás dátuma |
| `{{cart_customer.country}}` | A vásárló országa |
| `{{cart_customer.city}}` | A vásárló városa |
| `{{cart_customer.state}}` | A vásárló megyéje vagy államja |
| `{{cart_customer.postcode}}` | A vásárló irányítószáma |
| `{{cart_customer.notes}}` | A vásárlóhoz írt megjegyzések |

A teljes vásárlási érték a vásárló élettartam-értéke a FluentCartban, az átlagos rendelési érték ebből számolódik. A dátumok a FluentCRM-ben beállított dátumformátumot követik.

Ha egy kapcsolattartó még sosem vásárolt az üzletedben, nincs FluentCart-vásárlói rekordja, és ezek a kódok üresen jelennek meg. A mondat olvasható marad, ha tartalékértéket adsz meg, például `{{cart_customer.first_name|there}}`.

## Szegmentálás és szűrés a FluentCart adataival

A kapcsolattartókat a vásárlási előzmények alapján szűrheted és szegmentálhatod. Így célzott kampányokhoz vagy dinamikus szegmensekhez használhatod az adatokat.

1. A **Kapcsolatok** oldalon kapcsold be a **Haladó szűrő** kapcsolót.
2. Kattints a **Hozzáadás** gombra, és válaszd a **FluentCart** csoportot. Megjelennek az elérhető szűrők.
3. Válaszd ki a szükségeseket, és állítsd be őket.

| Szűrő | Mit szűr |
|---|---|
| Vásárló-e? | Hogy vásárolt-e valaha |
| Élettartam-érték | Az összes elköltött összeg szerint |
| Átlagos rendelési érték | Az átlagos vásárlási összeg szerint |
| Első rendelés dátuma | Az első vásárlás időszaka szerint |
| Utolsó rendelés dátuma | Az utolsó vásárlás ideje szerint |
| Termékek | Adott termékeket vásárlókat |
| Termékvariációk | Adott variációkat vásárlókat |
| Termékkategóriák | Adott kategóriából vásárlókat |
| Használt kuponok | Adott kupont felhasználókat |
| Aktív licencek | A jelenleg érvényes licencek szerint |
| Lejárt licencek | A lejárt licenccel rendelkezőket |
| Van-e aktív licence? | Hogy van-e bármilyen aktív licencük |

A FluentCart dátumai (első és utolsó rendelés) a FluentCRM dátumformátum-beállítását követik. Ugyanezek a szűrők a kampányok **Címzettek** lépésében is elérhetők, így egy-egy vásárlói csoportnak célzottan küldhetsz.

## Feliratkozás a pénztárban

A FluentCRM beépített feliratkozási jelölőnégyzetet tehet a FluentCart pénztárába. Ha a vásárló bejelöli, és befejezi a rendelést, a FluentCRM automatikusan létrehozza vagy frissíti a kapcsolattartót, listához rendeli, címkézi, és kérésre kettős opt-in megerősítést küld. Így űrlap vagy külső bővítmény nélkül is gyűjthetsz feliratkozókat. A beállításokat a [FluentCart pénztári feliratkozás](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/beallitasok-fluentcart-penztari-feliratkozas/) fejezet írja le.