# Hibaelhárítás

> Gyakori figyelmeztetések és kérdések a FluentCRM Pro használatakor.

## „Looks like the scheduled cron jobs are not running timely”

A vezérlőpult tetején piros figyelmeztetés jelenhet meg, hogy az ütemezett feladatok nem futnak időben. A FluentCRM a háttérfeladatokat (ütemezett levelek, automatizálások várakozási lépései) a WordPress ütemezőjével futtatja, amely csak látogatások hatására indul. Ha kevés a forgalom, a feladatok késnek. A figyelmeztetés szerint állíts be szerveroldali cron-feladatot, és a figyelmeztetésre kattintva megnézheted az állapotot. A **Beállítások → System Admin Tools → Cron-feladatok képernyője** oldalon cron-figyelő is van: ott látod a következő futtatás idejét, és a **Kézi futtatás** gombbal azonnal elindíthatod a feladatot.

## „The FluentCRM Pro license needs to be activated”

Ez a figyelmeztetés akkor jelenik meg, ha a Pro bővítmény licence nem aktív. Az aktív licenc állapotát a **Beállítások → Licenckezelés** oldalon látod. Ha ott nem **Aktív** állapotot látsz, a **Frissítés** hivatkozással ellenőriztetheted újra.

## Nem látom a Vállalatok menüpontot

A **Vállalatok** a **Kapcsolatok** menüben csak akkor jelenik meg, ha a **Kiegészítők** oldalon bekapcsoltad a **Cégmodul**t. Lásd a [Kapcsolattartók és cégek](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/kapcsolattartok/#cégmodul) fejezetet.

## Nem találom az eseménykövetést

A **Követési esemény rögzítve** trigger és az események a bekapcsolt **Eseménykövetési modul** nélkül nem érhetők el. Kapcsold be a **Kiegészítők** oldalon.

## Nem látok a WooCommerce-hez vagy az LMS-ekhez tartozó indítóeseményeket, célokat és jelentéseket

Ezek csak akkor jelennek meg, ha az adott bővítmény telepítve és aktív, valamint az integráció be van kapcsolva a **Beállítások → Integrációk** oldalon. Az oldal minden integrációnál jelzi, hogy a bővítmény telepítve van-e.

## Az automatizálás nem fut

- Ellenőrizd, hogy az automatizálás szerkesztőjében a **Piszkozat** kapcsoló közzétett állapotban van-e. A piszkozat állapotú automatizálás nem indul el.
- Nézd meg a trigger beállításait: a kapcsolattartó állapota feliratkozott-e. Más állapotnál a műveletek csak akkor futnak, ha a trigger panelén bejelölted a **Futtasd az automatizálási műveleteket akkor is, ha a kapcsolat állapota nem feliratkozott** opciót.
- Ha ugyanaz a kapcsolattartó már részt vett az automatizálásban, a trigger beállításánál engedélyezned kell az újraindítást (**Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál**).
- Nézd meg az **Automatizálások → Összes tevékenység** fület: ott látod, mely műveletek futnak, vártak vagy szakadtak meg.
- Ellenőrizd a cron figyelmeztetést (lásd fent).

## Az e-mailek nem érkeznek meg, vagy spamben landolnak

Ellenőrizd a **Beállítások → E-mail-beállítások → Globális e-mail beállítások** oldalon a feladó nevét és címét. A feladócím egyezzen azzal, amelyről a szolgáltatód vagy az SMTP-bővítményed küld. A kézbesíthetőség javítására használj SMTP-bővítményt (például FluentSMTP), és állítsd be a bounce kezelőt a szolgáltatódnál.

## A felület egy része angol

A FluentCRM és a Pro felülete magyarul jelenik meg, de néhány felirat angol maradt: például a szerkesztő oldalsávjának egyes gombjai, a dátumok és időtartamok a grafikonokon és listákban, valamint a kapcsolatlista egyes feliratai. A dokumentációban a feliratok szó szerint, úgy szerepelnek, ahogy a képernyőn látod őket.