# Gyakori kérdések

> Rövid válaszok a FluentCRM leggyakoribb kérdéseire: késő ütemezett levelek, dupla megerősítés, egyéni mezők, tartalék szöveg a smartkódokhoz és külső űrlapok bekötése.

## Az ütemezett e-mail vagy e-mail-sorozat nem megy ki rendesen

A leggyakoribb ok, hogy a cron nem fut. A **FluentCRM Pro → Beállítások → System Admin Tools → Cron-feladatok képernyője** oldalon látod, mikor futott utoljára. A WordPress saját cronja megbízhatatlan, ezért cseréld szerveroldali cron-feladatra. A lépéseket a [Cron-feladat: alapok és ellenőrzőlista](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/hibaelharitas-cron/) fejezet írja le.

## Dupla megerősítés: a FluentCRM vagy a Fluent Forms?

A dupla megerősítéses feliratkozás (double opt-in) során a feliratkozó külön levélben hagyja jóvá a feliratkozását. Ha mindkét helyen bekapcsolod, a rendszer kétszer küldi ki a megerősítő levelet.

A FluentCRM-es megerősítés használatához a Fluent Forms űrlapjának beállításai között hagyd kikapcsolva az **Enable Double Opt-in Confirmation before Form Data Processing** opciót. Így a kapcsolattartó a FluentCRM-ben beállított megerősítő levelet kapja meg.

## Hogyan kerülnek adatok az általam létrehozott egyéni mezőkbe?

Az egyéni mezők létrehozása után az adatokat hozzá kell rendelned a mezőkhöz. Fluent Forms esetén ezt az űrlap beállításai között, a FluentCRM-integráció oldalán teheted meg (mezők leképezése). Az adatok hozzárendelését az automatizálásokban is elvégezheted.

## Tartalék szöveg, ha egy smartkódnak nincs értéke

A smartkód után egy függőleges vonal (`|`) mögé tartalék szöveget írhatsz. Ha a kapcsolattartónál nincs érték, a FluentCRM ezt írja ki helyette. Például:

```text
{{contact.first_name|Kedves feliratkozó}}
```

Ha a kapcsolattartó keresztneve hiányzik, a levélben a „Kedves feliratkozó” szöveg jelenik meg. Ez működik a sablonokban, a tárgysorban, a dupla megerősítéses levelekben és mindenhol, ahol smartkódot használhatsz.

## Más WordPress-űrlapok bekötése

A FluentCRM fogad bejövő webhookokat. Ha az űrlapbővítményed tud webhookot küldeni (például Ninja Forms, Gravity Forms vagy bármilyen más), bármelyik űrlapot összekötheted a FluentCRM-mel. A webhook a **Beállítások → Bejövő webhookok** oldalon hozható létre.