# Követési események, indító és szűrő

> Az eseménykövetési modul bekapcsolása, a Követési esemény rögzítve indító, az események szűrése feltételblokkban, és a rögzített események a kapcsolattartó adatlapján.

Az eseménykövetéssel egyéni viselkedési adatokat tárolsz a kapcsolattartó profilján: például hányszor nézte meg az árazási oldalt, melyik funkcióra kattintott, vagy meddig görgetett egy oktatóanyagban. Az esemény kulcsát és értékét te adod meg. A rendszer minden előfordulást eltárol, és ezt feltételként vagy indítóként használhatod bármelyik automatizálásban.

Példa: követsz egy `arazas-megtekintve` eseményt, és amikor ugyanannál a kapcsolattartónál háromszor vagy többször rögzítődik, az automatizálás célzott kedvezményes levelet küld.

## A modul bekapcsolása

Az eseménykövetés alapból ki van kapcsolva, a hozzá tartozó indító, művelet és szűrő nem jelenik meg.

1. Nyisd meg a **FluentCRM Pro → Kiegészítők** oldalt.
2. Az **Eseménykövetési modul** sorában kattints a **Beállítások** gombra.
3. Jelöld be az **Eseménykövető modul bekapcsolása** opciót.
4. Kattints a **Beállítások mentése** gombra.

![Az Eseménykövetési modul beállítópanelje](./kepek/esemenykovetes-beallitas.webp)

*Az Eseménykövetési modul beállítópanelje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a bekapcsoló jelölőnégyzet és a mentés gomb látszik.

## A Követési esemény rögzítve indító

Az indítóval olyan automatizálást építesz, amely akkor indul el, ha egy kapcsolattartónál egy esemény elér egy megadott előfordulásszámot.

1. Az **Automatizálások** oldalon kattints az **Új automatizálás** gombra.
2. A **CRM** csoportban válaszd a **Követési esemény rögzítve** indítót, majd kattints a **Folytatás** gombra.

![Az új automatizálás ablaka a kiválasztott Követési esemény rögzítve indítóval](./kepek/esemenykovetes-trigger-valasztas.webp)

*Az új automatizálás ablaka a kiválasztott Követési esemény rögzítve indítóval* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a CRM-indítók listája látszik, a lista alján a kiválasztott **Követési esemény rögzítve** sorral.

3. Az indító panelén add meg az alábbiakat:

| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| **Automatizáció neve** | Az automatizálás belső neve. Átírhatod. |
| **Belső leírás** | Rövid leírás a saját használatodra. |
| **A célesemény kulcsa** | A figyelt esemény kulcsa. A listában azok a kulcsok szerepelnek, amelyek már rögzítve vannak legalább egyszer. |
| **A kiválasztott esemény minimális előfordulási darabszáma** | Hányadik előfordulásnál induljon el az automatizálás. Alapértéke 1. A számot a **+** és **−** gombokkal vagy beírással állíthatod. |
| **Futtasd az automatizálási műveleteket akkor is, ha a kapcsolat állapota nem feliratkozott** | Alapból csak **Feliratkozott** állapotú kapcsolattartónál indul el az automatizálás. Ha bejelölöd, más állapotú kapcsolattartóknál is lefut. |
| **Haladó eseménykövetési feltételek** | További szűrők a kapcsolattartó összes eseményére, **ÉS** és **VAGY** kapcsolattal. |
| **Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál** | Ha bekapcsolod, az automatizálás újraindul annál a kapcsolattartónál is, aki már részt vesz benne. Ha a kapcsolattartó még aktív az automatizálásban, nem indul újra. |

![Az indító panelje kitöltve: kulcs, minimális előfordulás háromra állítva](./kepek/esemenykovetes-trigger-beallitas.webp)

*Az indító panelje kitöltve: kulcs, minimális előfordulás háromra állítva* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a célesemény kulcsa és a minimális előfordulás (3) látszik kitöltve.

4. Kattints a **Beállítások mentése** gombra.

> **Fontos:** ha az **A célesemény kulcsa** lista üres, még egyetlen esemény sincs rögzítve. Előbb rögzíts egyet [automatizálásból](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/esemenykovetes-automatizalasbol/) vagy [kódból](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/esemenykovetes-akciokampok/), utána a kulcs megjelenik a listában.

## Esemény rögzítése műveletként

Az automatizálás bármelyik lépésében rögzíthetsz eseményt a kapcsolattartó profiljára.

1. Az automatizálási szerkesztőben kattints a **+** jelre, és válaszd a **Művelet / cél hozzáadása** lehetőséget.
2. A **CRM** műveletek közül válaszd az **Eseménykövetés hozzáadása** blokkot.
3. Töltsd ki a panelt:

| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| **Belső címke** | A blokk neve az automatizálás vázlatán. |
| **Belső leírás** | Rövid leírás a saját használatodra. |
| **Eseménykövetés kulcsa** | Az esemény azonosítója, például `arazas-megtekintve`. Kötelező. |
| **Eseménykövetés címe** | Ember által könnyen érthető eseménynév. Kötelező. |
| **Esemény értéke** | Az esemény részletei vagy egy számérték. |
| **Ehhez az eseményhez kapcsolattartónként egy rekord megtartása** | Ha a kapcsolattartónak már van azonos kulcsú és című eseménye, új rekord helyett a meglévő értéke frissül, és az előfordulások száma nő. |

A kulcs mezőben és az érték mezőben smartkódot is használhatsz, a **{ }** gombbal beszúrhatod őket.

![Az Eseménykövetés hozzáadása a kontaktprofilhoz művelet panelje](./kepek/esemenykovetes-muvelet.webp)

*Az Eseménykövetés hozzáadása a kontaktprofilhoz művelet panelje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a kulcs, a cím és az érték látszik kitöltve, alatta a kapcsolattartónkénti egy rekord jelölőnégyzettel.

4. Kattints a **Beállítások mentése** gombra.

Ha ugyanazt a kulcsot újra rögzíted, a rendszer nem hoz létre új eseményt, hanem a meglévő előfordulásszámát növeli.

## Események szűrése feltételblokkban

A **Feltételes művelet** blokkban az események alapján ágaztathatod az automatizálást: az **igen** vagy a **nem** ág fut le aszerint, hogy a kapcsolattartó megfelel-e a feltételnek.

1. Kattints a **+** jelre, és válaszd a **Feltételes művelet** lehetőséget.
2. Add meg a **Belső címkét** és a **Belső leírást**.
3. Az **Illeszkedési feltételek megadása** résznél kattints a **Tulajdonság hozzáadása** gombra, és válaszd az **Eseménykövetés** csoportot.
4. Válassz tulajdonságot, és állítsd be az összehasonlítást.

![A Tulajdonság hozzáadása menü Eseménykövetés csoportja a négy szűrőtulajdonsággal](./kepek/esemenykovetes-feltetel-tulajdonsagok.webp)

*A Tulajdonság hozzáadása menü Eseménykövetés csoportja a négy szűrőtulajdonsággal* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen az **Eseménykövetés** csoport négy tulajdonsága látszik.

| Tulajdonság | Mire szűr |
|---|---|
| **Esemény kulcsa** | Az eseménykulcs szerint, „benne van” vagy „nincs benne” összehasonlítással. Írd be a keresett kulcsot. |
| **Esemény előfordulásainak száma** | Hányszor történt meg a kiválasztott esemény. A megadott számhoz hasonlítja. |
| **Esemény értéke** | A megadott érték a kiválasztott esemény utolsó rögzített értékével kerül összehasonlításra. |
| **Esemény címe** | Az esemény címére szűr. |

Egy blokkban több szűrőt is felvehetsz. A **VAGY** gombbal új feltételcsoportot adsz hozzá, a kuka ikonnal törölhetsz egy feltételt. Az azonos csoportban lévő szűrők **ÉS** kapcsolatban vannak.

## Az események a kapcsolattartó adatlapján

A rögzített események a kapcsolattartó adatlapjának jobb oldali **További információ** sávjában, az **Eseménykövetés** cím alatt jelennek meg. Minden eseménynél látszik a cím, az utolsó érték, a kulcs az előfordulások számával (például `arazas-megtekintve (3)`), és az utolsó rögzítés ideje.

![A kapcsolattartó adatlapja az Eseménykövetés listával a jobb oldali sávban](./kepek/esemenykovetes-kapcsolattarto-esemenyek.webp)

*A kapcsolattartó adatlapja az Eseménykövetés listával a jobb oldali sávban* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen a jobb oldali sávban az **Árazási oldal megtekintve** esemény látszik, háromszori előfordulással.