# AI-modell beállítása

> AI-szolgáltató csatlakoztatása a FluentCRM-hez: e-mailek írása, szövegek javítása és kapcsolattartói AI-összefoglaló.

A FluentCRM beépített AI-réteggel segít jobb e-maileket írni és gyorsabban megérteni a kapcsolattartókat. Miután csatlakoztattál egy AI-szolgáltatót, két helyen jelenik meg:

- Az e-mail-szerkesztőben egy teljes levelet generálhatsz egy leírásból, vagy meglévő szöveget javíthatsz egy kattintással (átírás, rövidítés, bővítés, nyelvtani javítás).
- A kapcsolattartók adatlapján AI-összefoglalót készíthetsz, amely a kapcsolattartó levelezési aktivitását, vásárlásait, tanfolyami tevékenységét és támogatási előzményeit rövid, döntéshez használható jelentésbe foglalja.

A saját API-kulcsodat használod (OpenAI, Anthropic Claude vagy Google Gemini), így a hívások közvetlenül a WordPress-oldaladról mennek a választott szolgáltatóhoz. Nincs közbeeső szerver, külön előfizetés sem kell hozzá.

## Az oldal megnyitása

Válaszd a **FluentCRM Pro → Beállítások → AI-konfiguráció → AI-modell beállítása** menüpontot. Minden szükséges beállítás ezen az egy oldalon van.

![Az AI-modell beállítása oldal bekapcsolt AI-val: szolgáltatóválasztó és egyéni utasítások](./kepek/beallitasok-ai-modell.webp)

*Az AI-modell beállítása oldal bekapcsolt AI-val: szolgáltatóválasztó és egyéni utasítások* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen az **AI bekapcsolása** kapcsoló alatt a **Szolgáltató** választó és az **Egyéni utasítások** mező látszik.

## 1. lépés: AI bekapcsolása

Kapcsold be az **AI bekapcsolása** kapcsolót az oldal tetején. Ez a főkapcsoló: ha kikapcsolod, a kapcsolattartói AI-összefoglaló és az e-mail-szerkesztő AI-funkciói is eltűnnek. Bekapcsolás után jelennek meg a további beállítások.

## 2. lépés: szolgáltató és modell kiválasztása

A **Szolgáltató** listából választhatsz bármikor átállítható szolgáltatót:

| Szolgáltató | Modellek |
|---|---|
| OpenAI | GPT-4o, GPT-4.1, GPT-3.5 és más ChatGPT-modellek |
| Anthropic Claude | a Claude 3 család (például Sonnet, Opus) |
| Google Gemini | Gemini 1.5 Pro és Flash |

A szolgáltató után modellt is választasz a szöveggeneráláshoz. Ha az **Auto (ajánlott)** értéken hagyod, a FluentCRM a szolgáltatóhoz illő alapértelmezett modellt használja.

## 3. lépés: API-kulcs megadása és próba

Az **API-kulcs** panelen illeszd be a szolgáltatódnál létrehozott API-kulcsot. A kulcs titkosítva, a saját adatbázisodban tárolódik, és a mező később elrejti az értékét.

A kapcsolat ellenőrzéséhez kattints a **Kapcsolat tesztelése** gombra. A FluentCRM egy kis próbakérést küld a szolgáltatónak a kiválasztott modellel, és a jobb alsó sarokban sikeres vagy hibás értesítést mutat.

Az API-kulcsot a szolgáltató fiókjában hozod létre:

- OpenAI: a platform.openai.com oldalon, az API-kulcsok között.
- Anthropic Claude: a console.anthropic.com oldalon, az API-kulcsok között.
- Google Gemini: az aistudio.google.com oldalon, az API-kulcs kérésénél.

Győződj meg róla, hogy a szolgáltatói fiókban a számlázás aktív. A legtöbb szolgáltató fizetési mód nélkül akkor is elutasítja a kérést, ha a kulcs helyes.

## 4. lépés (nem kötelező): egyéni rendszerutasítás e-mailekhez

Az **Egyéni utasítások** panelen az **Egyéni rendszerutasítás e-mailekhez** mezőbe írt szöveg minden e-mailíró kéréshez hozzá lesz adva. Ezzel tanítod meg az AI-nak a márkád hangját és a szabályaidat. Példa:

```text
Mindig egyes szám első személyben írj.
A bekezdések legfeljebb 3 mondatból álljanak.
A márkanevünk mindig így szerepeljen: „Minta Bolt”.
Kerüld a felsőfokú kifejezéseket.
Alaphang: barátságos és közvetlen, mint egy hozzáértő kolléga.
```

Nem kötelező kitölteni, de egy rövid, konkrét utasítás sokat javít a generált szöveg hangján.

## 5. lépés: mentés

Kattints a jobb felső **Mentés** gombra. A szolgáltató, a modell, az API-kulcs és az utasítások együtt mentődnek.

## Hol használhatod az AI-t

### Teljes e-mail generálása: „Write with AI” blokk

Az e-mail-szerkesztőben kattints a + blokkbeszúróra, és keress rá a „write with ai” kifejezésre, majd válaszd a **Write with AI** blokkot. A blokkban van egy leírómező, egy hangnem-legördülő (például szakmai, barátságos, laza) és egy hosszúság-legördülő (rövid, közepes, hosszú). Írd le, miről szóljon a levél, válaszd ki a hangnemet és a hosszt, majd kattints a **Generate with AI** gombra.

A FluentCRM elküldi a leírást (és a 4. lépésben megadott rendszerutasítást) a szolgáltatónak, és a blokkot kész levéllel helyettesíti: címsorral, szöveggel, felsorolással és gombbal. Ezt utána úgy szerkesztheted, mint bármely más tartalmat.

Legyél konkrét a leírásban. Az „50% kedvezményes bevezető e-mail az új csomagunkhoz, a címzettek meglévő ügyfelek, 24 órás határidővel” jobb eredményt ad, mint a „kedvezményes e-mail”.

### AI Writing eszköztár: meglévő szöveg javítása

Jelölj ki egy szövegrészt a szerkesztőben, és kattints az eszköztár AI Writing (szikra) ikonjára. Öt egykattintásos művelet közül választhatsz:

| Művelet | Mit csinál |
|---|---|
| **Rewrite** | Átírja a szöveget, a jelentése marad |
| **Shorten** | Tömörebbé teszi |
| **Expand** | Részletesebbé és közvetlenebbé teszi |
| **Fix Grammar** | Javítja a nyelvtani, helyesírási és központozási hibákat |
| **Custom Prompt** | Te írod le, hogyan alakítsa át (például „légy sürgetőbb”, „fordítsd franciára”) |

Ugyanebben a menüben hangnemet is választhatsz a műveletekhez (alapértelmezés: szakmai).

### AI-összefoglaló a kapcsolattartó adatlapján

Nyiss meg egy kapcsolattartót (**Kapcsolatok**), és az adatlap jobb felső sarkában, a műveleti menü mellett találod az **AI Summary** gombot. A felugró ablak első megnyitáskor a „No Saved Summary” üzenetet mutatja, és egy **Generate AI Summary** gombot.

A gombra kattintva a FluentCRM összegyűjti a kapcsolattartó levelezési aktivitását, vásárlásait, tanfolyami vagy tagsági tevékenységét, támogatási jegyeit és a kockázati jeleit, és elküldi a szolgáltatónak. Az elkészült összefoglaló a kapcsolattartóhoz mentődik, így nem kell minden megnyitásnál újra generálni. Az összefoglaló (ahol van adat) ezeket tartalmazza:

- **E-mail-aktivitás**: hány levelet kapott, nyitott meg, kattintott, és milyen témák érdeklik.
- **Vásárlási előzmények**: rendelések, szolgáltatók és összegek a csatlakoztatott áruházakból.
- **Tanfolyam- vagy tagsági előzmények**: beiratkozások és haladás a csatlakoztatott rendszerekből.
- **Támogatási előzmények**: a legutóbbi ügyfélszolgálati kapcsolatok (például FluentSupportból).
- **Kockázati jelek**: például hosszú inaktivitás, alacsony megnyitási arány vagy kézbesítési problémák.

Ha az adatok időközben változtak, a **Regenerate** gombbal friss összefoglalót kérhetsz.

## Biztonság és adatvédelem

- Az API-kulcsod a te szervereden marad, titkosított beállításként, a saját WordPress-adatbázisodban.
- A kérések közvetlenül az oldaladról mennek az OpenAI-hoz, az Anthropichoz vagy a Google-hoz, közbeeső szerver nélkül.
- Az **AI bekapcsolása** főkapcsolóval egyszerre tilthatod le az összes AI-felületet (összefoglaló, Write with AI blokk, AI Writing eszköztár). Az API-kulcsot a FluentCRM eltávolítása nélkül is törölheted.
- Minden szolgáltatónak saját adatkezelési szabálya van. Ha érzékeny kapcsolattartói adatokat küldesz az AI-összefoglalóhoz, nagy mennyiségű generálás előtt nézd meg a szolgáltató adatkezelési és megőrzési feltételeit.

Külső AI-kliensek (például Claude Desktop vagy Cursor) csatlakoztatásáról az [MCP AI-ügynökökhöz](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/beallitasok-mcp/) fejezetben olvashatsz.