# Automatizálások

> Funnelek építése: indítóesemények, műveletek, célok, feltételek, címkék, eseménykövetés és az automatizálások jelentései.

Az automatizálás (funnel) háttérben futó munkafolyamat. Ha egy kapcsolattartóval történik valami (feliratkozik egy listára, megkap egy címkét, vásárol), a FluentCRM automatikusan lefuttat egy műveletsort: levelet küld, vár, címkét állít, adatot frissít. Olyan, mint egy asszisztens, amely éjjel-nappal köszönti az új feliratkozókat, visszahívja a kosarat elhagyókat, és a megfelelő időpontban küldi a megfelelő levelet.

A trigger-, művelet-, cél- és feltételblokkok részletes beállításai külön fejezetekben vannak: [CRM és WordPress indítóesemények](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-inditoesemenyek/), [webshopos és előfizetéses indítóesemények](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-kereskedelmi-inditoesemenyek/), [tanfolyam- és tagsági indítóesemények](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-lms-es-tagsagi-inditoesemenyek/), [WooCommerce- és LMS-műveletek](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-webshop-es-lms-muveletek/), [feltételek és célok](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-feltetelek-es-celok/), [elhagyott kosár automatizálás](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-elhagyott-kosar/), [Fluent Support művelet](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-fluent-support-muvelet/).

## Építőelemek

| Elem | Szerepe |
|---|---|
| Indítóesemény (trigger) | Az első lépés. Amíg nem történik meg, az automatizálás nem indul. Például egy űrlap beküldése, egy címke hozzárendelése vagy egy megrendelés |
| Művelet (**Műveletek**) | Amit a rendszer a kapcsolattartóval tesz az indítás után: e-mail küldése, várakozás, listára tétel |
| Cél (**Célok**) | Ugrópont. Ha a kapcsolattartó teljesít egy célt a sorozat közepén (például megvásárolja a reklámozott terméket), a rendszer kiveszi a hátralévő lépésekből, és a következő részre ugrik, így nem kap felesleges leveleket |
| Feltétel (**Feltételek**) | Elágazás a kapcsolattartó adatai alapján. Például a magyar címzett az A levelet kapja, a többi a B-t |

## Az Automatizálások oldal

![Az Automatizálások oldal a létrehozott automatizálással](./kepek/automatizalasok-lista.webp)

*Az Automatizálások oldal a létrehozott automatizálással* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

Az **Automatizálások** oldalon két fül van: **Automatizálások** (az összes funnel) és **Összes tevékenység** (élő napló a háttérben futó műveletekről).

A lista oszlopai: **ID**, **Cím**, **Eseményindító**, **Feliratok**, **Állapot**, **Statisztikák** (a belépett kapcsolattartók száma) és **Szüneteltetés és Futtatás**. Az **Állapot** oszlopban a funnel **Közzétéve** vagy piszkozat állapotú, a kapcsolóval szüneteltetheted vagy futtathatod. A keresőmezővel cím vagy triggerkulcs alapján, a szűrő ikonnal címke szerint szűrhetsz. A sor végén a hárompontos menüben szerkesztheted, másolhatod, exportálhatod vagy törölheted az automatizálást.

Az **Összes tevékenység** fülön látod, melyik kapcsolattartónál milyen művelet fut, és milyen állapotban van (futó, befejezett, megszakított). Hibakereséshez a szűrőkkel egy adott e-mail-címre is rákereshetsz.

A **További műveletek** menüben található többek között a feliratok (címkék) kezelése.

## Automatizálás létrehozása

1. Kattints az **Új automatizálás** gombra.
2. Az **Automatizálás létrehozása** ablakban válassz indítóeseményt a kategóriák (**Mind**, **CRM**, **WordPress-triggerek**) közül. Készen kapható sablonokból is indulhatsz az **Előre elkészített sablonminták** gombbal.
3. Kattints a **Folytatás** gombra.
4. Add meg az automatizálás nevét (**Automatizáció neve**). A névmező kitöltetlenül hagyva a trigger neve lesz a cím.
5. Állítsd be az indítóesemény részleteit, és mentsd.

![Az Automatizálás létrehozása ablak a CRM indítóeseményekkel](./kepek/uj-automatizalas.webp)

*Az Automatizálás létrehozása ablak a CRM indítóeseményekkel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A CRM-kategória indítóeseményei:

| Indítóesemény | Mikor fut le |
|---|---|
| **Kapcsolattartó hozzáadva a listához** | Amikor a kapcsolattartót hozzáadják a kiválasztott listákhoz |
| **Lista eltávolítva** | Amikor eltávolítják a kiválasztott listákat a kapcsolattartó listái közül |
| **Címke hozzárendelve** | Amikor a kiválasztott címkék hozzárendelődnek egy kapcsolattartóhoz |
| **Címke eltávolítva** | Amikor eltávolítják a kiválasztott címkéket egy kapcsolattartóról |
| **A kontakt születésnapja** | A kapcsolattartó születésnapján |
| **Kapcsolattartó létrehozva** | Amikor új kapcsolattartót adnak hozzá |
| **Követési esemény rögzítve** | Amikor egy követési eseményt rögzítenek egy kapcsolattartónál (az eseménykövetési modulhoz) |
| **Kapcsolattartó hozzáadva a vállalathoz** | Amikor a kapcsolattartót hozzáadják a kiválasztott vállalatokhoz (a cégmodulhoz) |
| **Vállalat eltávolítva** | Amikor eltávolítják a kiválasztott vállalatokat a kapcsolattartóhoz rendelt vállalatok közül |

Más bővítmények (például WooCommerce, LMS-ek, tagsági bővítmények) saját indítóeseményeket adnak hozzá, ha telepítve vannak és az **Integrációk** oldalon be vannak kapcsolva.

## Az indítóesemény beállítása

![A „Kapcsolattartó hozzáadva a listához” indítóesemény beállítópanelje](./kepek/inditoesemeny-beallitas.webp)

*A „Kapcsolattartó hozzáadva a listához” indítóesemény beállítópanelje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A trigger panelen az automatizálás nevét (**Automatizáció neve**), belső leírását (**Belső leírás**) és az eseményre jellemző beállításokat adod meg. A listás triggernél:

- **Listák kiválasztása**: melyik listák váltsák ki az automatizálást.
- **Futtatás feltétele**: elég, ha a kapcsolattartót a kiválasztott listák valamelyikéhez adják, vagy mindegyikhez kell.
- **Futtasd az automatizálási műveleteket akkor is, ha a kapcsolat állapota nem feliratkozott**: nem feliratkozott állapotú kapcsolattartónál is lefutnak a műveletek.
- **Feltételek**: az **Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál** opcióval ugyanaz a kapcsolattartó többször is végigmehet a funnelen. Kikapcsolva a már részt vevő kapcsolattartó kimarad.

A panelt a **Beállítások mentése** gombbal mented.

## A szerkesztő

Az automatizálás szerkesztőjében fent látod a címet, a **Statisztikák** jelölőnégyzetet (statisztikák megjelenítése), a **Piszkozat** kapcsolót (közzététel), a **Jelentések** gombot és az **Oktatóanyag** gombot. Az indítóesemény alatti **+** ikonnal adsz hozzá lépést.

![Az automatizálás szerkesztője a triggerrel és egy Címke alkalmazása művelettel](./kepek/automatizalas-szerkeszto.webp)

*Az automatizálás szerkesztője a triggerrel és egy Címke alkalmazása művelettel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

- Egy lépésre kattintva a jobb oldalon megnyílik a beállítópanelje.
- A lépés mellett a nyilakkal fel vagy le mozgathatod.
- A hárompontos menüvel törölheted vagy másolhatod.
- Az automatizálás akkor fut, ha a **Piszkozat** kapcsolót átbillented közzétett állapotba (ekkor **Közzétéve** áll a helyén).
- Az automatizálás átnevezéséhez írd át a címét. Az indítóesemény módosításához a szerkesztő beállítások ikonjával nyisd meg a trigger paneljét, és válts másik triggerre. Ilyenkor az új trigger beállításait újra meg kell adnod.

Egy működő funnelhez később is adhatsz új lépést: ugyanaz a **+** ikon, mint az építésnél. A már lefutott kapcsolattartókra az új lépést a **Re-apply New Steps** gombbal viheted rá.

Új funnelt sablonból is indíthatsz: az **Automatizálás létrehozása** ablak **Előre elkészített sablonminták** gombja kész funnel-diagramokat kínál. A sablon után is szabadon hozzáadhatsz, törölhetsz vagy átírhatsz lépéseket a szerkesztőben.

A **+** ikonra kattintva három fül között választasz: **Műveletek**, **Célok** és **Feltételek**. Az **Összes megtekintése** hivatkozás az összes blokkot egy listában mutatja, a keresőmezővel pedig név szerint is rákereshetsz.

![A művelet-választó panel a CRM és e-mail műveletekkel](./kepek/muvelet-menu.webp)

*A művelet-választó panel a CRM és e-mail műveletekkel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

## Műveletek

Minden művelet paneljén van **Belső címke** (belső név) és **Belső leírás**. A beállítások után a **Beállítások mentése** gombbal mentesz, a kuka ikon törli a műveletet.

![A Címke alkalmazása művelet beállítópanelje](./kepek/cimke-muvelet.webp)

*A Címke alkalmazása művelet beállítópanelje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

### CRM műveletek

| Művelet | Mit csinál |
|---|---|
| **Várakozás X napig/óráig** | Várakozik a következő lépés előtt |
| **Cég alkalmazása** / **Eltávolítás a cégből** | Céghez rendeli a kapcsolattartót, vagy kiveszi a cégből |
| **Lista alkalmazása** / **Eltávolítás a listáról** | Listára teszi, vagy eltávolítja róla |
| **Címke alkalmazása** / **Eltávolítás a címkéről** | Címkét ad, vagy elvesz |
| **Jegyzetek és tevékenység hozzáadása** | Jegyzetet vagy tevékenységet (például hívás, e-mail, találkozó) ír a kapcsolattartó adatlapjára. A címben és a leírásban SmartCode is használható |
| **Kapcsolattartó tulajdonságának frissítése** | Egyéni mezőt vagy néhány fő tulajdonságot frissít. Több tulajdonságot is felvehetsz az **Add More** gombbal |
| **Kimenő webhook** | Adatot küld külső szerverre GET vagy POST módszerrel |
| **Megosztás (A/B tesztelés)** | A kapcsolattartókat két ágra osztja a megadott arányban (**Path A Contact Split (%)**, **Path B Contact Split (%)**) |
| **Automatizálások megszakítása** | Megszakítja a kapcsolattartó más, kiválasztott automatizálásait |
| **Automatizálás befejezése itt** | A funnelt befejezettnek jelöli a kapcsolattartónál |

**Várakozás típusai.** A **Wait X Days/Hours** művelet négy várakozási módot kínál:

- **Wait by Period**: megadott számú perc, óra vagy nap.
- **Wait until Date**: egy konkrét dátumig és időpontig.
- **Wait by Weekday**: a kiválasztott nap(ok) adott időpontjáig.
- **Wait by Custom Field**: egy egyéni mező értékéig, például a következő születésnapig.

**Kimenő webhook beállításai.**

| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| **Data Send Method** | **POST** vagy **GET** |
| **Remote URL** | A cél címe |
| **Request Format** | **JSON** vagy **Form** |
| **Request Body** | A teljes kapcsolattartó (**Full Subscriber Data (Raw)**) vagy egyéni adatok. Egyéninél kulcs-érték párokat adsz meg, az értékben SmartCode is lehet |
| **Request Header** | Fejlécek (például hitelesítés), vagy **No Headers** |
| **Send Data as Background Process** | Sok párhuzamos feladatnál háttérfolyamatban küld. Általában ajánlott kikapcsolva hagyni, hogy az adat azonnal elmenjen |

A panelen a **Send Test Webhook** gombbal tesztelheted a webhookot.

### E-mail műveletek

| Művelet | Mit csinál |
|---|---|
| **Send Custom Email** | Egyedi e-mailt küld a kapcsolattartónak vagy egy megadott címre |
| **E-mail-sorozat beállítása** | A kapcsolattartót egy e-mail-sorozatba teszi. A **Re-assign Sequence Emails?** opcióval újraindítja a sorozatot azoknál, akik már benne vannak |
| **E-mail-sorozatok lemondása** | Kiveszi a kapcsolattartót a kiválasztott sorozatokból |
| **Kampány e-mail küldése** | Egy meglévő kampány e-mailjét ütemezi a kapcsolattartónak |

A **Send Custom Email** beállításai:

- **Send Email To**: a kapcsolattartónak (**Send to contact**) vagy egy egyéni címre (**Send to Custom Email Address**).
- **Email Subject**, **Email Pre-Header** és **Email Body**: tárgy, előnézeti szöveg és törzs. A törzset az e-mail-szerkesztőben írod, vagy sablont töltesz be.
- **Send a test email**: tesztlevél a megadott címre.
- **Schedule this email to a specific Date**: konkrét dátumra ütemezés. A **Skip sending email if date is overdued** kihagyja a küldést, ha az időpont már elmúlt.
- **Send Custom From Name and Email**: egyéni feladónév és cím, valamint válaszcím (**Reply To Name & Email**). A névben SmartCode is lehet. Ha a válaszcímet üresen hagyod, a válasz az oldal alapértelmezett címére megy.

### WordPress műveletek

| Művelet | Mit csinál |
|---|---|
| **WordPress-felhasználó létrehozása** | Létrehoz egy WordPress-felhasználót a megadott szerepkörrel, ha a kapcsolattartó e-mail-címével még nincs felhasználó |
| **WordPress-felhasználói metaadatok frissítése** | A felhasználó meta mezőit frissíti kulcs-érték párokkal |
| **WordPress-felhasználói szerepkör módosítása** | A szerepkört cseréli vagy hozzáadja. A **Replacing Existing Role** bejelölésével lecseréli a meglévőt, enélkül hozzáfűzi |
| **WordPress-felhasználói szerepkör eltávolítása** | A kiválasztott szerepkört törli a felhasználóról |

A felhasználó létrehozásakor megadhatod a szerepkört, a jelszót (automatikusan generált vagy egyéni), a felhasználónevet (üresen az e-mail-cím lesz), a meta leképezést és azt, hogy a rendszer küldjön-e értesítő levelet.

## Célok

A célok a funnel közepére is betehetők másodlagos indítóeseményként. Ha a kapcsolattartó teljesíti, a folyamat a cél utáni lépésre ugrik.

![A célok listája a Célok fülön](./kepek/cel-menu.webp)

*A célok listája a Célok fülön* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A célokat a **Célok** fülön találod: **Kapcsolattartó hozzáadva a listához**, **Címke hozzárendelve**, **Címke eltávolítva**, **Lista eltávolítva**, **Hivatkozásra kattintás** és **E-mail-sorozat befejezve**. Bekapcsolt kereskedelmi bővítménynél további célok is megjelennek, például megrendelés érkezése a WooCommerce-ben.

A célok közös beállításai:

| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| **Benchmark Type** | **Essential Point**: a további lépések csak akkor futnak, ha a cél teljesül. **Optional Point**: a további lépések akkor is lefutnak, ha a cél nem teljesül |
| **Contact Entry in Goals** | Ha bejelölöd, a célt teljesítő kapcsolattartó közvetlenül beléphet a cél utáni szakaszba |

WooCommerce-megrendelés célnál ezeket is megadod: a követett termékeket vagy termékkategóriákat (üresen minden termék), valamint a vásárlás típusát: bármely vásárlás, csak az első vásárlás vagy a második vásárlástól.

## Feltételek

A **Feltétel ellenőrzése** blokk a kapcsolattartó adatai szerint két ágra bontja a funnelt: az **Yes** ág azoké, akik megfelelnek, a **No** ág a többieké.

![A Feltételek fül a feltétel blokkal](./kepek/feltetel-menu.webp)

*A Feltételek fül a feltétel blokkal* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

1. Kattints a **+** ikonra, válaszd a **Feltételek** fület, majd a **Feltétel ellenőrzése** blokkot.
2. A panel tetején válaszd ki az illeszkedés módját: minden feltételnek teljesülnie kell (ÉS), vagy elég az egyiknek (VAGY).
3. A **Tulajdonság hozzáadása** gombbal vegyél fel feltételsort: tulajdonság, összehasonlító operátor (például „is”, „is not”, „contains”, „greater than”) és érték. A kuka ikon törli a sort.
4. A **VAGY** gombbal új feltételcsoportot nyithatsz. Ha bármelyik csoport teljesül, a blokk az **Igen** ágra kerül.
5. Mentsd a beállításokat, majd az **Igen** és **Nem** ág alatt a **Művelet hozzáadása** gombbal vegyél fel lépéseket.

A tulajdonságok csoportjai:

- **Kapcsolat**: név, e-mail, cím adatai, telefon, WordPress-felhasználó azonosítója, típus, név előtag, születési dátum, utolsó tevékenység, létrehozás ideje.
- **Kapcsolati szegmens**: címkék, listák, WordPress-szerepkör.
- **Kapcsolati tevékenységek**: az utolsó elküldött, kattintott és (megközelítőleg) megnyitott e-mail.
- Az általad létrehozott egyéni mezők, és aktív webshop-, tanfolyam- vagy tagsági bővítménynél azok csoportjai ([részletesen](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-feltetelek-es-celok/)).

A feltétel mindig a kapcsolattartó aktuális adatait nézi, amikor eléri ezt a lépést. Az előző lépések (címke, mezőfrissítés) hatása is benne van. A cél- és feltételblokkok további beállításait a [Feltételek és célok részletesen](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-feltetelek-es-celok/) fejezetben találod.

## Címkék az automatizálásokhoz

A címkék színes jelölések, amelyekkel rendszerezheted az automatizálásokat.

### Címke létrehozása

![Az Automatizálások oldal További műveletek menüje](./kepek/automatizalasok-tovabbi-muveletek.webp)

*Az Automatizálások oldal További műveletek menüje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

1. Az **Automatizálások** oldalon nyisd meg a **További műveletek** menüt, és válaszd a **Címkék kezelése** pontot.
2. A megnyíló panelen kattints az **Új címke létrehozása** gombra. A már meglévő címkék itt is listázva vannak, a sor végén lévő menüvel szerkesztheted vagy törölheted őket.
3. Add meg a **Címke címe** mezőt, válassz színt a **Címke színe** alatt, és kattints a **Létrehozás** gombra. A színek világos és sötét módban is jól olvashatók.

![A Címkék kezelése panel](./kepek/automatizalasok-cimkek-kezelese.webp)

*A Címkék kezelése panel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

![Új címke létrehozása: név és szín](./kepek/automatizalasok-cimke-uj.webp)

*Új címke létrehozása: név és szín* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

### Címke alkalmazása

Több automatizálásra egyszerre így teheted fel: jelöld ki a sorokat a jelölőnégyzetekkel, a lista alján megjelenő műveletsávban válaszd a **Címkék alkalmazása** műveletet, jelöld ki a címkéket, és erősítsd meg. Egy sornál a hárompontos menüben található ugyanez a **Címkék alkalmazása** pont. A kiválasztott címkék a **Feliratok** oszlopban jelennek meg.

![Egy automatizálás sorának hárompontos menüje](./kepek/automatizalasok-sor-menu.webp)

*Egy automatizálás sorának hárompontos menüje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

### Szűrés és törlés

A szűrő ikonnal címke szerint szűrheted a listát. A címke törlésekor az minden automatizálásról lekerül.

## Exportálás és importálás

Egy automatizálást átvihetsz egy másik webhelyre, például tesztoldalról az éles oldalra, egy JSON-fájl segítségével.

### Exportálás

1. Nyisd meg az **Automatizálások** oldalt.
2. Az exportálandó automatizálás sorában kattints a hárompontos menüre.
3. Válaszd az **Exportálás** pontot. A böngésző letölti az automatizálás szerkezetét tartalmazó JSON-fájlt.

### Importálás

1. Az **Automatizálások** oldalon nyisd meg a **További műveletek** menüt, és válaszd az **Importálás** pontot.
2. Húzd rá a JSON-fájlt a feltöltő területre, vagy kattints a **Fájl böngészése** gombra.
3. A feltöltés után egy háromlépéses varázsló segít a beillesztésben:
   - Az első lépésben átnevezheted az automatizálást (belső név), és leírást adhatsz hozzá.
   - A második lépésben az importált adatokat hozzárendeled a mostani webhelyhez, például beállítod az alapértelmezett feliratkozási állapotot, vagy egy importált e-mail-sorozatot a webhelyen meglévő sorozathoz kötsz.
   - A harmadik lépés összefoglalja az automatizálásban szereplő egyéni e-maileket és különleges műveleteket. Nézd át, majd kattints az importálás befejezésére. Hiba esetén a vissza gombbal korrigálhatsz.

![Az automatizálás importálása: JSON-fájl feltöltése](./kepek/automatizalasok-import-feltoltes.webp)

*Az automatizálás importálása: JSON-fájl feltöltése* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

Az importálás után a szerkesztő megnyílik az új automatizálással. Az importált automatizálás mindig **Piszkozat** állapotú. Éles indítás előtt nyisd meg a blokkjait, és ellenőrizd, hogy minden jól van beállítva, majd kapcsold át a fejlécben.

## Eseménykövetés

Az eseménykövetéssel egyéni viselkedési adatokat tárolsz a kapcsolattartó adatlapján, például hányszor nézte meg az árazási oldalt. Az események feltételként vagy indítóeseményként használhatók az automatizálásokban.

### Bekapcsolás

1. Nyisd meg a **FluentCRM Pro → Kiegészítők** oldalt.
2. Az **Eseménykövetési modul** sorában kattints a **Beállítások** gombra.
3. Jelöld be az **Eseménykövető modul bekapcsolása** opciót, és a **Beállítások mentése** gombbal mentsd.

![Az Eseménykövetési modul beállítópanelje](./kepek/esemenykovetes-beallitas.webp)

*Az Eseménykövetési modul beállítópanelje* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

### Használat

1. Hozz létre automatizálást a **Követési esemény rögzítve** triggerrel.
2. Add meg az eseménykulcsot (**Event Key**), a leírást és a minimális előfordulást (**Minimum Occurrence**, alapértelmezetten 1). A minimális előfordulás csak feliratkozott állapotú kapcsolattartónál érvényesül.
3. Az automatizálásban az **Eseménykövetés hozzáadása** művelettel rögzíthetsz eseményt: megadod a követési kulcsot, az esemény címét és értékét.
4. Feltételblokkban az **Eseménykövetés** tulajdonságcsoporttal szűrhetsz: **Event Key** (benne van vagy nincs benne), **Event Occurrence Count** (hányszor történt), **Event Value** (az utolsó rögzített érték), **Event Title**.

Ha ugyanazzal a kulccsal már van esemény, a rendszer nem hoz létre újat, hanem a számlálót növeli.

## Az automatizálás jelentései

Az automatizálás szerkesztőjében a **Statisztikák** jelölőnégyzettel kapcsolod be a statisztikai réteget, a **Jelentések** gombbal pedig a részletes jelentést nyitod meg. Ha új lépést adsz egy már lefutott funnelhez, a **Re-apply New Steps** gombbal a korábban befejezett kapcsolattartókra is ráviheted.

Az összesítő három nézete:

- **Chart Report**: oszlop- és vonaldiagram a lépésenkénti kapcsolattartó-számokkal.
- **Step Report**: kördiagramok lépésenként, a teljes funnel konverziós arányával.
- **Emails Analytics**: az automatizált levelek küldési, megnyitási, kattintási és leiratkozási arányai.

Lejjebb kapcsolattartónkénti bontás van: kapcsolat, állapot, legutóbbi művelet, következő lépés, utolsó végrehajtás és létrehozás ideje. Az állapot szűrői: **Mind** (mindenki, aki valaha a funnelben volt), **Aktív** (éppen halad), **Befejezve** (minden lépést teljesített), **Lemondva** (kézzel vagy rendszerszabállyal leállítva) és **Függőben** (indítóeseményre vagy várakozás lejártára vár). Az **Összes sorozat** legördülővel az egyes lépésekre szűrhetsz. Keresni név vagy e-mail alapján lehet, az egyes sorok hárompontos menüjében további műveleteket találsz, a lap alján pedig beállíthatod, hány sor jelenjen meg egy oldalon.

Az új lépések újraalkalmazására szolgáló gomb magyarul **Alkalmazd újra az új lépéseket**.