# E-mail naplók

> A kimenő levelek naplója: szűrés, keresés, a levél megnyitása, hibaok, újraküldés és törlés.

Az **E-mail naplók** a felső sáv saját menüpontja. Itt látod az összes levelet, amelyet a FluentSMTP rögzített.

A napló csak akkor töltődik, ha a **Beállítások** oldalon be van kapcsolva az **E-mailek naplózása**. Ha ki van kapcsolva, az oldal szól erről, és felkínálja a bekapcsolást.

![Az E-mail naplók oldal három levéllel](./kepek/naplo-lista.webp)

*Az E-mail naplók oldal három levéllel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/options-general.php?page=fluent-mail)

A listában a **Tárgy**, a **Címzett**, az **Állapot** (**Elküldve** vagy **Sikertelen**), a **Dátum** és a **Műveletek** oszlop látszik. Alul a számláló az összes napló számát mutatja, a lapozóval és a lapméret-választóval pedig böngészhetsz.

## Mit tehetsz a naplóval

- **Mind / Elküldve / Sikertelen:** a lista szűrése állapot szerint. Ha egy ügyfél azt írja, hogy nem kapott levelet, először a **Sikertelen** fület nézd meg.
- **Dátumszűrő:** add meg a kezdő és a befejező dátumot, majd kattints a **Szűrés** gombra.
- **Naplók keresése:** keresés a tárgyban, a címzettben és hasonló mezőkben.
- **Frissítés:** a lista újratöltése (a keresőmező melletti kerek nyíl gomb).
- **Megnyitás:** kattints a tárgyra vagy a szem ikonra, és megnyílik maga a levél: a törzse, a fejlécei, a mellékletei és a szolgáltató válasza.
- **Újraküldés:** a soron lévő **Újraküldés** gombbal, vagy több sor kijelölése után csoportosan. A hibás levelek soránál a gomb neve **Újrapróbálás**. Olyan levelet is újraküldhetsz, amely korábban sikeresen elment.
- **Törlés:** a kuka ikonnal egy sort törölsz, a sorok kijelölése után csoportosan is lehet, az **Összes napló törlése** gomb pedig az egész naplót üríti.

Az **E-mail-szimuláció** alatt rögzített levelek szimuláltként vannak jelölve. Ezek nem hagyták el az oldalt. A szimulációról a [Beállítások](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-smtp/elso-lepesek-beallitasok/) fejezetben olvasol.

## A hiba okának megtalálása

Nyisd meg a sikertelen levelet. A piros **Miért nem sikerült** doboz a szolgáltató saját hibaüzenetét mutatja, nem a FluentSMTP találta ki. Ugyanez a válasz látszik a szerver válaszánál is.

![Egy sikertelen levél részletei a hiba okával](./kepek/naplo-reszletek.webp)

*Egy sikertelen levél részletei a hiba okával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/options-general.php?page=fluent-mail)

A képen az **Állapot**, a **Feladó**, a **Címzett**, az **E-mail-szolgáltatás** és a hibaüzenet látszik, alatta az **E-mail törzse**, amelyet a **Teljes képernyő** gombbal nagyíthatsz.

Néhány tipikus üzenet:

- Amazon SES esetén az „Email address is not verified” azt jelenti, hogy a fiókod még sandbox módban van, vagy a feladó címet nem igazoltad abban a régióban.
- Mailgunnál a `401` hibakód hibás API-kulcsot jelent.

Mindig az üzenet szövegéből indulj ki, ne találgass.

Az újraküldést a hiba kijavítása után használd (igazold a domaint, javítsd a kulcsot, lépj ki a sandboxból). Ugyanazzal a hibás beállítással az újraküldés csak újabb sikertelen sort ír a naplóba.

## Mennyi ideig marad meg a napló

A **Beállítások** oldal **Naplók törlése** értékénél régebbi naplók automatikusan törlődnek. Ha hosszabb előzményre van szükséged, emeld meg ezt az értéket, mielőtt a határidő lejár.