# Rendelések riport

> A rendelések teljesítménye: összesítő kártyák, diagram, új és visszatérő vásárlók, csoportosított táblázat és a rendelések napi és órás hőtérképe.

A **Rendelések** riport részletesen mutatja az áruházad rendeléseinek teljesítményét: diagramokból és táblázatokból látod a trendeket, a vásárlók viselkedését és azt, milyen gyorsan teljesülnek a rendelések.

Nyisd meg a **FluentCart Pro → Jelentések** menüpontot, és kattints a **Rendelések** oldalra.

![A Rendelések riport](./kepek/riportok-rendelesek.webp)

*A Rendelések riport* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A képen fent a szűrősáv és az összesítő kártyák, alatta a diagram, a táblázatok és a hőtérkép kezdete látszik.

## Szűrők és vezérlők

A riport tetején a következő vezérlők döntik el, milyen adat jelenik meg:

- **Dátum**: a riport időtartománya.
- **Összehasonlítás ezzel**: egy korábbi időszak, amelyhez az aktuális adatokat méri. A kiválasztott időszak dátumai szürke szövegben láthatók a lista mellett, és a lista minden eleménél is.
- **Pénznem**: akkor jelenik meg, ha a rendeléseid több pénznemben vannak.
- **Haladó szűrők** (tölcsér ikon): a riportot például a **Rendelés típusa** vagy egyes termékek szerint bontja.
- **Diagram csoportosítása**: a trenddiagram fölötti legördülő lista, amely az idővonal szeleteit állítja. Hagyd **Automatikus** értéken, vagy válassz napi, havi vagy éves bontást.
- **Szűrők alaphelyzetbe állítása**: töröl minden kijelölést, és visszaállítja az alapnézetet.

A közös vezérlők részletei az [áttekintő fejezetben](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/riportok-attekintes/) vannak.

## Összesítő kártyák

A riport tetején a kiválasztott időszak legfontosabb mutatói állnak:

| Kártya | Mit mutat |
|---|---|
| **Bruttó értékesítés** | Az időszakban létrehozott fizetett, részben fizetett és visszatérített rendelésekre fizetett összeg, adóval és szállítással együtt. A kedvezmények már levonva, a visszatérítések nem. |
| **Visszatérítések** | Az időszakban létrehozott rendelésekre visszatérített teljes összeg. |
| **Bevétel** | A bruttó értékesítés a visszatérítések és az adók nélkül. A szállítási díjat és a fizetési díjakat nem vonja le. |
| **Rendelések** | Az időszakban létrehozott fizetett, részben fizetett és visszatérített rendelések száma. A megújítási rendelések beleszámítanak, a ki nem fizetettek nem. |
| **Tételek** | A rendeléseken lévő termékegységek összes mennyisége. Termékszűrő esetén csak a szűrőnek megfelelő tételeket számolja. |
| **Átlagos bruttó** | A bruttó értékesítés osztva a rendelések számával. |
| **Átlagos bevétel** | A bevétel osztva a rendelések számával. |
| **Sorrendenkénti átlagos tételek száma** | A tételek száma osztva a rendelések számával. |

Minden mutató mellett százalék mutatja a növekedést vagy csökkenést az összehasonlító időszakhoz képest. Az infó ikon fölé víve elolvashatod a mutató definícióját.

## A rendelések diagramja

Az összesítő kártyák alatt a **Sorrendi diagram** látható. A rendelések halvány oszlopok, a **Bruttó értékesítés** és a **Bevétel** vonalak.

- A **Bruttó értékesítés**, **Bevétel** és **Rendelések** kártyák jelölőnégyzetei ki- és bekapcsolják a megfelelő adatsort a diagramon.
- A diagram jobb felső sarkában lévő legördülő lista az idővonal csoportosítását állítja (**Automatikus**, napi, havi, éves).

## Havi átlagok, adók és szállítás

A diagram alatt négy kis kártya mutatja a kiválasztott időszak havi átlagait az összehasonlító időszakhoz mért változással: **Havi átlagos bruttó**, **Havi átlagos bevétel**, **Havi átlagos sorrendek száma** és **Havi átlagos tételek száma**.

Ha a rendeléseid az időszakban adót vagy szállítást tartalmaznak, két további kártya is megjelenik: **Adók** (az adók teljes összege) és a szállítási költségek összege. Ha egyik sincs, a kártyák rejtve maradnak.

## Új vs. visszatérő vásárlók

Ez a táblázat vásárlótípus szerint bontja a rendelések adatait, így mérheted a vásárlói hűséget és azt, mennyire működik a vásárlószerzési stratégiád. Az infó ikon fölé víve a felületen elolvashatod a definíciókat.

Minden fizetett rendelés négy csoport egyikébe kerül, így a táblázat sorai mindig kiadják az összes rendelést:

- **Új**: a vásárló első fizetett rendelése.
- **Visszatérő**: ismétlődő rendelés olyan vásárlótól, akinek már volt korábbi fizetett rendelése. Ugyanaz a vásárló az egyik rendelésnél lehet új, a következőnél visszatérő.
- **Megújítás**: automatikus előfizetés-megújítás. Külön csoport, hogy ne torzítsa a visszatérők számát.
- **Vendég**: fiók nélkül leadott rendelés.

A táblázat oszlopai: **Vásárlók száma**, **Rendelések száma**, **Bruttó értékesítés**, **Átlagos bruttó árbevétel**, **Bevétel** és **Átlagos bevétel** minden vásárlótípusra.

- **Százalékok mutatása**: a jelölőnégyzettel százalékos arányban látod az adatokat, így könnyen kiolvasod, mekkora részt hoz az egyes vásárlótípus.
- **Exportálás**: az adatokat CSV-fájlban tölti le tovább elemzéshez.

## Sorrendek csoportosítása

A táblázat fölötti legördülő lista a rendelések csoportosítási szempontját adja meg:

- **Számlázási ország**: alapérték. A vásárló számlázási országa szerint csoportosít, így látod a legfontosabb nemzetközi piacaidat.
- **Szállítási ország**: a szállítási célország szerint.
- **Fizetési mód**: aszerint, hogyan fizettek a vásárlók, például Stripe-pal vagy PayPallal.

A táblázat csoportonként mutatja a **Rendelések**, **Bruttó értékesítés**, **Átlagos bruttó árbevétel**, **Bevétel** és **Átlagos bevétel** értékét. Az oszlopfejlécre kattintva rendezheted a táblázatot, az **Exportálás** gomb pedig CSV-fájlba menti.

## Sorrendek nap és óra szerint

Ez a hőtérkép megmutatja az áruházad legforgalmasabb időszakait: a hét mely napjain és a nap mely óráiban érkezik a legtöbb rendelés. Minél sötétebb egy négyzet, annál több rendelés tartozik hozzá.

## További rendeléselemzések

A riport alján részletesebb diagramok segítenek megérteni a vásárlói viselkedést és a rendelések trendjét. A diagram jobb felső sarkában lévő nagyító ikonnal kinagyíthatod.

- **Költés napok szerint**: a bruttó értékesítés a hét napjai szerint, vonalként a rendelések száma fölött. Megmutatja, melyik nap hozza a legtöbbet.
- **Költés órák szerint**: a bruttó értékesítés a nap órái szerint, így a csúcsidőszakok pontosan látszanak.
- **Tételszám-eloszlás**: hány rendelésben van 1, 2, 3 stb. tétel. Megmutatja, általában hány terméket vesznek a vásárlók.
- **Rendelési érték eloszlása**: hány rendelés esik az egyes ársávokba (például 0 és 100 között, vagy 100 és 200 között), így látod, melyik összegek a leggyakoribbak.
- **Átlagos bruttó rendelési érték**: az átlagos bruttó rendelési érték alakulása az időszakban.
- **Átlagos rendelési tételek**: az egy rendelésre jutó tételek átlagos száma az időszakban.
- **Egy rendelés létrehozása és teljesítése közötti idő**: a rendelések csoportosítva aszerint, hány óra alatt teljesültek. Megmutatja, milyen gyorsan teljesítesz.