# Források riport

> A rendelések UTM-kampány, -forrás és -médium szerinti bontása, a hozzárendelés működése és a szűrők.

A **Források** riport azt a kérdést válaszolja meg, amelyet minden áruháztulajdonos előbb-utóbb feltesz: honnan jönnek valójában a fizető vásárlóim?

A rendeléseket a hozzájuk tartozó UTM-paraméterek szerint csoportosítja, így látod, melyik kampány, csatorna és hirdetés hozott valódi bevételt, nem csak látogatót. Az a kampány, amely több ezer látogatót küld, de csak négy rendelést hoz, itt egész másképp néz ki, mint az elemzőeszközödben.

## Hol találod

Nyisd meg a **FluentCart → Jelentések** menüpontot, és válaszd a **Források** oldalt.

![A Források riport](./kepek/riportok-forrasok.webp)

*A Források riport* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A képen a keresőmező, a **Haladó szűrő** és a **Bruttó** / **Nettó** kapcsoló, az oszlopválasztó és a táblázat fejléce látszik. A demóáruházban egyetlen rendelés sem hordoz UTM-forrást, ezért üres a lista.

Csak az olyan rendelések jelennek meg, amelyeken van UTM-forrás. Aki közvetlenül, nem jelölt linken vagy olyan csatornán érkezett, amelyet sosem címkéztél, annak a rendelése kimarad. Különben a riportot egyetlen értelmetlen „ismeretlen” sor uralná.

## Oszlopok és mutatók

Minden sor a kampány, forrás és médium egyedi kombinációja. Az ezzel egyező összes rendelés belekerül.

### UTM-oszlopok

A táblázat feletti oszlopválasztóval megjelenítheted vagy elrejtheted ezeket:

- **UTM-kampány**: a kampány, amelyhez a link tartozott (`utm_campaign`).
- **UTM-forrás**: honnan jött a forgalom, például `google` vagy `newsletter` (`utm_source`).
- **UTM-médium**: a csatorna fajtája, például `cpc` vagy `email` (`utm_medium`).
- **UTM Term**: a kulcsszó fizetett keresésnél (`utm_term`).
- **UTM Content**: a hirdetés vagy link melyik változatára kattintottak (`utm_content`).
- **UTM ID**: a saját kampányazonosítód (`utm_id`).

### Bevételi mutatók

- **Rendelések**: hány rendelés érkezett ebből a forrásból.
- **Bruttó értékesítés**: az ezeken a rendeléseken kifizetett teljes összeg.
- **Bevétel**: a bruttó értékesítés a visszatérítések, az adó és a szállítási adó nélkül. Ez az a szám, amely alapján a kampányt érdemes megítélni.
- **Átlagos rendelés**: a bruttó értékesítés osztva a rendelések számával.
- **Átlagos nettó rendelés**: a bevétel osztva a rendelések számával.

A táblázat feletti **Bruttó** / **Nettó** kapcsoló azt választja, melyik mutatópárt jeleníti meg: a **Bruttó** a bruttó értékesítést és az átlagos rendelést, a **Nettó** a bevételt és az átlagos nettó rendelést.

A sorok bruttó értékesítés szerint csökkenő sorrendben vannak, így a legjobban teljesítő források mindig felül állnak.

A kampányokat a **Bevétel** alapján ítéld meg, ne a bruttó alapján: a bruttó értékesítés tartalmazza az adót, a szállítási adót és a később visszatérített rendeléseket is. Az a kampány, amely sok visszatérített vásárlást hoz, bruttóban erősnek, nettóban gyengének látszik. A bevétel az őszinte szám.

## A riport szűrése

### Dátumtartomány

A felső dátumválasztó időszakra szűkíti a riportot. Minden mutató újraszámolódik, és az összehasonlító értékek vele együtt frissülnek, így látod, hogy egy forrás erősödik-e vagy gyengül.

A táblázat feletti **Keresés** mező gépelés közben az UTM-értékek szerint szűr: az **UTM-kampány**, **UTM-forrás** és **UTM-médium** oszlopban keres. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy egy adott kampányra ugorj.

### Haladó szűrők

A dátumtartományon túl ugyanazzal a haladó szűrőmotorral szűkíthetsz tovább, amely a Rendelések képernyőt is működteti. Így sokkal célzottabb kérdésekre kapsz választ: mely kampányok hoztak 100 000 forint feletti rendelést, mely források hoztak előfizető vásárlókat, vagy hogyan teljesített egy kampány a németországi vásárlóknál.

Kapcsold be a táblázat feletti **Haladó szűrő** kapcsolót, kattints a **+ Hozzáadás** gombra, és válassz egy tulajdonságcsoportot (**Rendelés tulajdonsága**, **Vásárló tulajdonsága**, **Tranzakciók tulajdonsága**, **UTM tulajdonsága** vagy **Adó tulajdonsága**), majd egy mezőt, egy műveletet és egy értéket. A feltételeket ÉS / VAGY kapcsolatú csoportokba fűzheted, így bonyolult kérdéseket is megfogalmazhatsz exportálás nélkül.

A használható műveletek a mezőtől függnek. Ilyen például az **Egyenlő** pontos egyezéshez (rendelés a rendelés-hash-e vagy a fizető e-mail-címe alapján is megtalálható), és a **Tartalmazza** részleges szövegegyezéshez, például a vásárló e-mail-címénél.

A riport maga a FluentCart minden áruházában elérhető, a haladó szűrők azonban Pro funkciók.

## Hogyan rendeli hozzá a FluentCart a rendelést

Ha érted, mit mér a riport, sokkal hasznosabb lesz.

### Az utolsó érintés számít

A FluentCart minden rendelésnél az utolsó érintés modell szerint rögzíti a hozzárendelést. Amikor a látogató egy címkézett linken érkezik, ez a marketingérintés felülírja azt, amit korábban tároltak róla. Az a kampány kapja a jóváírást, amelyik azon a látogatáson hozta vissza, amelyen ténylegesen vásárolt.

Ez akkor számít, ha a vásárló egy kampányból ismer meg, és hetekkel később egy másikból tér vissza: csak a visszatérő érintés kap jóváírást. A riport azt mutatja, mi zárta le az eladást, nem azt, mi indította el a kapcsolatot.

### Hirdetési kattintásazonosítók

A hat szokásos UTM-paraméter mellett a FluentCart azokat a kattintásazonosítókat is rögzíti, amelyeket a hirdetési platformok a linkjeidhez fűznek:

| Azonosító | Platform |
|---|---|
| `gclid` | Google Ads |
| `gbraid`, `wbraid` | Google Ads, iOS-es kattintásokhoz, ahol nincs `gclid` |
| `gad_campaignid`, `gad_source` | Google Ads kampányadatok, amelyek maguk az URL-en utaznak |
| `fbclid` | Meta (Facebook és Instagram) |
| `msclkid` | Microsoft Advertising |

Ezek nem riportoszlopként, hanem a rendelés forráskártyáján jelennek meg. Segítségükkel egyeztethetsz egy-egy FluentCart-rendelést a hirdetési platform kattintási adataival. Akkor is megmaradnak, ha a sütialapú hozzárendelés elbukik, mert az URL-en utaznak.

### Hivatkozó URL

Ha a látogató UTM-paraméterek nélkül érkezik, a FluentCart a hivatkozó URL-t rögzíti. A saját domainjeidről érkező hivatkozásokat figyelmen kívül hagyja, így az a vásárló, aki a saját oldalaid között mozog, nem írja felül a valódi külső forrást, amely elhozta.

### Hozzájárulás és a tárolt hozzárendelés

Ahhoz, hogy a FluentCart a pénztárnál a helyes kampányt írja jóvá, emlékeznie kell arra a marketingérintésre, amely a látogatót behozta. Ezt úgy teszi, hogy a kampányértékeket a látogató saját böngészőjében tárolja. Az olyan adatvédelmi szabályok, mint a GDPR és a német TDDDG, ezt a tárolást a sütikkel azonosan kezelik, a kampány-hozzárendelés pedig nem olyasmi, ami az eladáshoz feltétlenül kell.

Ezért a FluentCart minden hozzárendelés-írást előre jelez, hogy egy hozzájárulás-kezelő beleszólhasson. Három eset lehetséges:

- **Nincs hozzájárulás-integráció.** Az írás a megszokott módon megtörténik. A legtöbb áruháznál ez a helyzet: semmi nem változik, és nem kell beállítani semmit.
- **Egy hozzájárulás-kezelő tartja a döntést.** A kampányértékek csak az oldal memóriájában maradnak, az eszközre soha nem íródnak. Ha a látogató ugyanazon az oldalon elfogadja, az érintés tárolódik, a kampány nem vész el.
- **A látogató elutasítja, vagy később visszavonja.** Semmi sem íródik, és ami már el volt tárolva, törlődik, így a visszavonás a múltbeli adatokra is érvényes, nem csak a jövőbeli látogatásokra.

Azok a rendelések, amelyek hozzárendelés nélkül érkeznek, továbbra is megjelennek a riportjaidban, csak marketingforrás nélkül, mint bármely címkézetlen látogatás.

A hozzájárulás-kezelő bekötése néhány sor JavaScript, és a kódrészletek között van működő példa.

### Egy rendelés hozzárendelése

A riport összesítéseket mutat. Egy konkrét rendeléshez rögzített hozzárendelést úgy látod, hogy megnyitod a rendelést, és megnézed a forráskártyáját (lásd [A rendelés részletei](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-reszletek/)).

## A riport használata

- **Keresd a legnyereségesebb csatornádat.** Rendezz **Bevétel** szerint, és hasonlítsd össze az **Átlagos nettó rendelést** a források között. Az a csatorna, amely kevesebb rendelést, de jóval magasabb átlagos rendelési értéket hoz, gyakran többet ér, mint a nagy forgalmú.
- **Nézd meg, megtérült-e egy kampány.** Szűrj a kampány futási dátumaira, olvasd le a **Bevételt**, és vesd össze azzal, amit rá költöttél.
- **Találd meg a címkézetlen forgalmat.** Ha a riport összegei jóval a tényleges rendelésszámod alatt maradnak, a rendeléseid többsége UTM-címkék nélkül érkezik. Címkézd fel a kimenő linkjeidet (e-mail-kampányok, hirdetések, partnerlinkek, közösségi bejegyzések), és a riport megtelik.
- **Hasonlítsd össze a hirdetési változatokat.** Ha kreatívonként beállítod az `utm_content` értékét, az **UTM Content** oszlop megmutatja, melyik változat konvertált valójában.