# Kohorszok riport

> Az előfizetők csoportjainak megtartása indulási idő szerint: hőtérképes táblázat, mutatók, pillanatképek és export.

A **Kohorszok** riport az időbeli vásárlói viselkedést mutatja, az előfizetőket aszerint csoportosítva, mikor indult az útjuk. Ebből látod a megtartás és a bevétel stabilitásának mintáit, és azt, hogy egy-egy csoport pontosan meddig marad veled.

Nyisd meg a **FluentCart Pro → Jelentések** menüpontot, válaszd az **Előfizetések** csoportot, és kattints a **Kohorszok** aloldalra.

![A Kohorszok riport a pillanatképek létrehozása előtt](./kepek/riportok-kohorszok.webp)

*A Kohorszok riport a pillanatképek létrehozása előtt* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A képen az **Év** / **Hónap** és az **Előfizetések** / **MRR** kapcsolók, a százalékos nézet legördülő listája, a **Pillanatképek generálása** és az **Exportálás** gomb látszik. Amíg nem generáltál pillanatképet, a táblázat helyén erre vonatkozó felszólítás áll.

## Szűrők és vezérlők

- **Dátum**: azokat a kohorszokat mutatja, amelyek a megadott időszakban indultak.
- **Pénznem**: a riport mindig egyetlen pénznemet olvas.
- **Haladó szűrők** (tölcsér ikon): a kohorszadatokat **Rendelés típusa**, **Előfizetés típusa** vagy egyes termékek szerint szűkíted, hogy lásd, a különböző ajánlatok hogyan teljesítenek az idő során.
- **Szűrők alaphelyzetbe állítása**: törli az egyéni kijelöléseket, és visszaáll az alapnézet.

## A kohorsztáblázat

Az **Előfizetési kohorszok** táblázat hőtérkép-szerűen mutatja az adatokat, így a trendek első pillantásra kiolvashatók.

### Időbontás

Az **Év** és a **Hónap** gomb között váltasz:

- **Év**: a hosszú távú üzleti egészség elemzéséhez.
- **Hónap**: a szezonális akciók vagy termékfrissítések közvetlen hatásának követéséhez.

### Mutató

Azt választod ki, hogy a megtartást vásárlószám vagy pénzügyi érték alapján elemezd:

- **Előfizetések**: az eredeti csoportból megmaradt aktív előfizetők száma.
- **MRR** (havi ismétlődő bevétel): mennyi bevételt termel tovább az adott csoport.

### A százalékok számítása

A legördülő lista azt állítja, hogyan számolja a táblázat az értékeket:

- **% a teljesből**: az indulási időponthoz képest hány vásárló vagy mennyi bevétel maradt.
- **% az előzőből**: a megtartási arány a közvetlenül megelőző hónaphoz képest.
- **Teljes érték**: százalék helyett a tényleges pénzösszeget vagy előfizetőszámot mutatja.
- **% a megszűntből**: azt mutatja, mennyi esett ki az eredeti csoportból, nem azt, mennyi maradt. A kohorsz akkor számít lemorzsolódottnak, ha az előfizetése szünetel vagy hivatalosan véget ér, a befejezés dátumát is figyelembe véve. A riport címe melletti infó ikon fölé víve elolvashatod a definíciót a felületen.

Az előfizető attól a pillanattól nem számít bele a kohorszba, hogy az előfizetését lemondják vagy lejár, így a későbbi oszlopok csak a még előfizetett embereket tükrözik.

## A táblázat értelmezése

Minden sor egy kohorsz, vagyis az azonos hónapban vagy évben indult előfizetők csoportja.

- **Feliratkozott / Kezdet**: a csoport csatlakozásának dátuma és a kezdeti érték (előfizetők teljes száma vagy MRR).
- **1. hónap, 2. hónap stb.**: ezek az oszlopok az adott csoportot követik az életciklusa során.
- **Súlyozott átlagos megtartás**: az alsó sor az összes kohorsz átlagos teljesítménye az egyes szakaszokban, így alapot kapsz az üzleted általános megtartási állapotához.

Bármelyik cella fölé víve megjelenik a mögötte lévő pontos szám.

### Részleges évek

Az **Év** nézetben az idén indult vagy még érő kohorszoknak még nincs meg a későbbi évek minden hónapja. A FluentCart minden éves kohorszot az összes havi kohorszából méretez, és megjelöli a nem teljes adatokat. A megjelölt cella fölé víve a szöveg a „Részleges” szóval kezdődik, és megmondja, hány havi kohorsz érte el az adott pontot, például „Részleges: 12 havi kohorszból 7 érte el ezt a pontot”. Ezeket az értékeket tekintsd előzetesnek, mert a hátralévő hónapok múlásával változnak.

## Kohorszadatok kezelése

- **Utoljára generálva**: a gombok melletti szöveg mutatja, mikor frissült utoljára a kohorszadat. A táblázat pillanatképekből épül, ezért az új feliratkozások és lemondások csak a következő frissítés után jelennek meg.
- **Pillanatképek generálása**: a legfrissebb adatok rögzítése a kohorszokhoz. A FluentCart megerősítést kér („Kérlek, erősítsd meg”, **Folytatás** / **Mégse**), mert minden pillanatképet újraépít, ami 30 és 60 másodperc között tarthat. A háttérben fut, és üzenet jelzi, amikor kész. Ha még sosem generáltál pillanatképet, a táblázat először erre kér.
- **Exportálás**: a kohorszadatokat CSV-fájlban tölti le táblázatkezelőbe, például Excelbe vagy Google Táblázatokba.

A Kohorszok riportból pontosan látod, mikor mondanak le a legtöbben, és mely termékek vonzzák a leghűségesebb vásárlókat. Ezekből a mintákból megalapozott döntéseket hozhatsz az ismétlődő bevételed hosszú távú javítására.