# Vásárlók kezelése

> A Vásárlók lista oszlopai és keresése, a haladó szűrő mentett nézetekkel, és a vásárló részletoldala.

A **FluentCart Pro → Vásárlók** oldal az áruház összes vásárlójának központi adatbázisa. Itt megnézheted az adataikat, követheted a vásárlási előzményeiket, kezelheted a címeiket, és szegmentálhatod őket, így pontosabban ismered a vevőidet és jobb kiszolgálást adhatsz.

## A vásárlók listája

A **Vásárlók** oldal táblázata vásárlónként a legfontosabb adatokat mutatja:

| Oszlop | Tartalom |
|---|---|
| **Vásárló** | a vásárló neve (és azonosítója) és az e-mail-címe |
| **Cím** | a vásárló összefoglalt címe |
| **Vásárlások** | hányszor vásárolt az áruházban |
| **LTV** | élettartam-érték: a vásárló eddigi összes költése az áruházban; a legértékesebb vevők gyors felismerésére |
| **Utolsó vásárlás dátuma** | a legutóbbi vásárlás ideje |
| **Vásárlóvá válás dátuma** | mikor jött létre a vásárló rekordja |

![A Vásárlók lista](./kepek/rendelesek-vasarlok-lista.webp)

*A Vásárlók lista* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A listán a vásárlók sorai, felettük a keresőmező és a **Haladó szűrő** kapcsoló látszik.

### Keresés és lapozás

A lap tetején a keresőmezőbe írhatsz azonosítót (#ID), keresztnevet, vezetéknevet vagy e-mail-címet. Enter után a lista azonnal leszűkül az egyezőkre.

Sok vásárlónál a tábla alján lapozhatsz, és átállíthatod az oldalankénti megjelenítést (például 10 / oldal).

## Haladó szűrő

A haladó szűrővel pontos szabályok szerint csoportosíthatod a vásárlókat. Hasznos célzott kampányokhoz, a vevőkör megismeréséhez vagy egy adminisztrációs feladathoz.

1. Nyisd meg a **FluentCart Pro → Vásárlók** oldalt.
2. Kapcsold be a jobb felső **Haladó szűrő** kapcsolót. A szűrő panel kinyílik.
3. Kattints a **Hozzáadás** gombra, és válassz tulajdonságot.
4. Állítsd be a feltételt, majd kattints az **Alkalmazás** gombra.
5. Az **Alaphelyzetbe állítás** gomb törli a szűrőket, és újra a teljes listát látod.

![A haladó szűrő bekapcsolt állapotban](./kepek/rendelesek-vasarlo-halado-szuro.webp)

*A haladó szűrő bekapcsolt állapotban* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

### A szűrhető tulajdonságok

A **Hozzáadás** gomb menüje három csoportot kínál.

![A Sorrendi tulajdonság csoport tulajdonságai](./kepek/rendelesek-vasarlo-szuro-sorrendi.webp)

*A Sorrendi tulajdonság csoport tulajdonságai* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

**Sorrendi tulajdonság** (a rendelésekhez kapcsolódó szűrők):

- **Rendelési tételek szerint:** azokat a vásárlókat találod meg, akik adott terméket vettek.
- **Vásárlások:** a vásárlások száma szerint szűr (például öt vásárlásnál többel rendelkezők, vagy pontosan egy vásárlással).
- **Első vásárlás dátuma:** az első rendelés dátuma alapján, így új vevőcsoportokat vagy egy adott időszak szerzett vevőit azonosíthatod.
- **Utolsó vásárlás dátuma:** a legutóbbi rendelés dátuma alapján, ezzel a nemrég vásároló vevőket vagy a régóta nem vásárlókat találhatod meg.

![A Vásárlói tulajdonság csoport tulajdonságai](./kepek/rendelesek-vasarlo-szuro-vasarloi.webp)

*A Vásárlói tulajdonság csoport tulajdonságai* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

**Vásárlói tulajdonság** (a vásárló adatai szerint):

- **Ügyfél neve:** a vásárló keresztneve vagy vezetékneve szerint.
- **Vásárló e-mail-címe:** e-mail-cím szerint.
- **Vásárló LTV-je:** az élettartam-érték, vagyis az áruházban eddig elköltött teljes összeg szerint.

**Feliratok:** a vásárlókhoz rendelt feliratok szerint szűr. Egy vagy több feliratot kiválasztva az összes megjelölt vásárlót megkapod, ezzel a saját szegmenseidet jeleníted meg.

### Több feltétel

- A **Hozzáadás** gombbal újabb szabályt adsz a szűrőhöz. A szabályok általában ÉS kapcsolatban állnak: minden feltételnek teljesülnie kell.
- A **+ VAGY** gombbal másik feltételcsoportot adhatsz hozzá: így azok a vásárlók is megjelennek, akik az előző vagy az új feltételcsoportnak megfelelnek.

### Mentett nézetek

Ha ugyanazokat a szűrőket gyakran használod, gyorsan elérhető fülként elmentheted őket.

1. Állítsd be a szűrőfeltételeket.
2. Kattints az **Alkalmazás** és az **Alaphelyzetbe állítás** mellett lévő **Nézet mentése másként** hivatkozásra.
3. Adj a nézetnek beszédes nevet (például „Magas LTV-jű vásárlók” vagy „Friss pulóvervásárlók”), és ha szeretnéd, rövid leírást.
4. A mentett nézetet később az alapfülek melletti **További nézetek** menüből nyithatod meg.
5. A már nem kellő nézetet ugyanebben a menüben a név melletti kuka ikonnal törölheted.

## A vásárló részletoldala

A vásárló nevére kattintva megnyílik a részletoldal, amely egy helyen mutatja a vásárló adatait, a rendeléseit, az előfizetéseit és a licenceit.

![Egy vásárló részletoldala](./kepek/rendelesek-vasarlo-reszletek.webp)

*Egy vásárló részletoldala* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A képen a vásárló megrendelései és előfizetései, jobbra a vásárlói adatok és a feliratok látszanak.

Az oldal részei:

- **Fejléc:** az oldal tetején a **Vásárlók** menüpont, a vásárló neve és az **Áttekintés** jelzés látszik. A **Vásárlói adatok** kártyán a vásárló neve, a rendeléseinek száma és az élettartam-értéke áll.
- **Vásárlói adatok kártya:** a **Kapcsolattartási adatok** (az e-mail-cím másolható), az alapértelmezett **Szállítási cím** és **Számlázási cím**, a három pontos menüből pedig a vásárló szerkesztése és a címek kezelése (szállítási és számlázási cím felvétele vagy módosítása).
- **Feliratok:** itt rendelhetsz a vásárlóhoz egyéni feliratokat.
- **Megrendelés:** a vásárló összes rendelése táblázatban: dátum, tételek, összeg, fizetési állapot, állapot és a rendelés típusa. A sorra kattintva megnyílik az adott rendelés részletoldala.
- **Előfizetések:** a vásárló előfizetései (azonosító, termék, állapot, számlázás, létrehozás ideje).
- **Licenckulcsok:** ha a vásárló licenccel ellátott digitális terméket vett, itt jelennek meg a licenckulcsai a termékkel, a rendeléssel és az aktiválások számával. A kulcsra kattintva a licenc részletei nyílnak meg.

A vásárló saját fiókjában is kezelheti a profilját, és láthatja a rendeléseit, előfizetéseit és licenceit. Hogy ezt mit látja a vásárló, a vásárlói fiók fejezetei írják le.