# A rendelés részletoldala

> A rendelés részletoldalának panelei: tételek, fizetési összesítő, tranzakciók, vásárlói adatok, megjegyzések, feliratok, tevékenységnapló, UTM-adatok és adóadatok.

A rendelés részletoldala egyetlen vásárlás minden adatát egy helyre gyűjti: mit vettek, mennyit fizettek, ki a vásárló, és mi történt a rendeléssel. Innen kezdeményezhetsz visszatérítést, szerkesztést vagy állapotváltást is.

## A részletoldal megnyitása

1. Nyisd meg a **FluentCart Pro → Rendelések** oldalt.
2. Keresd meg a rendelést a listában.
3. Kattints a rendelés számára vagy dátumára az első oszlopban.

![Egy rendelés részletoldala](./kepek/rendelesek-rendeles-reszletek.webp)

*Egy rendelés részletoldala* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A bal oldalon a rendelés tartalma és a pénzügyi adatok, a jobb oldalon a vásárlóról szóló kártyák láthatók.

## A fejléc

Az oldal tetején a rendelés azonosítója és állapota látszik, alatta a dátum és a rendelés típusa. A jobb oldalon gyorsgombok vannak:

- **Visszatérítés:** elindítja a [visszatérítést](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-visszaterites/). A gomb csak kifizetett rendelésnél jelenik meg.
- **Szerkesztés:** szerkesztő módba lép, lásd [Meglévő rendelés szerkesztése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-szerkesztes/).
- **További művelet:** menü további műveletekkel, például a szállítási állapot módosításával, a rendelés lemondásával, a visszaállítással feldolgozás állapotba és a nyugtával. Lásd [Rendelési állapotok kezelése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-allapotok/).

## Rendelési tételek

Ez a panel felsorolja a rendelésben szereplő termékeket: a termék nevét, az egységárat és a mennyiséget, valamint a tétel összegét. Fizikai termékeknél a panel fejlécében a szállítási állapot is látszik, és a teljesített tételeket kézzel megjelölheted kiszállítottnak.

## Fizetés

A panel címe mellett a fizetés állapota látszik. Alatta a pénzügyi összesítő:

- **Részösszeg:** a termékek összege a szállítás és más díjak nélkül.
- **Szállítás:** a rendeléshez adott szállítási díj.
- **Összeg:** a vásárlótól elkért végösszeg (részösszeg, szállítás, adók és a többi tétel).
- **Összes kifizetett összeg:** amennyit a vásárló eddig ténylegesen kifizetett.
- **Fizetendő összeg:** ami még hátravan.

Visszatérítés után az összesítő a visszatérített összeget is jelzi.

Ha a rendelést módosítottad, és a vevőnek még fizetnie kell, a [Fizetések fogadása](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-fizetes-fogadasa/) menüvel szedheted be a különbözetet.

## Tranzakció részletei

A tábla a rendeléshez tartozó összes fizetési tranzakciót naplózza, a befizetéseket és a visszatérítéseket is:

| Oszlop | Jelentés |
|---|---|
| **#** és **Dátum** | A tranzakció azonosítója és ideje. |
| **Átjáró ID** | A fizetési szolgáltató saját azonosítója a tranzakcióról. |
| **Fizetési mód** | A használt fizetési mód. |
| **Összeg** | A tranzakció összege. |
| **Állapot** | A tranzakció állapota. |

Egy tranzakcióhoz a fizetés ideje is tartozik. A rendelés dátuma a pénztár befejezésének pillanata, ez napokkal vagy hetekkel megelőzheti a tényleges befizetést, például fizetési link későbbi kifizetésekor, késve érkező visszahíváskor vagy kézzel jóváhagyott offline fizetésnél. A fizetés ideje azt rögzíti, mikor lett sikeres a tranzakció, így a kifizetési kimutatással könnyen egyeztethető. Ha a fizetési szolgáltató pontos terhelési időt küld, a rendszer azt használja, egyébként azt a pillanatot, amikor a tranzakció sikeres lett.

## Történések

Az idő szerint rendezett napló a rendelés minden fontos eseményét rögzíti: az állapotváltásokat (például „Order status updated from completed to processing”), a kifizetést, a visszatérítéseket, a licenc-frissítéseket és a rendelés létrehozását. Hibakereséskor ez mutatja meg, mi történt és mikor.

## Vásárlói adatok

A jobb oldali kártya a vásárló nevét, e-mail-címét, a szállítási és a számlázási címet, valamint a vásárlóhoz rendelt feliratokat mutatja. A kártya menüjéből közvetlenül szerkesztheted a vásárló adatait és címeit, lásd [Vásárlók kezelése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-vasarlok/).

## Megjegyzések

A **Megjegyzések** kártya a rendeléshez fűzött belső jegyzetek helye. Csak az adminisztrátorok látják. A ceruza ikonnal szerkeszthető.

## Feliratok

A **Feliratok** kártyán a rendeléshez egyéni feliratokat (címkéket) rendelhetsz, amelyekkel később szűrhetsz.

## UTM részletek

A kártya a rendelés marketingforrását mutatja: honnan és melyik kampányból érkezett a vásárló. A rögzített mezők:

- **UTM-kampány:** a kampány, amely a vásárlót az áruházba hozta.
- Forrás (source): honnan jött a forgalom, például `google` vagy `newsletter`.
- Közeg (medium): a csatorna típusa, például `cpc` vagy `email`.
- Kifejezés (term): a kulcsszó fizetett keresésnél.
- Tartalom (content): a hirdetés vagy hivatkozás melyik változatára kattintottak.
- Azonosító (ID): a saját kampányazonosítód.

Ha a vásárló fizetett hirdetésből érkezett, a hirdetési platform kattintási azonosítója is mentésre kerül az UTM-értékek mellett: Google Adsnél `gclid`, `gbraid` vagy `wbraid` (és ahol a Google küldi, `gad_campaignid` és `gad_source`), Metánál `fbclid`, Microsoft Advertisingnél `msclkid`. Ezekkel az egyes rendelést visszakötheted a hirdetési rendszer pontos kattintásához, amit az UTM-paraméterek önmagukban nem tesznek lehetővé. Az azonosítók az URL-ben utaznak, nem sütiben, így akkor is megmaradnak, ha a süti alapú követést blokkolják.

Ha a vásárló UTM-címkék nélkül érkezett, a rendszer a hivatkozó URL-t rögzíti. A saját domainjeidről érkező hivatkozásokat figyelmen kívül hagyja, így az áruházon belüli navigáció nem írja felül a valódi külső forrást.

Az attribúció az utolsó érintést rögzíti: ha a visszatérő látogató új, címkézett hivatkozáson érkezik, az újabb érintés váltja a korábbit. A kártya így azt a kampányt jelöli meg, amelyik a vásárlás látogatására visszahozta a vevőt, nem azt, amelyik először bemutatta az áruházat. A kampányok összesített számai az összes rendelésre a rendelési források riportjában vannak.

## Adóadatok

Ha a vásárló a pénztárnál megadta az adóazonosítóját, az az oldalsávi adókártyán jelenik meg. Ez különösen hasznos vállalkozások közötti (B2B) eladásnál, vagy ott, ahol a helyi adószabályok előírják az adószám gyűjtését.