# Értesítések

> E-mail-értesítések eseményenként, SMS és WhatsApp a Twilióval, az összefoglaló e-mail és a globális levélbeállítások.

A FluentBooking automatikus e-mailt küld a foglalás visszaigazolásáról, emlékeztetőről, átütemezésről és lemondásról. Az értesítéseket eseményenként szabhatod testre, a közös beállításokat pedig a **Beállítások → Általános** oldalon adod meg.

## E-mail-értesítések eseményenként

1. A **Naptárak** oldalon kattints az esemény **Szerkesztés** gombjára.
2. A bal oldali menüben válaszd az **E-mail-értesítés** fület.

![Az E-mail-értesítés fül](./kepek/esemeny-email.webp)

*Az E-mail-értesítés fül* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-booking)

Itt alapból elkészített sablonokat találsz, amelyek egy része a szervezőnek, másik része a vendégnek (résztvevőnek) szól. Kapcsolóval be- és kikapcsolhatod őket:

- **Foglalás-visszaigazoló e-mail a résztvevőnek**
- **Foglalás-visszaigazoló e-mail a szervezőnek (te)**
- **Találkozó-emlékeztető beállítása a résztvevőnek**
- **Találkozó-emlékeztető beállítása a szervezőnek (te)**
- **Résztvevő által lemondott foglalás (e-mail a szervezőnek)**
- **Szervező által lemondott foglalás (e-mail a résztvevőnek)**
- **Résztvevő által átütemezett foglalás (e-mail a szervezőnek)**
- **Szervező által átütemezett foglalás (e-mail a résztvevőnek)**

Az emlékeztetők alapból kikapcsolva (**Letiltva**) vannak. Az eseményenként módosított sablonok változásai csak arra az eseményre érvényesek.

### Sablon testre szabása

A **Szerkesztés** gombra kattintva felugró ablakban szerkesztheted a levelet:

1. **Tárgy**: a tárgy. A három pont ikonra kattintva shortcode-okat szúrhatsz be. A shortcode-ok öt csoportban érhetők el: **Résztvevő adatai** (a vendég adatai, például név, e-mail, időzóna, megjegyzés), **Foglalási adatok** (az esemény neve, leírása, időpontja és időzónája, helyszíne), **Házigazda adatai** (a host neve, e-mail-címe és időzónája), **Egyéb** (egyéb adatok) és **Fizetési adatok** (fizetéssel kapcsolatos adatok).
2. **E-mail törzse**: a levél szövege, ebben is használhatsz shortcode-okat.
3. **Időzítés**: emlékeztetőknél azt adod meg, mikor menjen el a levél az esemény előtt. További emlékeztetőt az **Újabb emlékeztető hozzáadása** gombbal veszel fel, a kereszt ikonnal törölsz egyet.
4. **Állapot**: kapcsold be, hogy a levél kimenjen.

A mentéshez kattints az **E-mail mentése** gombra.

### Lemondási és átütemezési levelek

A lemondáshoz és átütemezéshez kapcsolódó levelek szerkesztésekor a következőket adhatod meg: **Tárgy**, **E-mail törzse**, **További címzettek** (több e-mail-cím is, ha többen kapják a levelet) és **Állapot**. Mentés: **E-mail mentése**.

## SMS és WhatsApp (Twilio)

A Pro változat Twilióval küld SMS- és WhatsApp-értesítést a foglalási eseményekről.

### A Twilio összekötése

1. Nyisd meg a **Fluent Booking → Beállítások → SMS a Twilio segítségével** oldalt.
2. A Twilio-fiókod kezdőlapján, az **Account Info** részben találod az **Account SID**, az **Auth Token** és a **My Twilio phone number** adatokat.
3. Illeszd be őket a megfelelő mezőkbe: **SMS-szám** (a Twilio küldő SMS-száma), **WhatsApp-szám (opcionális)**, **Account SID** és **Auth Token**.
4. Kattints a **Beállítások mentése** gombra.

![A Twilio beállítóoldala](./kepek/beallitasok-twilio.webp)

*A Twilio beállítóoldala* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-booking)

Az Auth Token titkosítva tárolódik.

### WhatsApp sandbox beállítása

WhatsApp-értesítéshez a Twilióban be kell állítani a WhatsApp sandboxot:

1. A Twilio Console bal oldali menüjében kattints a **Messaging** menüpontra, és válaszd a **Send a WhatsApp Message** lehetőséget.
2. A Twilio megad egy WhatsApp-számot és egy kódot. Vedd fel a számot névjegyként a saját WhatsApp-fiókodban, és küldd el neki a kódot.
3. Ezután a sandbox elküldi az első értesítést, erre válaszolnod kell a WhatsAppban (felhasználó által indított beszélgetés).
4. Kattints a **Next step** gombra, és a befejező oldal jelzi, hogy a sandbox beállítása kész.

### Értesítés beállítása egy eseményhez

1. Nyisd meg az esemény szerkesztőjét, és válaszd az **SMS-értesítés** fület.
2. Állítsd be, mikor menjen az értesítés, és szerkeszd a szöveget. A három pont ikonra kattintva shortcode-okat szúrhatsz be.
3. Válaszd ki a címzett számát: az alapértelmezett host számot, vagy adj meg egyedit (**Egyéni telefonszám**).
4. Válaszd ki, hogy SMS-ben vagy WhatsAppon menjen az értesítés.
5. Kattints az **SMS mentése** gombra.

![Az SMS-értesítés fül](./kepek/esemeny-sms.webp)

*Az SMS-értesítés fül* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-booking)

Amíg a Twilio nincs beállítva, az oldalon az áll: „Még nem állítottad be a Twiliót. Állítsd be itt: itt.” Az **itt** hivatkozás a Twilio-beállításokhoz visz. A host telefonszámát a host beállításaiban adhatod meg (**Házigazda telefonszáma (országkóddal)**).

## Összefoglaló e-mail

A foglalásokról összefoglaló jelentést kaphatsz e-mailben. A **Beállítások → Általános** oldalon:

1. Az **Admin e-mail** mezőben add meg a címet, ahová az adminnak szóló levelek mennek. Az alapérték a `{{wp.admin_email}}` shortcode, amely az admin e-mail-címét adja; írhatsz más címet is.
2. Jelöld be az **Összefoglaló e-mail cím** alatt a **Foglalási összefoglaló értesítés bekapcsolása** jelölőnégyzetet.
3. A megjelenő gyakoriság-mezőben válaszd ki, milyen gyakran (naponta vagy egy kiválasztott napon) menjen az összefoglaló.

A további e-mail-beállítások (**Feladó neve**, **Válaszcím** és társaik) a [Beállítások](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-booking-pro/beallitasok/) fejezetben vannak.