# Gyakori kérdések

> Válaszok a YayMail használatával kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.

## Létrehozhatok vele új e-mail sablont?

Nem. A YayMail nem hoz létre új egyéni e-maileket, csak a meglévőket teszi szerkeszthetővé: a WooCommerce által küldött sablonokat, a kiegészítőkkel pedig más bővítmények sablonjait is.

## Hol vannak a sablonfájlok?

- A bővítmény beépített sablonfájljai a bővítmény mappájának `templates` könyvtárában vannak.
- A szerkesztőben módosított sablonokat az adatbázis tárolja, nem külön PHP fájlok. Egyéni bejegyzéstípusban vannak (`yaymail_template`, a `wp_posts` és `wp_postmeta` táblákban).

Az alapelrendezés tehát fájlban van, a testreszabott sablonok pedig az adatbázisban.

## Együtt működik a kiegészítő a Pro és a Free változattal is?

Igen. A kiegészítők mindkettővel használhatók, és több kiegészítő is futhat egyszerre.

## Elmenthetek egy elemet a tartalmával és a dizájnjával együtt?

Igen, bármelyik elemet lemásolhatod. Ha például beállítottad a logót a megfelelő mérettel és háttérrel, a blokkot átmásolhatod más e-mailekbe, nem kell mindig újra elkészítened.

## Hogyan menthetem és állíthatom vissza a testreszabott sablonokat?

A testreszabott sablonok nem a `wp-content` mappában vannak, hanem az adatbázisban. Teljes webhelymentésnél, ha az adatbázist is kijelölöd, a sablonok is bekerülnek a mentésbe. PHP- vagy WordPress-frissítés előtt érdemes exportálni az összes sablont a **Settings → Import/Export Templates** oldalon, vagy teljes webhelymentést készíteni.

## Megfelel a GDPR-nak?

A YayMail nem gyűjt és nem tárol személyes adatot.

## Működik többnyelvű bővítményekkel (WPML, Polylang, Loco Translate)?

Igen, ez a funkció a Pro változatban érhető el.

## Működik GoDaddy tárhelyen is?

Igen, a testreszabott WooCommerce e-mail sablonok GoDaddy tárhelyen is működnek. Ha a levelek mégsem a te sablonod szerint érkeznek, kapcsold ki a GoDaddy saját e-mailszerkesztőjét (lásd a [Hibaelhárítás](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/email-customizer-for-woocommerce/hibaelharitas/) fejezetet).

## Hogyan kérhetek támogatást?

A felső sávban a **Támogatás** hivatkozásra kattintva elérheted a gyártó támogatását.