# Gyakori hibaelhárítási lépések és hibakeresés biztonságos módban

> Bővítmények kikapcsolása, gyorsítótár ürítése, inkognitó ablak, biztonságos mód és Hello Elementor sablon a szerkesztő hibáinak felderítéséhez.

A legtöbb szerkesztői hibát az alábbi lépések valamelyike megoldja, vagy legalább szűkíti az okot.

## Első teendők, ha az Elementor nem úgy működik, ahogy kellene

Ezeket a lépéseket végezd el elsőként:

- Ellenőrizd, hogy a szervered megfelel az Elementor [rendszerkövetelményeinek](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/elementor/globalis-beallitasok-rendszerkovetelmenyek/).
- Használd az Elementor, a WordPress és a sablon legfrissebb verzióját.
- Kapcsold ki az összes bővítményt az Elementoron (és az Elementor Pro-n) kívül. Ha így megoldódik a gond, egyenként kapcsold vissza őket, amíg meg nem találod a hibásat.
- Ha van gyorsítótár-bővítményed, kapcsold ki, vagy ürítsd a gyorsítótárat.
- Ideiglenesen válts a Hello Elementor sablonra.
- Ha nem tudsz az Elementorral szerkeszteni, lásd: [Nem tudok szerkeszteni az Elementorral](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/elementor/hibaelharitas-nem-szerkesztheto-oldal/).

Ha ezek nem segítenek, a támogatás felé jelezd a hibát, és add meg a következőket:

- Írd le a hibát és azt, hogy mi vezetett hozzá, a lehető legpontosabban.
- Add meg a sablon vagy bővítmény URL-jét, ha gyanítod, hogy az okozza a gondot.
- Küldd el a rendszerinformációkat: **Elementor → Szerkesztő → Rendszer → Rendszerinformációk**. A **Rendszerinformációk letöltése** gombbal le is mentheted őket.

![A Rendszerinformációk oldal a letöltés gombbal](./kepek/hibaelharitas-rendszerinfo-zip.webp)

*A Rendszerinformációk oldal a letöltés gombbal* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=elementor-system-info)

A képen a **Rendszerinformációk letöltése** gomb és a szerver adatai látszanak.

> **Figyelem**
>
> A támogatás megkeresése előtt készíts teljes biztonsági mentést a webhelyről.

## Hibák és ütközések jelentése

Ha a webhelyeden ütközés van, kérdezz az Elementor-felhasználók Facebook-csoportjában: ott sok tapasztalt felhasználó segít a hibák és ütközések megoldásában.

Hibajelentéshez az Elementor GitHub-tárolójában hozz létre új hibajegyet (issue). Írd le röviden a hibát és azt, hogy milyen lépésekkel reprodukálható, és csatold hozzá a rendszerinformációkat. Bizonyos hibákért az Elementor jutalmat (bug bounty) fizet.

## Bővítmények kikapcsolása

Kapcsold ki az összes bővítményt az Elementoron és az Elementor Pro-n kívül, majd egyenként kapcsold vissza őket, hogy megtudd, melyik okozza a hibát.

Több bővítmény kikapcsolása:

1. Jelentkezz be a WordPress admin felületére.
2. Nyisd meg a **Bővítmények → Telepített bővítmények** oldalt.
3. Jelöld be a kikapcsolandó bővítmények jelölőnégyzetét (az Elementort és az Elementor Prót hagyd ki).
4. A **Csoportos művelet** listából válaszd a **Kikapcsolás** pontot.
5. Kattints az **Alkalmaz** gombra.

Egyetlen bővítmény visszakapcsolása:

1. A **Bővítmények → Telepített bővítmények** oldalon keresd meg a bővítményt.
2. Kattints a **Bekapcsolás** hivatkozásra.
3. Teszteld a webhelyet. Ha a hiba visszatér, megtaláltad a hibás bővítményt.

## Gyorsítótár ürítése

A böngésző gyorsítótára néha zavarja a szerkesztőt. Ürítsd ki a böngésződ gyorsítótárát (a lépések böngészőnként eltérnek; Chrome-ban a jobb felső három pontra kattintva a böngészési adatok törlése, majd az **Adatok törlése** gomb az alapbeállításokkal).

## Inkognitó ablak

A böngészőben tárolt adatok is zavarhatják a szerkesztőt. Nyisd meg a szerkesztőt inkognitó ablakban: Chrome-ban a jobb felső három pont menüjében az **Új inkognitóablak** pont (billentyűkombinációval Ctrl + Shift + N, macOS-en Cmd + Shift + N). Ha itt működik a szerkesztő, a gondot a böngésző gyorsítótára vagy egy böngészőbővítmény okozza: ürítsd a gyorsítótárat, és kapcsold ki egyenként a bővítményeket vagy hirdetésblokkolókat.

## Biztonságos mód bekapcsolása

A biztonságos mód tiszta szerkesztőt tölt be, a webhely előoldala és a harmadik féltől származó bővítmények nélkül. Így kiderül, hogy a szerkesztő maga okozza-e a hibát, vagy valami más.

1. Nyisd meg az **Elementor → Eszközök** oldalt, az **Általános** fület.
2. A **Biztonságos mód** listában válaszd a **Bekapcsolás** értéket.
3. Kattints a **Módosítások mentése** gombra.
4. Nyiss meg egy oldalt vagy bejegyzést az Elementor szerkesztőjével.
5. Egy ablak jelzi, hogy biztonságos módban dolgozol.

![Az Elementor Eszközök oldal Általános füle a Biztonságos mód listával](./kepek/hibaelharitas-eszkozok-altalanos.webp)

*Az Elementor Eszközök oldal Általános füle a Biztonságos mód listával* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=elementor-tools)

A képen a **Biztonságos mód** lista (alapértéke **Kikapcsolás**) és a **Módosítások mentése** gomb látszik.

A biztonságos módot csak rendszergazda kapcsolhatja be. Ha a lista nem látszik, kérd meg a webhely rendszergazdáját. Többhelyes (multisite) hálózaton ehhez főadminisztrátor kell.

## Hello Elementor sablon bekapcsolása

A Hello Elementor könnyű sablon, ezért jól mutatja, hogy a sablonod okoz-e hibát.

1. Nyisd meg a **Megjelenés → Sablonok** oldalt.
2. Kattints az **Új sablon hozzáadása** gombra.
3. Írd a keresőbe: Hello Elementor.
4. A sablon kártyáján kattints a **Telepítés**, majd a **Bekapcsolás** gombra.

## Hibakeresés a biztonságos mód után

Ha a szerkesztő biztonságos módban sem működik, vagy más a gond, ellenőrizd sorban:

### Bővítmény- és sablonütközések

1. Kapcsolj ki minden bővítményt az Elementoron és az Elementor Pro-n kívül, és próbáld meg a szerkesztőt.
2. Kapcsold vissza őket egyenként, minden után tesztelve.
3. Kapcsold be a Hello Elementor sablont: ha így betölt a szerkesztő, a saját sablonod kódja okozza a hibát.
4. Egyedi sablon esetén kérd meg a sablon fejlesztőjét, hogy az oldalelrendezés a WordPress szabványos ciklusát (Default Loop) használja.

### Böngészőütközések

Lásd fent az inkognitó ablakot: ha ott betölt a szerkesztő, ürítsd a gyorsítótárat, és kapcsold ki egyenként a böngészőbővítményeket.

### Kiszolgáló-, szkript- és jogosultsági beállítások

- **Közvetlen hivatkozások mentése.** Nyisd meg a **Beállítások → Közvetlen hivatkozások** oldalt, és kattints a **Módosítások mentése** gombra. Ez újragenerálja a szerver átírási szabályait (`.htaccess` vagy Nginx).
- **Cloudflare Rocket Loader kikapcsolása.** Ha Cloudflare-t használsz, a Cloudflare felületén a **Speed → Optimization** alatt kapcsold ki a Rocket Loadert, mert zavarhatja az Elementor JavaScriptjét.
- **Egyedi JavaScript eltávolítása.** Ideiglenesen töröld az oldalról azokat a HTML widgeteket, amelyekben egyedi szkript vagy beágyazott kód van, hogy kizárd a szintaktikai hibát.
- **Átirányítások ellenőrzése.** Az oldal címére ne legyen 301-es vagy 302-es átirányítás átirányító bővítménnyel vagy szerverbeállítással.
- **Tagságkezelő bővítmény jogosultságai.** Ha ilyet használsz, ellenőrizd, hogy a felhasználód szerepkörének teljes szerkesztési joga van az Elementor-oldalakhoz.