# Outlook Naptár és Microsoft Teams: kétirányú szinkron

> Hogyan működik az Outlook Naptár és Microsoft Teams integráció: bekapcsolás, kétirányú szinkron, változások az időpontoknál és eseményeknél, frissítés utáni teendők, hibaelhárítás.

Egy vásárló lefoglal egy konzultációt, és az időpont magától megjelenik a munkavállaló Outlook Naptárában. Másnap reggel a munkavállaló áthúzza délutánra, az Amelia pedig átütemezi az időpontot, és elküldi a vásárlónak az átütemezési értesítést, anélkül hogy bárki megnyitná az Amelia háttérfelületét.

Ez a kétirányú szinkron: az Amelia beírja az időpontokat és az eseményeket az Outlook Naptárba, és az ott végzett áthelyezés vagy törlés frissíti a foglalást az Ameliában. Közben az Outlook **Foglalt** eseményei lezárják az időt az Ameliában, így nem jön létre dupla foglalás.

Ha a munkavállaló Outlookhoz van kötve, és a szolgáltatás online megbeszélésre van állítva, az Amelia Microsoft Teams-linket is készít az időpontokhoz, és beteszi az Outlook Naptár eseménybe és a vásárlói értesítésekbe.

Az integráció a Standard, Pro és Elite licencben érhető el. Az Azure a Microsoft nyilvános felhőplatformja, amelyen az Outlook Naptár és a Microsoft Teams integráció alkalmazásai kezelhetők. A belépéshez használhatsz meglévő outlook.com, office365.com vagy hotmail.com fiókot.

## Az integráció bekapcsolása

1. Nyisd meg az **Amelia → Funkciók és integrációk → Integrációk** oldalt.
2. Kapcsold be az Outlook Calendar és Microsoft Teams integrációt.
3. Kattints a **Beállítás** gombra, és az **Általános** lapon hozd létre a fő kapcsolatot.

A fő kapcsolatot adminisztrátornak kell létrehoznia, mert csak az adminisztrátor éri el a **Funkciók és integrációk** részt. A bekötés lépéseit az [Outlook Naptár: csatlakozás Microsoft-fiókkal](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/ameliabooking/integraciok-outlook-naptar-szabvanyos/) fejezet írja le.

A munkavállalók az **Integrációk** lapjukon már látják az Outlook Naptárat, de amíg az adminisztrátor nem hozta létre a fő kapcsolatot, nem tudják bekötni a naptárukat. Ha az adminisztrátor csatlakoztatott egy Outlook-fiókot, bármelyik naptárhoz hozzárendelheti a munkavállalókat. A munkavállalók a saját Outlook-fiókjukat is bekötik a munkavállalói felületen vagy a WordPress-fiókjukon keresztül, kivéve ha az adminisztrátor már hozzárendelt nekik naptárat.

Ha az adminisztrátor céges Outlook-fiókot köt be, és központilag akar naptárakat kiosztani, a fióknak minden munkavállalóhoz külön naptárat kell tartalmaznia. Ilyenkor a munkavállalók nem köthetik be a saját személyes naptárukat.

A munkavállalók bekötéséről részletesen az [Outlook Naptár: munkavállalók bekötése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/ameliabooking/integraciok-outlook-naptar-munkavallalok/) fejezet szól.

## Mit csinál az integráció?

Az integráció összeköti az Amelia foglalásait minden munkavállaló Outlook Naptárával, így a munkavállalók ott kezelhetik a napjukat, ahol amúgy is dolgoznak, az Amelia pedig pontos marad a vásárlók számára.

- **Foglalások beírása az Outlook Naptárba.** Az új időpontok és események magától megjelennek munkavállalónként egy kiválasztott naptárban.
- **Változások visszaírása az Ameliába.** Az Amelia-bejegyzés áthelyezése vagy törlése az Outlookban frissíti a foglalást az Ameliában, és elküldi a megfelelő értesítéseket.
- **Idősávok lezárása.** Legfeljebb 6 kiválasztott naptár **Foglalt** eseményei kiveszik az időt a rendelkezésre állásból az Ameliában.
- **Microsoft Teams-linkek.** Ha az online megbeszélés be van kapcsolva egy szolgáltatásnál, minden időpont egyedi Teams-linket kap.

A foglalások, a vásárlók és a fizetések mérvadó forrása az Amelia marad. Az Outlook egy második hely, ahol a munkavállalók átütemezhetik vagy elutasíthatják a foglalásokat.

Az Amelia az eseményeket munkavállalónként egy kiválasztott naptárban hozza létre, de a foglalt időpontok észleléséhez több csatlakoztatott naptárat is használhat.

## Hogyan működik a kétirányú szinkron?

A kétirányú szinkron azokra a bejegyzésekre vonatkozik, amelyeket az Amelia a munkavállaló kiválasztott naptárában hozott létre. Az Amelia az új és módosított foglalásokat elküldi az Outlook Naptárba, és ha a munkavállaló áthelyez, átméretez vagy töröl egy ilyen bejegyzést, az Amelia a változást a foglaláson is végrehajtja. A közvetlenül az Outlookban létrehozott bejegyzésekből soha nem lesz Amelia-foglalás, csak akkor zárják le az időt, ha ez a beállítás be van kapcsolva.

A kétirányú szinkron a **Bejelentkezés a Microsofttal** módszerrel és a haladó Azure-beállítással is működik, és nincs külön bekapcsolandó beállítás.

### Mi történik, ha egy időpontot módosítanak az Outlookban?

- **Áthelyezés.** Az időpontot az Amelia az új dátumra és időpontra ütemezi át, és elküldi az **Átütemezett** értesítéseket, ha be vannak kapcsolva.
- **Rövidítés vagy hosszabbítás.** Az időpont időtartama az Ameliában is megváltozik.
- **Törlés.** A teljes időpont **Elutasított** állapotú lesz. Csoportos időpontnál ez minden vásárló foglalását elutasítja az adott időpontban, és mindegyikük megkapja az **Elutasított** értesítést, ha be van kapcsolva. Az idősáv újra foglalható lesz.

Az Amelia nem ellenőrzi az Outlookban végzett módosításokat. A munkavállaló áthelyezheti az időpontot szabadnapra, munkaidőn kívülre vagy egy másik időponttal átfedő időre, és az Amelia elfogadja. Kérd meg a munkavállalókat, hogy az áthelyezés előtt ellenőrizzék a rendelkezésre állásukat.

A munkavállalói jogosultságok sem érvényesek ezekre a változásokra: az a munkavállaló, aki az Ameliában nem ütemezhet át vagy utasíthat el időpontot, az Outlook Naptárban a bejegyzés áthelyezésével vagy törlésével mégis megteheti.

### Mi történik, ha egy eseményt módosítanak az Outlookban?

Az Amelia-esemény áthelyezése az Outlookban átütemezi az eseményt az Ameliában, és elküldi az **Átütemezett** értesítéseket, ha be vannak kapcsolva. Az Amelia-esemény törlése az Outlookban nem változtat az eseményen az Ameliában: nem lesz elutasítva vagy lemondva, és a foglalásai megmaradnak. Az esemény lemondásához mondd le az Ameliában, ami az Outlookból is eltávolítja.

## Teendők a kétirányú szinkron megjelenése előtt létrehozott kapcsolatoknál

Ha az Outlook Naptár kapcsolatot még azelőtt hoztad létre, hogy a bővítmény megkapta a kétirányú szinkront, szüntess meg minden kapcsolatot, és csatlakoztasd újra, hogy a kétirányú szinkron elinduljon. Ez vonatkozik az integráció beállításaiban lévő fő fiókra és minden munkavállaló naptárára is. Amíg nem csatlakoztatod újra, az Outlookban végzett módosítások nem kerülnek vissza az Ameliába.

A munkavállalók újracsatlakozhatnak a munkavállalói felületen, az adminisztrátorok pedig a munkavállaló **Integrációk** lapján vagy az Outlook integráció beállításaiban, attól függően, hogyan lett csatlakoztatva a naptár. A frissítés után csatlakoztatott munkavállalóknak nincs teendőjük.

## Miért nem jelennek meg az Ameliában az Outlookban végzett változások?

Ha az Outlookban végzett áthelyezés vagy törlés már nem frissíti az Ameliában a foglalást, valószínűleg lejárt az Outlook és a webhelyed közötti szinkroncsatorna. Az Amelia ezt a csatornát a WP Cronon keresztül tartja nyitva, ami csak akkor fut, ha a webhelyet látogatják.

Kis forgalmú webhelyeken, vagy ha nincs friss foglalás, a csatorna megszűnhet frissülni, és megszakad. A javításhoz szüntesd meg a munkavállaló Outlook-kapcsolatát, és csatlakoztasd újra, ami új csatornát nyit. Ha a munkavállaló a kétirányú szinkron előtt csatlakozott, az újracsatlakozás erre is szükséges.

## Szinkronizálja a meglévő időpontokat?

Nem. Az integráció nem szinkronizálja azokat az időpontokat, amelyek a kapcsolat létrehozása előtt léteztek. Egy korábbi foglalás Outlook Naptárba juttatásához nyisd meg az időpontot az **Amelia → Foglalások** oldalon, és kattints a **Frissítés** gombra anélkül, hogy bármit módosítanál. Az Amelia ekkor létrehozza a hozzá tartozó bejegyzést az Outlookban.

## Mit érdemes tudni a kezdés előtt?

- **Két csatlakozási módszer van.** A **Bejelentkezés a Microsofttal** a legtöbb felhasználónak ajánlott, és nem igényel Azure-beállítást. A haladó Azure-beállítás azoknak a szervezeteknek való, amelyeknek saját Microsoft Entra ID hitelesítő adat kell.
- **Localhost.** Csak a **Bejelentkezés a Microsofttal** működik localhoston, és csak egyirányú szinkronnal: az Outlookban végzett módosítások localhoston nem kerülnek vissza az Ameliába.
- **A naptárszinkronhoz bármelyik Outlook-fiók jó**, de a Microsoft Teams-megbeszélésekhez üzleti fiók kell.
- **Kapcsolati korlátok.** A munkavállalók legfeljebb 6 Outlook-fiókot köthetnek be, 1 naptárat választhatnak, ahová az Amelia a bejegyzéseket írja, és legfeljebb 6 naptárat a **Foglalt** események ellenőrzésére.
- **Foglalt és Szabad.** Csak a **Foglalt** állapotú események zárják le az időt az Ameliában, és az Outlookban az Amelián kívül létrehozott események sosem jelennek meg az Ameliában.
- **Lemondás az Ameliában.** Ha az Ameliában mondasz le egy foglalást, a bejegyzés eltűnik az Outlookból.
- **Időzónák.** Az Amelia a WordPress és a munkavállalók időzónáját követi, az Outlook a fiók időzónáját.
- **Biztonság.** Az Amelia csak naptáresemények olvasását és írását kéri, és csak a csatlakoztatott naptárakkal dolgozik. Nem fér hozzá a postafiók tartalmához, a OneDrive fájljaihoz és a névjegyekhez.