# SMS feladóazonosító és országszabályok

> Mely országokban marad meg az egyéni feladónév, hol cseréli telefonszámra az operátor, és hol nem küldhető SMS az Ameliából.

A feladóazonosító (sender ID) szabályai országonként eltérnek, a helyi mobilszolgáltatók előírásaitól függenek. Ezek döntik el, hogyan érkeznek meg az Amelia SMS-értesítései. Egyes országok engedik az egyéni, betűs feladónevet, mások telefonszámra cserélik, és vannak, ahol az SMS egyáltalán nem megy ki.

Az **Alfa feladóazonosító** mezőt az [SMS értesítések és SMS-beállítások](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/ameliabooking/ertesitesek-sms/) fejezet írja le.

## Három lehetséges kimenet

Minden országnál három dolgot érdemes tudni:

- **Egyéni feladóazonosító**: ha engedélyezett, az SMS pontosan úgy érkezik, ahogy megadtad.
- **Automatikus csere telefonszámra**: az operátorok ebben az országban minden SMS-hez számszerű feladót követelnek meg. Az Amelia ilyenkor maga számszerű azonosítóval küld, hogy elkerülje a sikertelen kézbesítést.
- **SMS támogatása**: ha nem támogatott, az Ameliából oda SMS nem kézbesíthető. A támogatást országonként bővítik.

Az SMS-szolgáltatók minden próbálkozást számláznak, akkor is, ha a célország visszautasítja az üzenetet. A megfelelő feladóazonosító-típus ezért felesleges költségtől is megkímél.

## Hol cseréli telefonszámra a feladót az operátor?

Ezekben az országokban az egyéni feladónév helyett telefonszám jelenik meg: Ausztria, Bahama-szigetek, Belgium, Kanada, Kajmán-szigetek, Chile, Kína, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Salvador, Francia Guyana, Guam, **Magyarország**, Malajzia, Nauru, Új-Zéland, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Dél-Afrika, Dél-Korea, Spanyolország, Szíria, Tajvan, Amerikai Egyesült Államok és Uruguay.

Magyar vásárlóknak szóló SMS-nél ezért a megadott név helyett telefonszám lesz a feladó.

A Fülöp-szigeteken a feladóazonosító rögzített („Amelia”), nem módosítható.

## Hol nem támogatott az SMS?

Az Ameliából jelenleg nem küldhető SMS ezekbe az országokba: Afganisztán, Örményország, Ausztrália, Banglades, Fehéroroszország, Benin, Brazília, Kambodzsa, Kamerun, Kongói Köztársaság, Kuba, Csehország, Egyiptom, Etiópia, Ghána, Guinea, Bissau-Guinea, Hongkong, India, Indonézia, Irán, Írország, Elefántcsontpart, Jordánia, Kazahsztán, Kenya, Kuvait, Libéria, Mexikó, Marokkó, Mianmar, Nepál, Nigéria, Omán, Katar, Oroszország, Ruanda, Szingapúr, Dél-Szudán, Srí Lanka, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Thaiföld, Törökország, Uganda, Egyesült Arab Emírségek, Venezuela, Vietnam és Zambia.

Izrael, Szaúd-Arábia és Tunézia szintén nem támogatott, de ezeknél a megjegyzés szerint az SMS használata megengedett lehet, ha a céged nem az adott országban működik.

A fel nem sorolt országoknál nincs külön megkötés. Ha egy országban az SMS nem támogatott, használj helyette e-mail vagy WhatsApp értesítést, ahol az elérhető.

## Mit tegyél, ha nem érkeznek meg az SMS-ek?

1. Nézd meg a fenti listán, hogy a címzett országában engedélyezett-e az egyéni feladónév, vagy számszerű azonosító kell.
2. Ha az ország nem támogatott, az SMS nem kézbesíthető, ilyenkor válts másik csatornára.
3. Nem megfelelő feladóazonosító-formátummal a kézbesítés akkor is sikertelen, ha a szolgáltató felszámolja a próbálkozást.