# Bejelentkezési problémák megoldása

> Mit tegyél, ha nem tudsz belépni a WordPress adminfelületére: jelszó, süti, gyorsítótár, tűzfal.

Ha nem tudsz belépni az adminfelületre, ezeket a lépéseket próbáld végig sorban.

![A WordPress bejelentkezési oldala a felhasználónév, a jelszó és az Elfelejtett jelszó? hivatkozás mezőivel](./kepek/elso-lepesek-bejelentkezes.webp)

*A WordPress bejelentkezési oldala a felhasználónév, a jelszó és az Elfelejtett jelszó? hivatkozás mezőivel* (https://minta-bolt.hu/wp-login.php)

A képen a **Felhasználónév, vagy e-mail cím** és a **Jelszó** mező látszik, alattuk az **Elfelejtett jelszó?** hivatkozás.

## Jelszóproblémák

- A felhasználónév és a jelszó is kis- és nagybetűérzékeny. Ellenőrizd, hogy nincs-e bekapcsolva a Caps Lock.
- A jelszó melletti szem ikonnal megnézheted, mit gépeltél be.
- Ha elfelejtetted a jelszavad, kattints az **Elfelejtett jelszó?** hivatkozásra. Add meg a felhasználóneved vagy az e-mail-címed, és a WordPress levélben küld egy hivatkozást az új jelszó beállításához.

## Sütik engedélyezése

A bejelentkezéshez a böngészőnek engedélyeznie kell a sütiket. Ha mégsem sikerül belépni:

1. Töröld a böngésző sütijeit.
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát (cache).
3. Próbálj meg újra belépni.

A törlés módja böngészőnként más, a böngésző súgójában megtalálod.

## Tűzfal ellenőrzése

Egyes tűzfalprogramok megakadályozzák a bejelentkezést a WordPressbe. Kapcsold ki ideiglenesen a tűzfalat, és próbálj újra belépni. Ha így sikerül, állíts be a tűzfalon kivételt a webhelyedre, és kapcsold vissza.

## Ha semmi sem segít

Ha ezek a lépések sem segítenek, fordulj a WordPress támogatási fórumához. Írd meg, hogy az itt leírtakat már kipróbáltad, és add meg a kiszolgálód adatait, ha ismered: a MySQL és a PHP verzióját, az operációs rendszeredet, a böngésződet és a WordPress verzióját. Ha a bejelentkezési gond egy feltörés gyanújával jár, olvasd el a [Feltört webhely: mit tegyél?](https://hub.hellowp.io/hu/manuals/wordpress/elso-lepesek/elso-lepesek-feltort-oldal/) fejezetet is.