# Vásárlók jelentés

> Ki vásárol az áruházadban, honnan, mikor volt utoljára aktív és mennyit költött: szűrők, oszlopok és CSV-letöltés.

A **Vásárlók** jelentés megmutatja, kik vásárolnak nálad, hol laknak, mikor regisztráltak vagy mikor voltak utoljára aktívak, és mennyit költöttek. A **WooCommerce → Vásárlók** menüpontban nyílik meg. Megnyitásához olyan fiók kell, amelynek van joga a WooCommerce-jelentések megtekintésére.

![A Vásárlók jelentés a vásárlók táblázatával és az összesítővel](./kepek/jelentesek-vasarlok.webp)

*A Vásárlók jelentés a vásárlók táblázatával és az összesítővel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=wc-admin&path=%2Fcustomers)

Figyeld meg a táblázat oszlopait és az alatta lévő összesítő sort.

A jelentésben a regisztrált vásárlók és a vendégek is szerepelnek. Ha egy vendég ugyanazzal az e-mail-címmel több rendelést ad le, a WooCommerce ezeket egyetlen vásárlóhoz kapcsolja.

## A Mutat menü és a szűrők

| Nézet | Mit mutat |
|---|---|
| **Összes vásárló** | Az összes vásárlói rekordot |
| **Egy vásárló** | Csak egy kiválasztott vásárlót |
| **Haladó szűrők** | Több feltétel kombinációját |

A haladó szűrőknél megadhatod, hogy a találatnak **az összes** feltételnek vagy **bármelyik** feltételnek meg kell felelnie. A szűrhető mezők:

- átlagos rendelési érték (AOV)
- ország vagy régió
- e-mail-cím
- utolsó aktivitás dátuma
- név
- rendelések száma
- regisztráció dátuma
- összes költés
- felhasználónév

A név, a felhasználónév, az ország vagy régió és az e-mail-cím szerinti szűrő konkrét vásárlói rekordokat választ ki. Ha a vásárló nevére részleges egyezéssel szeretnél keresni, használd a tábla fölötti keresőmezőt.

## A tábla

Alapértelmezés szerint ezek az oszlopok látszanak: **Név**, **Legutóbb aktív**, **Regisztráció dátuma**, **E-mail**, **Rendelések**, **Teljes költés**, **AOV** (átlagos rendelési érték), **Ország / régió** és **Szerepkör**. A **Felhasználónév**, a **Város**, a **Régió**, az **Irányítószám**, a **Számlázási telefonszám** és a **Szállítási telefonszám** oszlop alapból rejtett.

A rejtett oszlopokat a **Letöltés** mellett lévő három pontos menüben kapcsolhatod be. A **Szerepkör** oszlop a tábla végén áll. Az oszlopfejlécre kattintva rendezhetsz; az alapértelmezett rendezés a **Legutóbb aktív** szerint történik.

A táblázat alatti összesítő a nézet vásárlóinak számát, az átlagos rendelésszámot, az élettartam alatti átlagos költést és az átlagos rendelési értéket mutatja.

- A regisztrált vásárló nevére kattintva megnyílik a WordPress-felhasználói profilja.
- Az e-mail-címre kattintva az eszközöd alapértelmezett levelezőprogramja nyílik meg.

## Letöltés CSV-ben

A **Letöltés** hivatkozás az aktuális nézetet CSV-fájlként exportálja. Nagyobb jelentésnél a WooCommerce a háttérben készíti el a fájlt, és e-mailben küldi el a letöltési linket.

A CSV tartalmazza a **Számlázási telefonszám**, a **Szállítási telefonszám** és a **Szerepkör** oszlopot is, utóbbit az utolsó oszlopként, akkor is, ha a telefonszám-oszlopok el vannak rejtve a táblában. Az üres telefonszám-cella azt jelenti, hogy a vásárlóhoz nincs mentett telefonszám. Ellenőrizheted a fájl fejlécsorában, hogy ezek az oszlopok benne vannak.

Ha a nézet nem azokat a vásárlókat tartalmazza, akiket vársz, állítsd vissza a **Mutat** menüt az **Összes vásárló** értékre, töröld a keresést és a haladó szűrőket, és csak ezután töltsd le újra.

A jelentések közös eszközeiről az [Az Analitika alapjai](https://hub.hellowp.io/hu/manuals/woocommerce/jelentesek/jelentesek-analitika-alapok/) fejezetben olvashatsz.