# E-mail beállítások

> A WooCommerce e-mail értesítései, a feladó, a sablon, az egyes levelek beállításai és az értékelési kérés.

A WooCommerce számos beépített e-mailt küld a bolt működéséről. Ezeket a **WooCommerce → Beállítások → E-mailek** oldalon állíthatod: itt találod az értesítések listáját, a feladó adatait, az e-mailsablon megjelenését, az előnézetet, és innen nyithatod meg az egyes levelek beállításait.

## Az e-mail értesítések

![Az e-mail értesítések listája a levelek nevével, tartalomtípusával és címzettjével](./kepek/beallitasok-email-lista.webp)

*Az e-mail értesítések listája a levelek nevével, tartalomtípusával és címzettjével* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=email)

A képen minden sor egy e-mail: a bal oldali jel mutatja, hogy be van-e kapcsolva, a **Kezelés** gombbal nyithatod meg a beállításait.

| E-mail | Mikor megy ki |
| --- | --- |
| **Új rendelés** | A kiválasztott címzetteknek, amikor új rendelés érkezik. |
| **Visszamondott rendelés** | A kiválasztott címzetteknek, ha egy rendelést visszamondanak (korábban fizetés függőben, feldolgozás alatt vagy fizetés folyamatban állapotban volt). |
| **Sikertelen rendelés** | Két levél megy: a kiválasztott címzetteknek a rendelés adataival, és a vásárlónak, aki megtudja, hogy fizetési probléma miatt nem sikerült a rendelés, és másik fizetési móddal próbálkozhat. Akkor megy ki, ha egy fizetés függőben vagy folyamatban lévő rendelés sikertelenre vált. |
| **Megrendelés Fizetés folyamatban** | A vásárlónak a rendelés adataival, ha a rendelés a fizetés függőben, visszamondott vagy sikertelen állapotból fizetés folyamatban állapotba kerül. |
| **Rendelés feldolgozása** | A vásárlónak a rendelés adataival a fizetés után. |
| **Teljesített rendelés** | A vásárlónak, amikor a rendelést teljesítettre állítod. Ez általában azt jelzi, hogy feladtad a csomagot. |
| **Visszatérített rendelés** | A vásárlónak visszatérítéskor. Külön beállítása van a részleges és a teljes visszatérítésnek. |
| **Rendelés részletei** | Te küldöd kézzel a rendelés szerkesztőoldaláról: a számla adatait és a fizetési linket kapja meg a vásárló. Külön beállítása van a kifizetett és a ki nem fizetett rendelésnek. Ezt nem lehet kikapcsolni. |
| **Vásárlói megjegyzés** | A vásárlónak, ha a rendeléshez „Megjegyzés a vásárlónak” típusú jegyzetet adsz. |
| **Új jelszó igénylése** | A vásárlónak, ha új jelszót kér. |
| **Új fiók** | A vásárlónak, ha a pénztárban vagy a fiókoldalon regisztrál. |
| **Confirm email address** | Egyszeri, bejelentkezéshez kötött linket küld, amellyel a vásárló megerősítheti a fiókja e-mail-címét, és hozzákapcsolhatja a korábbi, vendégként leadott rendeléseit. |

A rendelés-visszavonási funkció bekapcsolásakor két további értesítés jelenik meg: az **Order withdrawal request** a beállított címzetteknek szól, ha a vásárló visszavonási kérelmet küld, az **Order withdrawal request received** pedig visszaigazolás a vásárlónak a visszavonási űrlapon megadott e-mail-címre.

A bővítmények és a téma további e-maileket adhatnak a listához. Ha ezen a leíráson kívüli elemet látsz, azt valamelyikük, vagy egyedi kód hozta.

## Értékelési kérés e-mail

Az értékelési kérés (**Review request**) e-mail arra kéri a vásárlót, hogy értékelje a teljesített rendelés termékeit. A funkció választható, alapból a funkció és az e-mail is ki van kapcsolva.

1. Menj a **WooCommerce → Beállítások → Haladó → Funkciók** oldalra, kapcsold be a **Customer review request (beta)** funkciót, és mentsd.
2. Nyisd meg a **WooCommerce → Beállítások → E-mailek** oldalt, és a **Review request** e-mail beállításait.
3. Jelöld be az e-mail értesítés bekapcsolását.
4. A **Delay (days)** mezőben adj meg 1 és 60 közötti egész számot. Az alapérték 7 nap a rendelés teljesítése után.
5. Szükség esetén módosítsd a tárgyat, a fejlécet, a kiegészítő szöveget vagy az e-mail típusát, és mentsd.

Amikor egy rendelés teljesítettre vált, a WooCommerce csak akkor ütemezi be a levelet, ha a rendelésben van legalább egy termék, amelyet a vásárló még értékelhet. A levél a rendelés értékelési oldalára mutat. A bolt visszavonja a függő levelet, ha a rendelés elhagyja a teljesítve állapotot, kukába kerül vagy törlődik a küldés előtt. Küldés előtt újra ellenőrzi a jogosultságot is: kihagyja a levelet, ha a termékértékelések ki vannak kapcsolva, vagy a vásárló már minden jogosult tételt értékelt.

## E-mail küldő lehetőségek

A lista alatti **Feladó neve** és **Feladó címe** mezőkkel állítod be, milyen néven és címen látják a vásárlók a WooCommerce leveleit. Ajánlott a webhelyed saját tartományához tartozó e-mail-címet megadni, mert ez segíti a levelek kézbesítését.

Ha a válaszoknak más postaládába kell menniük, kapcsold be a **"Reply-to" e-mail hozzáadása** lehetőséget (alapból ki van kapcsolva), és add meg a **"Reply-to" név** és **"Reply-to" cím** mezőt. Ezek csak a válaszok címzettjét módosítják, a feladó nevét és címét nem.

Kikapcsolt Reply-to esetén a vásárlói levelekre adott válasz a feladó nevére és címére megy. Az **Új rendelés**, a **Visszamondott rendelés** és a **Sikertelen rendelés** értesítésnél, amelyet a bolt címzettjeinek küld, a WooCommerce a vásárló számlázási nevét és e-mail-címét használja Reply-to adatként, így közvetlenül a vásárlónak válaszolhatsz. A visszavonási kérelem értesítése is a vásárló megadott nevét és címét használja.

## E-mail sablon

A **WooCommerce → Beállítások → Haladó → Funkciók** oldalon az **Email improvements** (e-mail fejlesztések) funkciót be- és kikapcsolhatod. Bekapcsolva az **E-mail sablon** szakaszban ezeket állíthatod:

- **Logó:** a bolt logója vagy fejlécképe.
- **Logó szélesség (px):** a logó szélessége pixelben.
- **Fejléc igazítása:** a logó balra, középre vagy jobbra igazítása.
- **Betűtípus család:** az e-mailek betűtípusa.
- **Lábrész szövege:** az e-mailek alján megjelenő szöveg. Helyőrzői: `{site_url}` (a webhely címe az **Általános** beállításokból) és `{site_title}` (a webhely címe).

Kikapcsolt **Email improvements** mellett a logót és a lábrészt továbbra is szerkesztheted, a logó szélessége, a fejléc igazítása és a betűtípus látszik, de nem módosítható.

### Színpaletta

A **Színpaletta** szakaszban az e-mailek színeit a bolt témájához igazíthatod, vagy kézzel állíthatod be:

- **Szinkronizálás a sablonnal:** az e-mail színei automatikusan követik a téma színeit.
- **Kiemelőszín:** a gombok és a linkek színe.
- **E-mail háttér:** az egész levél háttere.
- **Tartalom háttér:** a fő tartalom hátterének színe.
- **Címsor és szöveg:** az elsődleges szöveg és a címsorok színe.
- **Másodlagos szöveg:** a kiegészítő elemek, például a lábléc színe.

### E-mail előnézet

Az **E-mail előnézet** szakaszban a legördülő listából kiválasztott levelet megnézheted asztali vagy mobil nézetben (a két ikonnal). A **Teszt e-mail küldése** gombbal a levelet a megadott címre ki is küldheted próbaként. Bekapcsolt visszavonási funkciónál mindkét visszavonási értesítést megnézheted.

## Egy e-mail beállításai

A listában válaszd az e-mail jobb oldali **Kezelés** gombját.

![Az Új rendelés e-mail beállításai a címzettekkel, a tárggyal, a fejléccel, a kiegészítő szöveggel és az előnézettel](./kepek/beallitasok-email-uj-rendeles.webp)

*Az Új rendelés e-mail beállításai a címzettekkel, a tárggyal, a fejléccel, a kiegészítő szöveggel és az előnézettel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=email&section=wc_email_new_order)

A képen az **Új rendelés** levél beállításai állnak: fent a mezők, alatta az élő előnézet és a **Teszt e-mail küldése** gomb.

| Beállítás | Mit csinál |
| --- | --- |
| **Bekapcsolás/Kikapcsolás** | Az e-mail értesítés be- és kikapcsolása. A **Rendelés részletei** levelet nem lehet kikapcsolni. |
| **Címzett(ek)** | Vesszővel elválasztott címzettek. Alapértelmezetten a webhely rendszergazdájának **Beállítások → Általános** oldalon megadott címe. A mező a bolt tulajdonosának és az adminoknak szóló leveleken látszik, a visszavonási kérelem értesítésén is. A vásárló visszaigazolásához nincs ilyen mező: az az űrlapon megadott címre megy. |
| **Tárgy** | A tárgysor. Üresen hagyva az alapértelmezett tárgy érvényes. Helyőrzőket fogad. |
| **E-mail fejléc** | A levél fő címsora. Üresen hagyva az alapértelmezett érvényes. Helyőrzőket fogad. A **Visszatérített rendelés** és a **Rendelés részletei** leveleknek a különböző fizetési vagy visszatérítési állapotokhoz további tárgy- és fejlécmezői vannak. |
| **Kiegészítő szöveg** | A fő tartalom alatt megjelenő szöveg. Helyőrzőket fogad. |
| **E-mail típus** | **Szöveges** (formázás nélkül), **HTML** (képekkel, betűtípusokkal, elrendezéssel) vagy **Multipart**, amely mindkettőt elküldi, és a fogadó levelezőprogram választ közülük. |
| **Cc(k)** | Másolatot kapó címek. |
| **Titkos másolat(ok)** | Titkos másolatot kapó címek. |

Használható helyőrzők: `{site_title}` (a webhely címe), `{site_address}` és `{site_url}` (a webhely webcíme), `{order_date}` (a rendelés dátuma), `{order_number}` (a rendelés száma).

A **Cc(k)** és a **Titkos másolat(ok)** mező az **Új jelszó igénylése**, az **Új fiók** és a **Confirm email address** levélnél, valamint a kísérleti „Back in stock” feliratkozás-megerősítő levélnél rejtett. A korábban elmentett másolati címeket a WooCommerce ezeknél figyelmen kívül hagyja, a további címzettek nem kapják meg a levelet.

Az oldal alján az **E-mail előnézet** mutatja a levelet, alatta a **HTML sablon** szakasz azt, hogyan írhatod felül a sablont a témádban a **Fájl másolása a sablonba** gombbal. A sablon megtekintéséhez használd a **Sablon megtekintése** gombot.

Ha az **Email improvements** ki van kapcsolva, az egyes levelek beállítási oldala a régi kialakítást használja: ugyanezek a mezők vannak rajta a Cc, a titkos másolat és az előnézet nélkül.

## Videó beágyazása a blokkos e-mailekbe

A blokkos tranzakciós e-mailekben a nyilvános YouTube-, VideoPress-, Vimeo-, TikTok- és Dailymotion-videók linkje kattintható bélyegképként jelenik meg. Ez a munkamenet akkor érhető el, ha a **WooCommerce → Beállítások → Haladó → Funkciók** oldalon a **Block Email Editor (alpha)** be van kapcsolva.

1. Nyisd meg a **WooCommerce → Beállítások → E-mailek** oldalt.
2. Nyisd meg a módosítani kívánt levél **Műveletek** menüjét, és válaszd a **Szerkesztés** lehetőséget.
3. Szúrj be egy bekezdést oda, ahol a videót látni szeretnéd. Illeszd be a nyilvános videó URL-jét önálló sorba, és nyomj Entert. A szerkesztő a megfelelő beágyazás blokká alakítja.
4. Kattints a **Mentés** gombra.

A levelezőprogramok nem játszanak le videót a levélben: a WooCommerce a lejátszó helyett bélyegképet és lejátszás ikont mutat, a kattintás a szolgáltató oldalán nyitja meg a videót.

- A **Nézet** menü **Megnyitás új lapon** parancsával megnézheted a bélyegképet, a **Teszt e-mail küldése** paranccsal pedig levelezőprogramban is ellenőrizheted.
- Nyilvános videó linkjét használd. A privát, jelszóval védett, régióhoz kötött vagy törölt videóknak nem biztos, hogy van bélyegképük.
- A WooCommerce a levél előállításakor kéri le az előnézeti adatokat a videószolgáltatótól. Győződj meg róla, hogy megoszthatod a videó linkjét és előnézeti képét.
- Ha a WooCommerce nem ismeri fel a linket, vagy nem kap bélyegképet, a levélben kattintható URL marad.

## A blokkos sablonok frissítése

Ez a munkamenet szintén a **Block Email Editor (alpha)** funkcióhoz tartozik, és a testreszabott blokkos levélsablonokra vonatkozik. A tartalom szerkesztője csak az adott értesítés egyedi tartalmát módosítja. A tartalmat körülvevő sablonrész szerkesztéséhez jelöld ki a sablonrészt a vásznon, a megjelenő **Template** eszköztáron válaszd a **Edit template** lehetőséget.

1. A **WooCommerce → Beállítások → E-mailek** oldalon az **Updates** oszlop **Review update** feliratot mutat, ha a WooCommerce újabb alapverziót ad ki egy testreszabott sablonból. Az **Update available** szűrővel csak az érintett leveleket listázhatod.
2. Válaszd a **Review update** lehetőséget. Megnyílik a frissítés áttekintése. Szerkesztés közben a **Template update available** sáv is megjelenhet az érintett leveleknél.
3. A **Show changes** kibontásával elolvashatod az összegzést. A WooCommerce a mentett sablont összeveti az előző és a jelenlegi alapverzióval, így elkülöníti a te módosításaidat a frissítéstől.
4. Ha a frissítés tartalmi ütközés nélkül összefésülhető, válaszd az **Apply** lehetőséget. Előtte mentsd az el nem mentett szerkesztői módosításokat.
5. Ha a frissítés átfed egy általad módosított szöveggel, válaszd a **Review changes** lehetőséget. Minden ütközésnél válaszd a **Keep yours** (a te szöveged marad) vagy a **Use core** (a WooCommerce új szövege) lehetőséget, majd az **Apply** gombot.

A frissítés alkalmazása a mentett e-mailsablont módosítja. A WooCommerce automatikusan felveszi az ütközésmentes változtatásokat, a megtartani kért módosításaidat pedig megőrzi. A frissítés után azonnal megjelenik egy visszaigazolás **Undo** (visszavonás) művelettel.

Fejlesztést igénylő e-mail-módosításhoz a sablonok testreszabását fejlesztővel végeztesd el. A sablon testreszabása nem kapcsolja be a Cc és a titkos másolat mezőt azoknál a leveleknél, amelyek nem támogatják.