# Csomagkezelő hibaelhárítása

> HelloPack csomagkezelő gyakori hibák és megoldásaik.

## Nem aktiválódik a csomagkezelő

1. Nem él az előfizetésed. Itt ellenőrizheted: https://hellowp.io/hu/helloconsole/subscriptions/
2. Ellenőrizd a HelloPack tesztelőt: **WordPress admin -> Hellopack -> Tesztelő** Amennyiben itt hibát látsz, akkor ezen indulj el. [A tesztelőről részletesebben](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/tesztelo/)
3. Ellenőrizd, hogy a telepítéskor nem sérült-e meg a csomagkezelő. Töltsd le újra a csomagkezelőt, és telepítsd fel újra.
4. "Ez a API-kulcs inaktív, vagy nem a domainhez tartozik" hiba esetén ellenőrizd és javítsd az **API-kulcskészítőben** megadott domain nevet, hogy egyezik-e a HelloPack csomagkezelő **Domain** mezőben látható címmel.

## Nem frissül a csomagkezelő

Ez akkor lehetséges, ha

1. Nem él az előfizetésed. Itt ellenőrizheted: https://hellowp.io/hu/helloconsole/subscriptions/
2. Nem aktiváltad a csomagkezelőt. [Csomagkezelő aktiválása](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/aktivalas/)
3. A csomagkezelő nem a `wp-content/plugins/hellopack-client` mappában van. Ezt FTP-n keresztül tudod ellenőrizni. Egyszerűbb megoldás: töltsd le újra a csomagkezelőt, és telepítsd fel újra. [Csomagkezelő letöltése](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/letoltes-telepites/)
4. Ellenőrizd a HelloPack tesztelőt: **WordPress admin -> Hellopack -> Tesztelő** Amennyiben itt hibát látsz, akkor ezen indulj el. [A tesztelőről részletesebben](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/tesztelo/)

## Nem kapnak frissítést a bővítmények

Ez akkor lehetséges, ha

1. Nem él az előfizetésed. Itt ellenőrizheted: https://hellowp.io/hu/helloconsole/subscriptions/
2. Nem aktiváltad a csomagkezelőt. [Csomagkezelő aktiválása](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/aktivalas/)
3. Ellenőrizd a HelloPack tesztelőt: **WordPress admin -> Hellopack -> Tesztelő** Amennyiben itt hibát látsz, akkor ezen indulj el. [A tesztelőről részletesebben](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/tesztelo/)

> **Tipp**
>
>
> Gyakori probléma **Mac felhasználók körében**, hogy Safari böngésző automatikusan kitömöríti a ZIP fájlokat és ha már korábban letöltötted a hellopack-client.zip-et, akkor az újabb verziókból készít egy hellopack-client-1, hellopack-client-2 stb... nevű mappát. Amennyiben ezt tömöríted be, vagy ezt másolod fel a szerverre, akkor mindig győződj meg róla, hogy a hellopack-client a hellopack-client mappába kerüljön. Tehát így: `wp-content/plugins/hellopack-client/` Erre azért van szükség, mert így fog zavartalanul működni a bővítmény.
>

## Nem kap frissítést egy konkrét bővítmény

1. Ellenőrizd, hogy a bővítmény a mappájában van-e: `wp-content/plugins/bovitmeny-neve` Például: az Elementor PRO bővítménynek itt kell lennie: `wp-content/plugins/elementor-pro`

### Megoldás a rossz mappában lévő bővítményekhez

Amennyiben nem a megfelelő mappában van.

1. Kapcsold ki az érintett bővítményt és töröld le (nem okoz problémát)
2. Töltsd le újra a bővítményt a HelloPack központból, és telepítsd fel újra. [Bővítmények letöltése és telepítése](https://hub.hellowp.io/hu/docs/hellopack/letoltes-telepites/)